시험관 심사 및 평가

Work Examiner (Standard 에디션의 라이센스 당 $ 60에서 시작)는 사용자의 업무 일을 구성하는 모든 작업, 활동 및 데이터에 대한 포괄적 인 추적 기능을 갖춘 온-프레미스 직원 모니터링 소프트웨어입니다. 그러나 클라우드 기반 도구를 사용하기가 더 쉬우 며, Work Examiner는 편집자 선택 Teramind만큼 강력한 맞춤형 감시 명령 센터가 아니며 편집자 선택 ActivTrak만큼의 생산성 메트릭 및 사용자 행동 분석 수준을 제공하지 않습니다. 그러나 직원 활동의 전체 범위를 파악할 수있는 직관적 인 온-프레미스 모니터링을 원하는 기업의 경우 Work Examiner가 가치있는 선택입니다.

가격 및 설정

앞서 언급 한 바와 같이, Work Examiner는 Standard 에디션의 라이센스 당 $ 60에서 시작하지만 모니터링해야하는 클라이언트 수에 따라 대량 할인 된 가격이 책정됩니다. 이 검토 라운드 업에있는 대부분의 도구와 달리 Work Examiner는 반복적 인 SaaS (Software-as-a-Service) 구독이 아니라 영구 라이센스로 가격을 책정합니다. 소프트웨어 라이센스도 제공하는 StaffCop Enterprise와 마찬가지로 Work Examiner의 클라이언트 별 라이센스는 일회성 비용입니다.

이 제품은 Standard 및 Professional의 두 가지 기본 버전으로 제공됩니다. Work Examiner Standard는 중소 기업 (SMB)을 대상으로하며 실시간 모니터링, 응용 프로그램 및 웹 사이트 보고서, 스크린 샷, 키 입력 로깅 및 채팅, 이메일, 파일, 검색, 업로드 / 다운로드 및 인쇄 작업 추적을 포함합니다. 또한 앱 및 웹 사이트 필터와 예약 보고서를받습니다. Standard 에디션의 가격은 1-2 명의 사용자의 경우 라이센스 당 $ 60에서 시작하여 3-24 명의 사용자의 경우 라이센스 당 $ 45, 25-49 명의 사용자의 경우 라이센스 당 $ 40, 50-99 명의 사용자의 경우 라이센스 당 $ 30, 라이센스 당 $ 25로 확장됩니다. 100-149 명의 사용자를 위해. 150 명 이상의 사용자는 맞춤 견적으로 가격이 책정됩니다.

Work Examiner Professional은 무제한 원격 콘솔 사용, AD (Active Directory)와 통합 된 계층 적 조직 구조 작성 및 보안 관리 기능을 제공합니다. 가격은 조금 더 비싸지 만 볼륨을 기준으로 축소됩니다. 가격은 1-19 명의 사용자에 대해 라이센스 당 $ 60, 20-49 명의 사용자에 대해 라이센스 당 $ 45, 50-99 명의 사용자에 대해 라이센스 당 $ 43, 100-199 명의 사용자에 대해 라이센스 당 $ 40, 200-299 명의 사용자에 대해 라이센스 당 $ 37에서 시작합니다. 이 회사는 20 대 이하의 컴퓨터를 모니터링하는 조직에는 Standard 버전을, 수천대로 확장하려면 Professional을 권장합니다.

Veriato 360과 마찬가지로 Work Examiner는 온-프레미스로 완전히 배포되며 클라우드 기반 옵션을 제공하지 않습니다. 소프트웨어를 소유 한 회사 인 EfficientLabs LLC는 Controlio라는 별도의 클라우드 기반 제품을 제공하며 여기에는 비디오 녹화 (작업 심사관에는 포함되지 않음)가 포함되지만 가정용 사용자와 중소 기업용으로 설계된 완전히 별개의 제품입니다.

Work Examiner의 Standard 에디션은 Firebird SQL (Structured Query Language) 데이터베이스를 사용하여 온-프레미스에 설치할 수 있지만 Professional 에디션에는 완전한 Microsoft SQL Server가 필요합니다. Work Examiner Standard를 테스트하여 30 일 무료 평가판을 시작하고 서버와 클라이언트 소프트웨어를 모두 Windows 10 테스트 시스템에 직접 다운로드 할 수있었습니다. 먼저 관리 콘솔을 배포하여 모니터링하려는 데이터 소스 (키 입력, 채팅, 전자 메일 등)의 확인란을 비롯한 몇 가지 사용자 지정 옵션을 통해 빠른 설치 마법사를 열었습니다. 그런 다음 설치를 완료하고 번거 로움없이 몇 분 내에 Work Examiner Standard 창을 열었습니다.

