구토 검토 및 평가

온라인 쇼핑 카트 소프트웨어를 찾고 있다면 Volusion (Mini 계획의 경우 월 15 달러부터 시작)보다 더 나쁠 수 있습니다. 그것은 훌륭한 기능을 가지고 있으며 거래 수수료없이 제공됩니다. 이를 염두에두고 전용 SSL (Secure Sockets Layer) 인증과 기가 바이트 (GB) 당 7 달러의 대역폭 초과에 대해 연간 89 달러를 지불해야합니다. 이러한 종류의 추가 수수료를 사용하면 편집자가 선택한 Shopify와 비교할 때 솔루션이 부족하지만 특히 특정 타사 통합이 필요한 경우 Volusion을 고려할 가치가 있습니다.

이 검토를 위해 고객이 타사 전자 상거래 지원 웹 호스팅 제공 업체에서 운영하고있을 가능성이있는 기존 도메인에 온라인 상점 첫 화면을 설정하기 위해 Volusion 's Plus 계획을 검토했습니다. 언뜻보기에 Volusion을 시작하려면 35 달러를 지불 해야하는 것처럼 보였지만 실제로는 그렇지 않았습니다. SSL 인증서에 대해 최소 $ 89를 지불해야합니다. 추가로 $ 11.99에 새로운 도메인 등록을 등록했지만 직접 시도해 보았습니다. 3dcart는 소프트웨어와 함께 무료 등록 및 호스팅을 제공하며 Shopify는 선구매를 원하지 않는 경우 공유 SSL 인증서를 제공합니다.

쇼핑 카트 패키지

Volusion은 사용자에게 14 일 평가판을 제공하여 플랫폼에 커밋하기 전에 실제로 상점을 설정하고 트랜잭션을 테스트 할 수있는 기회를 제공합니다. Shopify 및 Pinnacle Cart와 동일한 시간입니다. 평가판이 15 일 동안 진행되므로 BigCommercece는 하루 더 제공합니다.

Volusion에는 4 가지 패키지가 있지만 Shopify와 마찬가지로 플랫폼을 시험해볼 때까지 사용할 패키지를 선택할 필요가 없습니다. 더 비싼 패키지에는 몇 가지 고급 기능이 있지만 계획 간의 주요 차이점은 대역폭 및 스토리지 제한과 관련이 있습니다. Volusion의 모든 요금제에는 무료 마케팅 및 SEO 도구가 내장되어 있습니다. Mini 요금제 (월 $ 15)는 가장 저렴하지만 매우 제한적입니다. 본질적으로 영광스러운 시험이라는 점에서 Shopify의 Starter 계획과 매우 유사합니다. 100 개의 제품 만 나열 할 수 있으며 매월 1GB의 대역폭으로 제한됩니다. 플러스 요금제 (월 $ 35)는 Shopify의 기본 요금제와 비슷하며 최대 1, 000 개의 제품을 판매 할 수 있으며 한 달에 3GB의 대역폭을 제공합니다. Pro 요금제 (월 75 달러)는 1 만 개의 제품을 지원하며 대역폭 한도는 10GB입니다. 프리미엄 요금제 (한 달에 135 달러)는 무제한 제품을 허용하지만 한 달에 35GB의 대역폭이 제한됩니다. 대역폭 제한이있는 대부분의 서비스가 최상위 계층에서 모든 제한 사항을 제거하므로 이는 놀라운 일이 아닙니다. 그러나이 단계에서 계정 관리자를받습니다.

대역폭 요금에 대한 한 가지 참고 사항 – Volusion이 정확히 무엇을 의미하는지 이해하기는 정말 어렵습니다. 방문자 (인간 및 검색 엔진 유형 모두)가 사이트를 방문 할 때마다 대역폭을 사용할 수 있습니다. 방문자가 단일 세션에서 여러 페이지를 탐색하면 대역폭을 소비합니다. 단일 제품에 대한 여러 이미지를 나열하거나 긴 슬라이드 쇼가있는 경우 대역폭이 많이 소모됩니다. 통계 페이지의 대시 보드에서 대역폭 사용량을 수동으로 추적하거나 웹 사이트 트래픽 및 대역폭 사용량 보고서를 작성할 수있는 타사 도구 인 SmarterStats를 사용할 수 있습니다. 대역폭 제한을 초과하지 않도록 사이트를 조정하는 것보다 제품 관리 및 주문 이행에 시간을 투자하고 싶습니다. 물론, 린 (lean) 사이트가 있으면 검색 엔진 최적화에 도움이되지만 대역폭 초과에 대해서도 비용을 지불해야하는 것은 이중 위험에 처한 느낌입니다.

