인터 가드 검토 및 평가

InterGuard는 한 달에 사용자 당 8 달러부터 시작하며 그 가격에 따라 기능이 우수 할뿐만 아니라 그 분야의 베테랑 인 고도로 사용자 정의 가능한 직원 모니터링 플랫폼을 제공합니다. 즉, 데이터 수집 및보고에 대한 뛰어난 세부 사항뿐만 아니라 견고한 표준 및 애드온 모니터링 도구를 찾을 수 있습니다. 활동 모니터링 범위는 데스크탑과 모바일에서 다양하며 추가 기능 목록은 랩톱 도난에서 DLP (데이터 손실 방지)에 이르는 모든 것을 포괄합니다. 단점은 사용자 인터페이스의 날짜가 오래되고 번거롭고 일부 설치 및 호환성 문제가 있다는 것입니다. 이러한 이유로 편집자 선택 수상자 인 ActivTrak 및 Teramind가 남아 있습니다.

가격

InterGuard의 가격에는 몇 가지 수준이 있습니다. 볼륨 가격을 기준으로 할인을 받으면 라이센스 당 비용뿐만 아니라 다양한 구독 모듈이 있습니다. 기본 직원 모니터링 모듈은 Business Cloud 버전의 경우 사용자 당 월 $ 8에서 시작합니다. SQL Server가 필요하고 AD (Active Directory)와 통합되는 온-프레미스 버전도 있습니다. 모든 클라우드 제품에는 무료 7 일 평가판 및 연중 무휴 지원이 제공됩니다.

이 네 가지 추가 모듈은 할인으로 함께 번들로 제공되거나 개별적으로 구매할 수 있습니다: 웹 필터링 (사용자 당 $ 2), 데이터 손실 방지 (사용자 당 $ 8), 랩탑 복구 (사용자 당 $ 4) 및 모바일 모니터링 (매월 사용자 당 $ 8). 다른 라이센스 옵션과 추가 기능도 있습니다. 회사가 제공 한 가격 책정 페이지에 따르면 단일 직원 모니터링 라이센스 비용은 156 달러이고, Android 및 iOS 장치 용 모바일 모니터링 클라이언트 비용은 라이센스 당 150 달러, DLP 라이센스 비용은 133 달러, 랩탑 경찰 (노트북 복구 모듈)은 라이센스 당 60 달러 웹 필터링 모듈은 라이센스 당 29 달러입니다. 마지막으로 PC 용 Geolocation (라이센스 당 $ 19), PC 용 Web Blocking (라이센스 당 $ 15) 및 파일 추적, Dropbox 및 다운로드 추적을 포함하는 Enterprise Package 및 추가를위한 고급 인쇄 모니터링의 세 가지 추가 기능이 있습니다. 라이센스 당 $ 14.70 라이센스 가격도 대량 할인과 함께 확장됩니다.

따라서 InterGuard의 가격은 필요한 기능에 정확히 맞도록 매우 유연하지만 선택한 계획, 애드온 및 배포 옵션에 따라 약간 혼란 스러울 수 있습니다. 이 회사는 또한 기업이 InterGuard를 통해 직원 시간 낭비를 줄임으로써 연간 절감액을 계산할 수 있도록 ROI (Return on Investment) 계산기를 제공합니다.

설정

InterGuard를 설정하는 데 약간의 시간이 걸렸습니다. 테스트 한 직원 컴퓨터를 시뮬레이션하는 데 사용한 테스트 시스템에서 InterGuard 관리자 계정에 로그인하고 설정> 다운로드 및 라이센스 옵션으로 이동 한 다음 에이전트를 다운로드하여 설치 프로세스를 시작해야했습니다. InterGuard는 이에 대한 지침을 제공하고 다운로드되면 추가 지침 및 설치 팁과 함께 설치 프로그램 창이 열립니다.