직원 시스템 모니터링을 위해 클라이언트 측 에이전트를 설치하는 데 약간의 수동 노력이 필요했습니다. 홈 버튼을 클릭하면 클라이언트를 설치하라는 팝업 창이 열렸지만 설치 경로가 자동으로 채워지지 않았습니다. 빠른 에이전트 설치를 시작하기 위해 테스트 컴퓨터의 장치 정보를 찾아 수동으로 입력하여 활성 클라이언트 목록에 추가해야했습니다. 그러나 일단 들어가면 설치 시간이 1 분 밖에 걸리지 않았고 새로 고침 버튼을 누르면 테스트 장치에서 관리 콘솔을 채우는 모니터링 데이터가 즉시 나타납니다. 모니터링 에이전트는 직원에게 완전히 인식되지 않으며 Teramind에서와 같이 가시성을 켜고 끌 수 없습니다. 전반적으로 설치는 ActivTrak 또는 Teramind만큼 간단하지는 않지만 InterGuard 또는 Veriato 360보다 수동 작업이 덜 필요했습니다.

직원 모니터링

Work Examiner 관리 콘솔은이 검토 라운드 업에서 테스트 된 가장 직관적 인 UI (사용자 인터페이스)가 아닙니다. 그러나 쉽게 탐색하고 모든 주요 모니터링 도구 및 데이터 벡터를 손쉽게 사용할 수 있습니다. 클라이언트 측 에이전트를 설치하고 모니터링 데이터가 유입되면 대시 보드 빠른보기가 가장 먼저 나타납니다. 기본 막대 그래프에서 추적되는 상위 10 개의 활동, 카테고리, 사용자 및 웹 사이트를 기본적으로 표시하는 매우 기본적인 위젯 기반보고 대시 보드입니다. 전체 대시 보드는 타임 프레임, 사용자 또는 레이아웃별로 사용자 정의 할 수 있지만 전체 끌어서 놓기 기능을 제공하는 대신 사용자 정의 분할 창을 열어야 만 가능합니다.

요약 및 활동 탭을 포함하여 사용자 활동을 분류하는 다른 대화식 그래픽보기가 몇 가지 있습니다. 요약 탭은 특정 기간 동안 단일 사용자 또는 그룹의 활동에 대한 막대 그래프보기이며, 활동 및 총 시간을 표시하는 활동 로그가 아래에 있습니다. 활동 탭은 활동, 앱 및 웹 사이트를 활성 및 비활성 시간별로 분류하여 생산성을 계산하는 것을 제외하고는 기본적으로 동일한 정보를 제공합니다. 이러한 모든 사항을 한눈에 완벽하게 볼 수 있지만 제공되는 데이터 시각화 및 메트릭은 ActivTrak, Teramind, Veriato 360 또는 생산성보고 기능이있는 시간 추적기에서 볼 수있는 것과 비교하여 많이 요구됩니다. Desktime Pro와 같은.

대시 보드 이외에도, Work Examiner의 많은 모니터링 도구 및 보고서는 왼쪽 메뉴에서 제공되며 출석 (기본 시계 시간 / 시간 추적), 범주, 채팅 및 IM, 다운로드 및 업로드, 이메일, 파일 사용, 키 입력, 온라인 검색, 인쇄, 스크린 샷 및 사용자 및 PC. 사용자 및 PC 탭에는 Work Examiner의 가장 독특한 모니터링 기능이 많이 있습니다. 여기에서 화면 상단의 감시 버튼을 눌러 실시간 모니터링 창을 시작하면서 테스트 컴퓨터 활동을 직접 클릭 할 수있었습니다. 이 창에는 직원의 실시간 화면 (자동 또는 수동으로 새로 고칠 수 있음)과 현재 활성화 된 프로세스를보고 웹 사이트를 여는 탭이 표시됩니다. 활동 보고서 버튼을 클릭하여 해당 사용자의 활동 탭으로 돌아갈 수도 있습니다.

또한 사용자 및 컴퓨터와 관련된 활동 로그, 사용자가 연 응용 프로그램, 파일 이름, 시작 및 종료 시간, 활성 및 총 시간 및 링크에 대한 링크와 함께 사용자 활동을보다 세부적으로 세분화하는 세부 응용 프로그램 탭이 있습니다. 해당 활동의 스크린 샷 또한이 탭의 데이터를 앱, 창, 웹 사이트 및 차단 된 웹 사이트간에 정렬 할 수있었습니다. 여기에서 모니터링 세부 수준은 Desktime Pro 나 Hubstaff 및 VeriClock과 같은 시간 추적기보다 더 깊습니다. 그러나 Work Examiner는 StaffCop Enterprise 또는 Teramind와 같이 사용자 작업의 전체 컨텍스트를 거의 파악할 수 없습니다.

