Staffcop 기업 검토 및 평가

StaffCop Enterprise (10-20 명의 사용자에 대한 영구 라이센스 당 $ 46로 시작)는 조직을 감독 할 때 거의 모든 것을 수행 할 수있는 매우 강력하고 사용자 정의 가능한 직원 모니터링 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어에는 응용 프로그램 및 웹 사이트 추적, 키 입력 로깅 및 화면 캡처, 생산성 보고서, 키워드 및 파일 추적에 걸쳐 다양한 모니터링 기능이 포함되어 있습니다.

StaffCop은 편집자 선택 ActivTrak 및 전체 편집자 선택 Teramind에 의해서만 제공된 심층 모니터링 기능과 일치하는 생산성보고 기능을 가지고 있습니다. Enterprise 버전은 온-프레미스에서만 사용할 수 있으며 매우 성가신 수동 설정 및 가상 머신 (VM) 프로비저닝 프로세스가 필요하다는 사실이 아니었기 때문에 StaffCop은 사용 가능한 최고의 전체 직원 모니터링 플랫폼과 경쟁 할 것입니다.

가격 구조

StaffCop에는 Home Edition, Standard 및 Enterprise의 세 가지 에디션이 있습니다. 우리는 가장 포괄적 인 모니터링 기능과 데스크탑 앱이 아닌 웹 브라우저를 통해 액세스 할 수있는 개선 된 관리 인터페이스를 가지고있는 StaffCop Enterprise를 검토했습니다. Work Examiner와 마찬가지로 StaffCop Enterprise는 반복되는 SaaS (Software-as-a-Service) 가입 요금이 아닌 워크 스테이션 별 영구 라이센스 가격이며 설치된 에이전트 수에 따라 볼륨을 할인합니다.

직원 수 10 명 미만을 모니터링하는 경우 StaffCop Standard를 사용해야합니다. StaffCop Standard는 단일 워크 스테이션의 경우 라이센스 당 43 달러, 2-20 대의 워크 스테이션의 경우 라이센스 당 39 달러로 대량 할인됩니다. StaffCop Enterprise는 10-20 개의 워크 스테이션에 대해 라이센스 당 $ 46에서 시작하여 21-50 워크 스테이션에 대해 라이센스 당 $ 43, 51-100에 대한 라이센스 당 40 달러, 101-300에 대한 라이센스 당 $ 38, 301-500에 대한 라이센스 당 $ 36, 501-100 워크 스테이션 라이센스 당 35 달러, 대기업을위한 맞춤형 견적 가격.

이 가격은 모두 표준 라이센스를 기준으로합니다. 그러나 StaffCop Enterprise는 또한 조직이 해당 라이센스를 다른 워크 스테이션에 비우고 다시 할당 할 수 있도록 "부동 라이센스"를 제공합니다. 표준 라이센스는 각 컴퓨터의 하드웨어 ID에 연결되며 다른 워크 스테이션에 부여 할 수 없습니다. 유동 라이센스는 10-20 워크 스테이션의 라이센스 당 $ 69, 21-50 워크 스테이션의 라이센스 당 $ 633의 비용이 조금 더 비쌉니다. 모든 라이센스는 영구적이며 30 일 무료 평가판, 무료 업그레이드 및 12 개월 동안 제공됩니다. 활성화 날짜부터 지원합니다.

온 프레미스 설정 확장

온-프레미스 설정 프로세스가 가장 번거 롭습니다. StaffCop Enterprise는 클라우드 기반 배포 옵션을 제공하지 않는 온-프레미스 솔루션입니다. 관리 대시 보드는 웹 브라우저를 통해 액세스 할 수 있지만 서버에 소프트웨어를 설치하거나 가상 머신 (VM)을 프로비저닝 한 후에 만 ​​액세스 할 수 있습니다. StaffCop Standard (관리 시스템에서 로컬로 다운로드하여 실행할 수 있음)와 달리 StaffCop Enterprise 설치는 Oracle VirtualBox 또는 Microsoft Hyper-V를 통해 VM 인스턴스를 설정 한 다음 긴 단계별 프로비저닝 프로세스와 설치를 수반합니다. 모니터링 소프트웨어 자체.