설치 프로세스 자체는 문제없이 설치 프로그램 마법사를 거쳤으며 몇 분 내에 성공적인 에이전트 설치를 완료했습니다. 완료되면 InterGuard는 관리자에게 설치 관리자 파일 및 인터넷 사용 기록을 삭제하고 모니터링 소프트웨어가 설치되어 있다는 추적없이 직원에게 컴퓨터를 넘겨주기 위해 자동 재시작을 시작하는 확인란을 선택하라는 메시지를 표시합니다. 그러나 바이러스 백신 제외라는 마지막 단계가 필요했습니다.

다시 시작한 후 InterGuard가 데이터를 얼마나 빨리 가져 오기 시작했는지 테스트 컴퓨터에서 웹 사이트 및 응용 프로그램을 열기 시작했습니다. 실시간 데이터로 대시 보드 및 보고서를 즉시 채우기 시작한 Teramind와 달리 InterGuard는 즉시 활동을 표시하지 않았습니다. 초기에 바이러스 백신 제외를 설정하지 않았기 때문입니다. InterGuard의 소프트웨어는 대부분의 바이러스 백신 공급자가 기본적으로 차단합니다. 회사는 InterGuard 관리 대시 보드의 도움말 섹션에서 Ad-Aware, Avast, AVG, Bitdefender, Eset, Kaspersky, McAfee, Norton, Symantec, Trend Micro, Vipre 및 Windows Defender Security에서이를 수동으로 비활성화하는 방법에 대한 지침을 제공합니다. 센터.

Windows 10 컴퓨터에서 테스트를 수행 했으므로 실시간 보호 기능을 끄고 설치 재설정 전에 InterGuard 소프트웨어에 대한 폴더 제외를 추가해야했습니다. 앞에서 언급했듯이 설치 관리자 파일을 삭제하고 모니터링 에이전트를 완전히 만듭니다. 기계에 스텔스. Windows 10 관련 지침으로도 폴더 경로를 수동으로 찾기가 어려웠습니다. 그러나 궁극적으로 단계별 지침에서 올바른 정보를 찾았습니다. 따라서 설치를 완료하기 전에 안티 바이러스 제외를 설정하지 않으면 해당 시스템의 모니터링 데이터가 InterGuard에서 업데이트되지 않습니다. 전반적으로 이것은 Teramind 에이전트를 설치하는 것보다 훨씬 번거 로웠으며 InterGuard 및 Veriato 360과 같은 이전 도구를 최신 도구와 비교하여 실행하는 데 따른 더 깊은 호환성 문제를 말합니다.

직원 모니터링

관리자 UI가 직원 모니터링 데이터로 채워지기 시작하면 InterGuard는 조직 내에서 진행되는 상황을 감독 할뿐만 아니라 내부 위협 보호에 관여하도록 설계되었습니다. 이 제품은 경고, 자동화 된 정책 및 강력한 관리 도구를 사용하여 직원이 파일을 보내거나받는 것을 막거나 안전하지 않은 웹 사이트 나 앱을 방문하는 등 회사의 네트워크 보안을 유지합니다. Teramind와 마찬가지로 InterGuard 관리자는 컴퓨터 에이전트의 은닉 모드와 조사 모드를 전환 할 수 있으므로 모니터링 소프트웨어가 사용자의 컴퓨터에서 시크릿으로 작동하는지 또는 감독에 대한인지 여부를 선택할 수 있습니다.

UI는 가장 직관적이거나 심미적으로 즐겁지 않지만 일단 중단되면 탐색하기가 비교적 쉽습니다. Welcome 대시 보드는 할당 된 데이터보기 기간, 데이터 스토리지, 스마트 카메라 스크린 샷, 라이센스, 알림 및 사용하고 남은 보고서의 양을 한 눈에 볼 수있게합니다. 활동 로그를 열고 다양한 설정을 빠르게 구성 할 수있는 탭도 있습니다. 왼쪽의 기본 탐색 메뉴는 대시 보드, 데이터 잠금, 도움말, 랩톱 경찰, 알림, 기록 된 데이터 및 설정의 6 가지 기본 탭으로 분류됩니다. 화면 상단에는 라이브 채팅, InterGuard 기술 자료를 열거 나 도움말 티켓을 제출할 수있는 링크가 있습니다.