즉, 근로 심사관은 핵심 직원 모니터링 벡터가 부족하지 않습니다. 키 입력 탭에는 직원의 키보드에서 키를 눌렀 던 정확한 순서에 대한 시간이 지정된 상세 항목이 표시됩니다. 이메일 탭에는 Gmail, Outlook 및 Yahoo의 모든 이메일이 기록되지만 채팅 및 IM 탭은 Facebook, Skype 및 기타 여러 채팅 클라이언트의 메시지를 가져옵니다 (모두 특정 직원 활동의 시각적 증거를 위해 스크린 샷에 연결됨). Work Examiner는 또한 컴퓨터에서 생성 또는 이동 된 파일, 업로드 및 다운로드 된 파일 및 인쇄 된 문서의 첨부 된 PDF 파일을 포함한 모든 인쇄 작업에 대해 전체 파일 보고서를 실행합니다.

온라인 심사 기능은 Work Examiner가 검색된 키워드 요약 및 Bing, Google 및 기타 검색 엔진에서 관련 스크린 샷과 함께 검색된 내용을 보여주는 사용자 별 보고서와 함께 온라인 검색 보고서를 실행하는 데 유용합니다. 그러나 누락 된 주요 기능 중 하나는 이러한 모든 데이터 유형에 대한 전체적인 키워드 추적입니다. ActivTrak 및 Veriato 360과 달리 Work Examiner는 컨텍스트에 관계없이 전체 채팅, 전자 메일, 키 입력 등에 대한 키워드 모니터링을 제공하지 않습니다. Teramind와 마찬가지로 이미지에서 키워드를 식별하기 위해 캡처 된 화면과 문서에는 광학 문자 인식 (OCR)이 없습니다.

앱 및 웹 사이트 필터 규칙의 형태로 제공되는 일부 자동화 및 고급 경고가 있습니다. 이 모든 것을 사용자 정의하기 위해 모니터링 탭 아래에 작은 옵션 메뉴가있어 클라이언트 옵션, 웹 사이트 및 앱 필터 규칙, 예약 된 보고서를 구성하고 앱 및 웹 사이트 범주를 사용자 지정할 수 있습니다.

여기에서 가장 중요한 도구는 웹 및 앱 필터 규칙이며 자동 트리거 및 키워드 알림을 구성 할 수도 있습니다. 이것은 아마도 플랫폼의 최첨단 영역으로, 특정 시간 동안 앱이나 웹 사이트를 차단하고 특정 키워드와 관련된 쿼리를 리디렉션하고 특정 사용자 또는 컴퓨터에 대한 경고 전자 메일 또는 자동 메시지를 트리거하는 필터를 만들 수 있습니다. InterGuard, StaffCop Enterprise 및 Teramind는 모두 숨겨져 있지 않은 복잡한 자동화 워크 플로를 설정하고 경고 할 수 있지만 Work Examiner는 웹 사이트 및 앱 필터 규칙에 많은 복잡성을 가중시킵니다.

반면에 이메일 보고서는 매우 간단합니다. 일정 탭에서 특정 날짜와 시간에 전자 메일을 통해 보내거나 네트워크의 특정 폴더에 게시 할 새 보고서를 만들 수있었습니다. Work Examiner를 사용하면 활동 요약, 상세 앱 및 웹 사이트보기, 출석, 검색 또는 범주 등 수집 한 모든 데이터 유형 또는 메트릭을 가져올 수 있습니다.

범주를 구성하고 앱 또는 사이트의 범주를 변경하는 것도 매우 간단합니다. Work Examiner에는 인상적인 기본 범주 및 하위 범주가 포함되어 있습니다. 예를 들어 엔터테인먼트 범주에는 공격적, 도박, 게임 및 유머와 코미디의 하위 범주가 있습니다. 다른 고급 카테고리로는 비즈니스, 뉴스 및 의견, 쇼핑 및 소셜 네트워킹이 있습니다. 반응 형 UI 및 클라우드 배포 옵션 외에 UI 개선 사항 중 하나는 끝없는 메뉴 및 수동 옵션 대신 설정을 구성하고 범주를 사용자 지정할 때 끌어서 놓기 기능입니다.

부정직 한 직원 감독

Work Examiner는 가장 화려하거나 가장 강력한 직원 모니터링 소프트웨어가 아닙니다. 그러나 가격 책정 및 배포를위한 온-프레미스 영구 라이센스 모델은 모니터링 소프트웨어를 로컬 서버에 호스팅하고 반복적 인 구독 비용을 지불하는 것보다 제품 라이센스를 즉시 구매하려는 기업의 요구를 충족시킵니다.

UX (User Experience)는 칙칙하고 날짜가 적지 만 모니터링되는 데이터 소스는 포괄적이며 많은 자동화 및 사용자 정의를 찾을 수 있습니다. 편집자 선택 Teramind만큼 강력하거나 직관적이지는 않지만 편집자 선택 ActivTrak의 "사무실 용 Google 웹 로그 분석"생산성 값과 일치 할 수 없지만, 작업 심사관은 작업을 수행합니다.