StaffCop은 무료 Oracle VirtualBox 가상화 소프트웨어 및 문제를 해결하기위한 전용 지원 연락처를 통해 Windows 10 시스템에 StaffCop Server를 설치하는 방법에 대한 자세한 지침을 제공했습니다. 그러나 여전히 많은 수동 문제 해결 작업을 수행해야했습니다. StaffCop Enterprise 모니터링 에이전트는 Linux 또는 Windows (Windows 10, 8.1, 7 및 Vista 지원)에서만 실행되거나 Windows Server 2003, 2008 또는 2012에서 실행할 수 있습니다. 에이전트에는 2GB의 RAM과 5GB의 무료가 필요합니다. 디스크 공간. StaffCop 서버는 GNU / Linux 64 비트 (Ubuntu 또는 Debian)에서만 실행되며 8GB의 RAM과 10GB의 디스크 여유 공간 및 각 터미널 서버 당 256MB가 필요합니다. 설치에는 Oracle VirtualBox를 무료로 다운로드 한 다음 Windows 10 컴퓨터에서 64 비트 Ubuntu VM을 프로비저닝하는 작업이 포함되었습니다.

테스트 시스템에서 기본적으로 64 비트 아키텍처를 지원하는 Windows 10을 실행했지만 VirtualBox는 처음에 32 비트 VM 옵션 만 제공했습니다. 화면이 StaffCop Enterprise 사용자 매뉴얼과 일치하기 전에 가상화를 활성화하기 위해 BIOS 설정을 업데이트하기 위해 컴퓨터의 고급 재시작을 수행해야했으며 VM 설정을 완료 할 수있었습니다. 그럼에도 불구하고 매뉴얼은 정확히 일치하지 않았습니다. 관리자 대시 보드 (StaffCop 서버 IP 주소를 입력하여 모든 브라우저 창에서 열 수 있음)에 도달하기 위해 설정이 작동하기를 희망했습니다. 실제로 제품을 테스트하는 것보다 설치 및 설정에 더 많은 시간이 걸렸습니다. 마지막으로 설정을 완료하고 브라우저에서 작업 대시 보드를 열기 전에 VM 설정의 여러 단계를 거쳐 네트워크 및 미러링 문제를 해결해야했습니다.

StaffCop Enterprise는 Editors 'Choice Teramind와 경쟁 할 수있는 기능을 갖추고 있지만, Veriato 360의 온-프레미스 설치 및 InterGuard 설치에 필요한 수동 호환성 구성보다 수동 설정이 훨씬 더 어려웠습니다. 이러한 설치 문제가 아니라면 StaffCop Enterprise의 평점은 4.5입니다. 클라우드 기반 배포 옵션이 부족한 경우 절반을 도킹하고 VM을 설정하고 서버를 구성 할 때 수동 설치가 어려워지는 시점의 절반을 도킹했습니다.

직원 모니터링

StaffCop Enterprise 관리 인터페이스는보고있는 모니터링 데이터의 범위를 좁히기 위해 여러 메뉴와 필터가 포함 된 현대적인 반응 형 대시 보드입니다. 왼쪽의 관리 메뉴는 연락처, 정책, 계정, 상담원, 구성, 서버 기본 설정 및 설정과 라이센스 및 설치 옵션을 구분합니다. 그러나 인터페이스의 진정한 힘은 상단 탐색에서 필터 탭을 열어 이벤트 유형, 컴퓨터, 계정, 앱, 웹 사이트, 네트워크 연결, 인터셉트 된 파일, 대화 (채팅, 이메일, 인스턴트 메시지)로 들어오는 데이터를 세분화하는 것입니다. 등), 데이터 및 시간 또는 트리거 된 필터.

Teramind와 마찬가지로 StaffCop Enterprise를 사용하면 복잡한 논리로 자동화 된 작업 또는 알림을 트리거 할 수있는 정규식을 설정할 수 있습니다. 필터 창 위에는 키워드 별 추적 및 보고서를위한 검색 창이 있습니다. StaffCop Enterprise 및 Teramind는 이메일, 채팅 및 인스턴트 메시지 (IM), 키 입력, 모든 앱의 OCR 및 사용 가능한 모든 데이터 유형에서 키워드를 검색하고 추적하기 위해 OCR (전체 광학 문자 인식)을 제공하는 유일한 도구입니다. 직원 화면의 브라우저 창, Microsoft Word 또는 PDF 문서 본문에서 키워드를 검색하기위한 전체 문서 및 파일 검색까지 가능합니다. InterGuard 및 Veriato 360은 문서의 경로를 추적하고 파일 이름 또는 첨부 문서와 같은 데이터를 가져올 수 있지만 StaffCop Enterprise 및 Teramind와 같이 문서에서 전체 OCR을 실행할 수는 없습니다.