상단의 대시 보드 탭은 몇 가지 다른보기를 제공합니다. 활동 대시 보드는 특정 시간 프레임에서 특정 사용자, 그룹 또는 컴퓨터가 활성화 된 활동 창을 보여주는 매우 기본적인 시간 추적 데이터 시각화입니다. 기본 막대, 선, 파이 또는 테이블 차트를 사용하여 사용자 정의 할 수있는 위젯 대시 보드도 있습니다. InterGuard는 스크린 샷 및 정책 위반에 대한 웹 사이트 및 앱 통계를 포함하여 추가하려는 위젯에 따라 40 가지가 넘는 메트릭을 제공합니다. 내 단일 테스트 에이전트가 전체 대시 보드를 채우는 데 충분한 데이터를 제공하지 않았지만 멋진 사용자 정의보기입니다. 그러나 Teramind의 Focus and Risk 대시 보드만큼 데이터 시각화 기능이 향상되지 않았습니다. 보고서 대시 보드도 있는데, 나중에 살펴 보겠습니다.

InterGuard로 캡처 할 수있는 다양한 데이터 유형이 있습니다. 기록 된 데이터 탭은 조직에서 추적하려는 모든 주요 직원 모니터링 벡터에 대한 광범위한 폴더 및 모니터링 페이지 목록으로 열립니다. 먼저 InterGuard는 시스템에서주고받는 모든 전자 메일 메시지를 추적하고 브라우저에서 열리거나 앱으로 설치된 Gmail, Outlook 및 기타 전자 메일 공급자와 동기화합니다. InterGuard는 전자 메일의 텍스트와 첨부 파일을 캡처하고 추가 기록 또는 알림을 트리거하도록 경고 단어를 구성 할 수도 있습니다.

경고 단어는 Teramind에도있는 강력한 키워드 추적 기능으로 자동 작업, 경고 또는 보고서를 트리거하기 위해 단어 및 구 목록을 구성 할 수 있습니다. 따라서 직원이 회사 CEO의 성을 사용한 시간을 알고 싶다면 간단히 경고 단어를 작성하십시오. 이를 테스트하기 위해 설정 메뉴의 경고 단어 탭으로 스크롤하여 새 카테고리와 특정 추적 단어를 모두 추가 할 수 있습니다. 새 경고 단어를 추가 할 때 거리 또는 전자 메일 주소, 전화 번호 및 신용 카드 또는 주민 등록 번호와 같은 "정규 표현"중에서 선택할 수도 있습니다. InterGuard, Teramind 및 Veriato 360에서 발견되는 이러한 수준의 개인 정보 침해는 특히 직원의 개인 및 재무 데이터에 대한 대상 모니터링을 통해 불안정해질 수 있습니다. 그러나 이러한 기능이 있다고해서 비즈니스에서 사용해야하는 것은 아닙니다.

타겟 키워드 검색은 이메일에만 국한되지 않습니다. 브라우저 창, 채팅 또는 인스턴트 메시징 (IM) 앱, 스크린 샷 또는 물리적 키 스트로크에서 경고 단어가 트리거되는지 여부는 중요하지 않습니다. InterGuard가이를 선택합니다. IM / 채팅 및 키 입력 섹션은 왼쪽의 기록 된 데이터 메뉴에도 있습니다. InterGuard는 MSN 및 Yahoo Messenger와 같은 일부 레거시 앱을 지원할뿐만 아니라 Facebook Messenger, LinkedIn, Skype 및 비즈니스 용 Skype 메시지도 캡처합니다. Twitter 및 YouTube 전용 소셜 미디어 데이터 탭도 있습니다. 인터 가드는 클라이언트별로, 그리고 툴이 대중화되면서 새로운 채팅 앱 지원을 추가한다고 밝혔다. 이 회사는 현재 Slack에 대한 지원을 추가하려고합니다.

각 기록 된 데이터 페이지는 동일한 방식으로 구성됩니다. 화면 중간에 모니터링 데이터를 표시하고 위의 필터 옵션을 표시하는 스파 스 열 기반 UI; 이를 통해 특정 사용자 또는 그룹으로 드릴 다운하고 지정된 기간을 지정할 수 있습니다. InterGuard의 스마트 카메라 기능에는 몇 가지 멋진 기능이 있지만 스크린 샷에서도 마찬가지입니다.