PinnacleCart 및 3dcart와 같은 다른 많은 서비스에는 대역폭 제한이 있지만 Volusion은 월 할당량을 초과하면 비용이 얼마나 드는지에 대한 유일한 서비스입니다. 대역폭 초과는 메가 바이트 (MB) 당 7 센트 또는 GB 당 7 달러입니다. 대역폭 한도를 초과하면 월별 청구서에 요금이 표시됩니다. Shopify에 거래 수수료를 지불하거나 Volusion에 대역폭 초과 요금을 지불하는 것이 판매량에 달려 있습니다. 또한 Plus 플랜에서 무제한 대역폭을 제공하고 거래 수수료를 제공하지 않는 BigCommerce에 가입하면이 질문을 모두 피할 수 있습니다. Volusion의 대역폭 정책에 대한 자세한 내용은 요금 페이지를 방문하십시오.

PCI 서비스 요금과 같은 다른 월별 요금이 있으며, 이는 특정 장바구니 설정에 따라 $ 1.83에서 $ 3 사이입니다. 이 수수료는 Volusion이 신용 카드를 수락 할 수 있도록 PCI와 호환되는 인프라를 구축하는 데 드는 비용을 상쇄하는 데 도움이됩니다. 연간 요금제를 취소하는 데 $ 99의 해지 수수료도 있습니다.

Volusion은 선택한 계층에 관계없이 24/7 지원을 제공합니다. Facebook 상점을 설정하고, 모바일 앱을 사용하여 상점을 관리하고, 모바일에 최적화 된 상점을 제공하고, 모든 계획에서 슬라이드 쇼를 작성할 수 있습니다.

Volusion Store 설정

Volusion 시작은 처음에는 간단합니다. 평가판에 신용 카드가 필요하지 않았습니다. 이름, 이메일 주소, 전화 번호를 입력했는데 잘 지 냈습니다. Volusion의 인터페이스는 탐색하기 쉽지만 친숙하지는 않습니다. 주문, 고객, 재고, 마케팅, 디자인, 보고서 및 설정에 대한 탐색 모음이 있습니다. 제품은 재고 목록 아래에서 쉽게 추가 할 수 있으며 필드에 대한 질문이있는 경우 물음표 아이콘을 클릭하면 자세한 정보를 볼 수 있습니다. Volusion은 데이터베이스에 이미있는 몇 가지 제품으로 시작합니다.이 기능은 손쉬운 기능이며 내장 된 검색 도구를 통해 시스템에 이미 나열된 제품을 쉽게 찾을 수 있습니다. 제품 추가 페이지는 기본, 이미지 관리 및 고급 정보의 세 섹션으로 나뉩니다. 이미지 관리를 통해 제품 이미지를 추적 할 수 있습니다. Volusion은 가격, 배송, SEO 용어 및 타사 통합에 대한 세부 정보를 포함하여 제품 이름 및 기본 설명 이외의 모든 것을 고급 정보 섹션으로 덤프합니다. Magento Commerce와 마찬가지로 혼란스럽고 압도적입니다. Shopify의 단순성 또는 BigCommerce의 탭 인터페이스를 선호합니다.

Volusion은 100 개가 넘는 무료 템플릿과 최대 250 달러의 유료 템플릿을 제공합니다. 타사 앱과 통합 할 수 있지만 앞에서 언급 한 바와 같이 Shopify 및 BigCommerce를 통해보다 폭 넓은 선택을 할 수 있습니다. Volusion을 사용하면 원시 HTML을 사용하지 않고도 템플릿을 편집 할 수 있습니다. 이는 훌륭한 업데이트입니다. 코드 조정을 선호하는 사용자에게는 HTML과 CSS가 여전히 열려 있습니다.

반면에, 나는 매일 거래, 이베이 통합, 쿠폰, 고객 리뷰 엔진, 위시리스트 및 한 페이지 체크 아웃을 제공 할 수있는 것과 같은 빌트인 Volusion 기능을 정말 좋아합니다. 내장 된 제휴 관리 시스템을 사용하여 (Amazon Associates 프로그램과 유사한) 제휴 마케팅 담당자를 생성하여 매장에 대한 트래픽과 판매를 유도 할 수 있습니다. 버려진 장바구니 기능은 어느 고객이 쇼핑을 중단했는지 또는 어떤 고객이 아직 장바구니에 품목을 가지고 있는지 확인할 수 있기 때문에 특히 좋습니다. Shopify 및 3dcart를 포함한 대부분의 서비스에서는 타사 도구를 사용하여 로열티 프로그램을 설정합니다. Volusion은 MyRewards 프로그램을 즉시 제공합니다.