StaffCop Enterprise는 또한 Google Drive 및 OneDrive와 같은 클라우드 스토리지 서비스를 모니터링하고 문서 내의 키워드 및 데이터를 스캔 할뿐만 아니라 사용자가 파일을 복사, 업로드, 다운로드 또는 전송할 때 모든 파일 작업을 기록 할 수 있습니다. 직원이 파일을 추가하거나 제거 할 직원의 워크 스테이션에 연결된 USB 드라이브 또는 이동식 저장 장치의 경우에도 마찬가지입니다. 필터 패널을 클릭하면 인터셉트 파일 탭으로 이동하여 장치, 인쇄 또는 디스크 드라이브와 같은 다른 옵션으로 드릴 다운하여 파일 및 시스템 정보와 파일의 섀도 복사본을 볼 수있었습니다.

StaffCop Enterprise를 사용하면 특정 필드가 트리거 될 때 키워드, 알림 및 사전 정의 된 트리거를 설정할 수 있습니다. 생산성, 직원 효율성, 시간 추적 및 기타 유형의 정책을 설정할 수있는 정책 탭에서이 모든 것을 관리 할 수 ​​있습니다. 활동을 모니터링하고 실시간으로 경고를 보내는 강력한 키로거도 있습니다. 테스트 워크 스테이션에서 직원이 입력 할 때 키 입력을 통해 검색하여 로그인, 암호 및 직원이 입력 한 내용의 전체 텍스트를 표시하도록 경고를 설정할 수있었습니다. 신용 카드와 같은 데이터 유형에도 적용됩니다. 따라서 누군가 신용 카드 번호 나 회사 카드를 입력하면 StaffCop은 관리자에게 회사 카드가 사용되었음을 알리는 경고를 보낼 수 있습니다. 이 수준의 감독은 세부적인 사용자 활동에 대한 진정한 빅 브라더와 유사하며 Teramind만이 동일한 수준의 기능을 제공했습니다.

키워드 추적, 경고 및 자동화 된 정책은 StaffCop Enterprise가 화면 캡처를 처리하는 방법에 모두 영향을줍니다. StaffCop Enterprise는 특정 간격으로 찍은 스크린 샷, 실시간 화면 캡처 (실시간은 아니지만 Teramind와 유사한 비디오 재생 모드 제공) 및 실시간 관리의 세 가지 유형의 화면 캡처 옵션을 제공합니다. 스크린 샷은 지정된 시간 간격으로 설정하거나 스크린 샷을 생성하는 규칙을 만들 수 있습니다 (예: 사용자가 다른 앱이나 브라우저의 다른 탭으로 전환 할 때마다). 작업을 추적하거나 데이터 유출 또는 사고 대응 조사를 수행하거나 생산성을 측정 할 때 사용자가 보는 것을 볼 수있는 시각적 증거와 컨텍스트를 제공하는 것이 좋습니다.

실시간 관리를 통해 관리자는 직원의 워크 스테이션을 완전히 원격 데스크톱으로 제어 할 수 있습니다. InterGuard를 사용하면 모니터링되는 장치에서 원격으로 데이터를 지울 수 있지만 StaffCop Enterprise 및 Teramind만이 자동화 된 트리거 및 경고를 설정하여 직원이 규칙을 위반하는지 또는 네트워크 보안을 침해하는지 여부를 모니터링 할 수있는 전체 워크 플로우를 제공하고 즉시 워크 스테이션.

또한 StaffCop Enterprise를 사용하면이 모든 데이터를 보고서 형식으로 많이 수행 할 수 있습니다. 구성된 가시성 및 액세스 수준에 따라 관리자, 관리자 또는 사용자 자신이 관리자 패널을 통해 온라인으로 직원 통계를 모니터링하거나 보고서 배달 시간을 지정하여 특정 직원 또는 전체 부서의 전날 활동에 대한 일일 보고서를받을 수 있습니다. 보고서는 PDF 파일 형식으로 생성됩니다.