스크린 샷은 30 초마다 또는 몇 분마다 지정된 간격으로 캡처 할 수 있으며 스마트 카메라 모듈은 화면 전체를 캡처하지 않습니다. InterGuard를 사용하면 특정 앱 또는 웹 사이트를 모니터링하고 화면 자체 내에서 대상 화면 캡처 이미지를 가져올 수 있습니다. Teramind와 Veriato 360은 심도있는 스크린 샷도 제공하지만 관리자에게는 InterGuard의 스마트 카메라 기능만큼 많은 제어 기능을 제공하지 않습니다.

스크린 샷 및 키 입력 데이터는 모든 앱 및 브라우저 모니터링 데이터와 함께 사용자가 입력하거나 수행 한 작업의 전체 컨텍스트를 제공합니다. InterGuard는 특정 사용자, 그룹 또는 컴퓨터로 드릴 다운하면 데이터를 시간순으로 시간순으로 저장합니다. 관리자는 관리자가 특정 그룹과 해당 그룹 만 감독하도록 관리자를 지정할 수 있으므로 내장 된 내부 개인 정보 보호 도구이기도합니다. 이런 식으로, 그들은보고있는 것 이상의 모니터링 데이터를 보지 못합니다.

마지막으로, InterGuard는 전체 파일 추적을 수행하고 인쇄 된 모든 문서를 모니터링합니다. 녹화 및 차단 설정 탭에서 파일 및 인쇄 문서 녹화와 같은 다양한 모니터링 벡터를 켜거나 끌 수있었습니다 (여기서는 스크린 샷 간격을 설정하고 조사 모드를 켜거나 끄는 곳이기도 함). InterGuard는 관리자가 모니터링하려는 파일 경로 또는 드라이브와 관련하여 완전히 구성 할 수 있습니다. 기록 된 데이터 섹션의 파일 / 사용자 추적 메뉴는 문서, Dropbox 파일, 다운로드, 로그온 이벤트, 인쇄 스크린 샷, USB 및 웹 메일 첨부 파일별로 데이터를 분류합니다. 따라서 누군가 Dropbox 클라이언트가 설치되어 있거나 USB 장치를 삽입하면 InterGuard는 파일을 다운로드하여 볼 수있는 옵션으로 검사합니다. 전자 메일 첨부 파일도 마찬가지입니다. Teramind와 달리 키워드 검색 및 추가 모니터링을 실행하기 위해 문서 자체의 전체 광학 문자 인식 (OCR) 스캔을 수행 할 수 없습니다. 캡처 된 파일을 다운로드하여 볼 수 있지만 시스템은 파일 이름 만 스캔하고 파일 경로 및 타임 스탬프 데이터를 포함합니다.

알림 및 보고서

또한 InterGuard는 수집하는 광범위한 모니터링 데이터에 대해 사용자 정의 가능한보고 기능을 제공하며, 유용한 마법사를 통해 구성 할 수 있습니다. 사전 설정된 보고서와 사용자 정의 보고서가 있습니다. 보고서 마법사에서 사전 설정 옵션을 선택할 때 대시 보드에서 사용 가능한 동일한 40 개 이상의 위젯 중에서 선택하고 보고서에서 원하는 데이터 시각화 유형 (막대, 선, 파이 또는 테이블)을 선택할 수있었습니다)을 누른 다음 원하는 방식으로 위젯을 주문하십시오. 예를 들어, "기간 및 가장 많이 방문한 웹 사이트 허용", "고객 별 IM 활성 시간", "최고의 응용 프로그램 사용"및 "웹 사이트 또는 응용 프로그램 별 상위 스크린 샷"과 같은 메트릭을 가져올 수있는 직원 활동 보고서를 만들었습니다. 방아쇠."