평가판 기간 내에 매장을 완전히 설정할 수 있었지만 경쟁 테스트 결과보다 훨씬 더 많은 시간과 노력이 소요되었습니다. 도메인 이름과 관련하여 수행 할 작업을 파악하려면 많은 노력이 필요했습니다. 도메인 이름을 장바구니 응용 프로그램에 지정해야합니까 (그리고 어떻게?) 아니면 Volusion에 사용할 새 도메인을 등록해야합니까? 마법사가 프로세스를 단계별로 안내하면 초기 설정을 원활하게하는 데 실제로 도움이되었을 것입니다.

사용자 경험

온라인 상점은 단순한 재고 페이지 및 주문 양식이 아닙니다. Volusion은 대시 보드에 총 판매량 및 인기 제품과 같은 제품 통계를 보여줍니다. 또한 CRM (고객 관계 관리) 시스템을 사용하여 고객과 의사 소통하고 주문 내역을 확인하며 지원 쿼리를 추적 할 수 있습니다. Shopify 오퍼와 같은 고객과 의사 소통 할 수있는 블로그를 가지려면 블로그를 별도로 설정 한 다음 상점에 링크하면됩니다.

고객으로서 Volusion 매장을 쉽게 탐색 할 수 있다는 것을 알게되었습니다. 장바구니에 상품을 추가하고 바로 결제하는 대신 쇼핑을 계속할 수 있기를 바랍니다. Volusion의 모든 페이지는 반응 형이므로 모든 모바일 장치에서 상황에 맞는 쇼핑을 할 수 있으며 Volusion은 모바일에서도 한 페이지 체크 아웃을 도입했습니다.

Volusion은 고객 서비스를 친절하게 만드는 훌륭한 일을 해냈습니다. 비디오 자습서는 훌륭하며 Volusion은 모든 계획에 대해 연중 무휴 24 시간 지원을 제공합니다. 미니 플랜은 온라인 지원 만받을 수 있습니다. 즉, 24/7 실시간 채팅 지원은 지원하지만 전화 지원은 제공되지 않습니다. 다른 계획에는 연중 무휴 전화 지원이 포함됩니다. 이 서비스의 지식 기반은 포괄적이며 검색 도구는 내 테스트에서 관련 페이지를 작성하는 데 능숙했습니다. 그러나 BigCommerce 및 3dcart가 제공하는 것과 같은 사용자 포럼도보고 싶었습니다. 가격 책정에 관해서는 고객 지원 팀이 다른 요금 구조에 대해 알지 못하기 때문에 영업 지원 팀에 문의해야합니다. 평일 영업 시간 동안 영업 팀의 실시간 채팅을 자주 이용할 수없는 것에 실망했습니다. 고객 서비스 채팅은 매우 반응이 좋았습니다. 주중 오전 1시에도 채팅을하는 것이 쉬웠으며 전화 지원 담당자가 내가 설정할 수있는 다양한 기능에 대한 질문에 매우 도움이되었습니다.

지불 수락

지불을 수금하기 위해 많은 지불 게이트웨이 중 하나를 사용하거나 사내 Volusion Merchant Services를 선택할 수 있습니다. 다른 결제 게이트웨이와 마찬가지로 Volusion Merchant Services는 거래 수수료 (이 경우 자격이있는 거래에 대해 2.17 %)를 청구합니다. 게이트웨이 수수료는 한 달에 $ 17.99입니다. 또한 50 개가 넘는 대체 게이트웨이를 사용하여 보전을 강화할 수 있습니다.

Shopify와 마찬가지로 Volusion은 전화를 통해 결제하려는 경우 신용 카드 결제를 오프라인으로 수락 할 수 있습니다. Volusion은 또한 반복 결제를 설정할 수있게 해줍니다. 이는 상점에서 일회성 구매 가격이 아닌 구독을 제공 할 때 편리합니다.

견고하지만 고가의 서비스

공술은 훌륭하고 견고한 서비스입니다. 고객에게 돈을주는 데 어려움을 겪지 않고 거래 수수료를 청구하지 않으며 훌륭한 마케팅 도구를 제공합니다. 편집자 선택 서비스 Shopify 및 Pinnacle Cart를 사용하여 쉽게 시작할 수있는 것을 고려하면 Volusion은 제공하는 제품에 비해 비싸게 보입니다. 그러나 Volusion은 최초의 검토 이후 큰 진전을 이루었습니다. 그것은 상점 첫 화면 주제를 다양 화하고 코드가없는 상점 첫 화면 편집을 가능하게하며 학습서를 갱신했으며 사소한 서비스를 청구하는 데 사용되는 불쾌한 수수료를 제거했습니다. 결과적으로 Volusion의 점수를 올렸으며 구매할 도구를 결정하기 전에 평가판을 사용하는 것이 좋습니다.