모든 탭의 상단 탐색 모음에서 사용 가능한 모니터링 벡터 조합에 대한 보고서를 실행하거나 사전 작성된 보고서 중에서 선택할 수 있습니다. StaffCop Enterprise는 ActivTrak, DeskTime 및 Work Examiner에서 찾을 수있는 라인을 따라 확실한 생산성 추적을 제공하여 관리자가 특정 사용자 그룹 또는 카테고리를 기반으로 생산적이고 비생산적인 앱과 웹 사이트를 구성 할 수 있도록합니다. 이것은 직원의 직무에 따라 유용 할 수 있습니다. 예를 들어 Facebook을 영업 관리자에게는 비생산적인 것으로 분류하고 소셜 미디어 마케팅 전문가에게는 생산적인 앱으로 분류합니다.

예를 들어, 요약 보고서에서 관리자 또는 관리자는 주요 후발 자, 최고 활성 및 비활성 사용자 (키 스트로크 및 마우스 데이터 기반), 최고 생산적 및 비생산적 앱 사용 및 시간과 같은 카테고리 분석을 보여주는 상세 보고서를 볼 수 있습니다 소셜 네트워크에 소요 된 시간 대 이메일 클라이언트에 소요 된 시간 또한 StaffCop Enterprise는 히트 맵, 위협 분석기 대시 보드 및 자동화 된 경고 및 필터에 의해 트리거 된 비정상적인 동작을 매핑하는 이상 그래프와 같은 고급보고 및 데이터 시각화 옵션을 제공합니다. 그래프는 Teramind를 통해 얻을 수있는 위험 대시 보드만큼 강력하지는 않지만 테스트 한 직원 모니터링 플랫폼 중에서 최상의 예외 탐지 및 사건 중심보고 기능을 제공합니다.

StaffCop Enterprise는 또한 사용자의 워크 스테이션에서 마이크, 웹캠 및 오디오 녹음을 선택하는 유일한 도구로 Teramind를 지원합니다. 이 draconian 기능은 콜센터 또는 고객 서비스 시나리오에서 많은 수의 직원을 모니터링 할 때 유용 할 수 있습니다. 그러나 StaffCop Enterprise만이 보유한 기능 중 하나는 고유 한 사용자 어휘를 기반으로 키워드 및 구문의 사용자 정의 사전을 작성하는 기능입니다.

완벽한 온 프레미스 모니터링 소프트웨어

StaffCop Enterprise에는 Editors 'Choice Teramind만이 제공하는 기능 세트가 있습니다. 이 소프트웨어는 거의 무제한의 사용자 정의 기능을 제공하며, 세부적인 수준의 사용자 권한 및 액세스 권한을 설정하여 관리자가 볼 수있는 모니터링 데이터 만 볼 수 있도록합니다. 규정 준수 요구 또는 국제 법규에 따라 모니터링 정책을 사용자 정의 할 수 있으므로 회사가 직원에게 모니터링되고 있음을 알리는 것이 필요한 경우 에이전트가 기본 숨김 모드를 유지하거나 Active Directory (AD)와 완전히 표시되고 동기화되도록 구성 할 수 있습니다.. 또한 데이터는 HTTPS로 완전히 암호화되며 방화벽 뒤의 서버에서만 해독됩니다.

그러나 StaffCop Enterprise가 2017 년에 클라우드 기반 배포 옵션을 제공하지 않는다는 사실은 기업이 엔터프라이즈 기능에 액세스하기 위해 거쳐야하는 힘든 온-프레미스 설정 및 VM 프로비저닝 프로세스와 마찬가지로 수용 할 수 없습니다. 이 광대 한 단점이 아니었다면 StaffCop Enterprise는 이번 리뷰에서 작물의 크림 중 하나를 대신 할 것입니다. 설치를 통과하면 StaffCop Enterprise에 모든 것이 있습니다. 그대로 Editors 'Choice Teramind를 사용하여 StaffCop Enterprise가 제공하는 모든 기능을 세련된 클라우드 기반 환경에서 얻을 수 있습니다.