다음으로 마법사는 보고서를 실행하려는 특정 부서 또는 사용자 그룹, 데이터를 가져 오는 기간 (시간별, 일별, 주별 또는 월별), 보고서를 내보낼 파일 형식을 지정하라는 메시지를 표시했습니다. (Excel, JPEG 또는 PDF) 및 보고서를 받아야하는 이메일 수신자. 사용자 정의 보고서 옵션을 선택하여 좀 더 세밀하게 만들 수 있습니다. 여기에서 조사 보고서 (특정 사용자로부터 기록 된 데이터 유형 또는 활동 로그를 찾기 위해) 또는 특정 사용자 그룹 또는 조직 전체에 대한 일일 사용자 행동 보고서 및 유휴 시간 보고서와 같은 다른 옵션을 선택할 수있었습니다. 그런 다음 동일한 보고서 마법사를 통해 보고서를 사용자 지정하고 보냅니다. 두 시나리오 모두 마법사를 사용하면 전체 프로세스가 몇 분 밖에 걸리지 않으며 매우 직관적이었습니다.

알림 및 자동화 된 정책도 동일한 마법사 기반 프로세스를 통해 구성됩니다. 왼쪽 메뉴의 "기록 된 데이터"아래에있는 알림 탭에서 활성 알림 목록을보고 마법사를 열어 새 알림을 만들 수 있습니다. 설정할 수있는 주요 알림 범주는 경고 단어, 웹 사이트 범주 또는 사용자 동작 빈도에 대한 것입니다. DLP 용 DataLock 애드온을 구입 한 경우 활성 정책에 대해 정책 위반 알림 또는 "보류중인 재정의"알림을 설정할 수도 있습니다. 경고 단어 및 웹 사이트 범주는 모두 사용자 지정되므로 설정 한 특정 단어 또는 웹 사이트 그룹을 기반으로 이러한 알림을 구성 할 수 있습니다. 그런 다음 나머지 마법사를 진행하여 기간, 부서 및 수신자를 선택할 수 있습니다. Teramind와 Veriato 360은 포괄적 인보고 기능을 제공하고 더 나은 사용자 정의 가능한 대시 보드를 자랑하지만 InterGuard의 보고서 및 알림 마법사는 보고서를 신속하게 작성하고 처음부터 자동 트리거 워크 플로우를 자동화하기 위해 테스트 한 최고입니다.

전체 모니터링 패키지

InterGuard가 할 수있는 일이 많지 않습니다. 우리는이 직원 모니터링 검토를 위해 랩탑 콥 및 DataLock 제품을 테스트하지 않았습니다. 그러나 다른 애드온 모듈과 함께 InterGuard 플랫폼에 훨씬 더 우수한 기능을 추가합니다. DataLock은 IT에서 승인하지 않은 수단을 통해 파일이 전송되지 않도록하거나 정책과 일치하는 데이터 또는 파일 전송을 방지하기 위해 자동화 된 정책을 설정할 수있는 완전히 구성 가능한 DLP 소프트웨어입니다. 랩톱 경찰은 주로 컴퓨터를 분실하거나 도난당한 경우 데이터 복구에 사용됩니다. 특정 확장명을 갖거나 특정 폴더와 연결된 모든 파일을 원격으로 삭제하거나 컴퓨터를 간단히 정리할 수 있습니다. 랩톱 경찰은 또한 워크 스테이션을 잠그고 사용할 수 없게 만들 수 있지만 Teramind와 달리 컴퓨터의 원격 데스크톱을 완전히 제어 할 수는 없습니다.

조직에서 InterGuard가 수행하는 양은 단순히 필요한 애드온과 소프트웨어를 얼마나 깊이 사용자 정의 하느냐에 따라 다릅니다. 모바일 기능은 관리자가 Android 및 iOS에서 빠른 데이터 액세스 및 모니터링 대시 보드를 제공하는 모바일 모니터링 앱을 통해 유용한 또 다른 부가 기능입니다. Veriato 360 및 Editors 'Choice Choice ActivTrak과 함께 InterGuard는 이번 라운드에서 테스트 한 가장 강력한 직원 모니터링 도구 중 하나입니다. 사용자 경험 (UX), 에이전트 설치 및 고급 모니터링 기능이 Teramind만큼 매끄럽고 원활하지는 않지만 InterGuard는 포괄적이고 사용자 정의가 가능한 직원 모니터링 도구입니다.