차례:
비디오: Chapter 5 Part C (십월 2024)
Adobe는 오늘 전자 서명 기술을 통해 중소 기업 (SMB) 시장에 진출하기 위해 여러 가지 발표를했습니다. 먼저이 회사는 "소규모 기업용 Adobe Sign"이라는 새로운 Adobe Sign 제품 계층을 도입했습니다. 이러한 도구는 회사의 모든 문서 관리 (DM) 도구를 포함하는 Adobe Document Cloud의 일부입니다. 발표의 일환으로 소규모 기업용 Adobe Sign은 최대 9 명의 사용자에게 월 $ 29.99의 소개 요금으로 제공되며, 정가는 월 $ 34.99입니다.
또한이 회사는 전자 서명 기능이 Adobe Acrobat Reader 데스크탑 클라이언트에 제한적으로 추가되었다고 발표했습니다. 고객은 이제 Acrobat Reader를 사용하여 한 달에 두 번 전자 서명을 위해 두 개의 문서를 추가 비용없이 보낼 수 있습니다.
서명 된 PDF 양식은 계약 및 서비스 계약에서 고객 서명을 수집하기위한 핵심 도구입니다. 실제로 Adobe 설문 조사 응답자의 75 %는 여전히 펜과 종이를 사용하여 문서에 서명합니다. "소규모 기업을위한 서류 작업으로 생산성을 떨어 뜨립니다."라는 설문 조사에 따르면 펜과 종이에 서명하는 종이 기반 프로세스는 SMB의 주요 관심사입니다. 이 연구를 위해 Adobe는 미국의 문서 및 계약을 처리하는 500 명의 소규모 비즈니스 직원을 인터뷰했습니다. 어도비의 그룹 제품 마케팅 관리자 인 Lisa Croft는 소기업은 단체 하이킹에 대한 책임으로부터 조직을 석방하기 위해 100 개 이상의 서명이 필요한 야외 모험 클럽 일 수 있다고 말했다.
소기업의 84 %가 종이에서 디지털 프로세스로 전환하는 것이 "중요한"목표라고 말하지만 실제로 3 %만이 이러한 전환을 수행했습니다. 종이 작업은 또한 소기업 직원의 42 %가 종이 기반 프로세스가 "생산 속도를 늦춘다"고 말하면서 소기업 직원에게는 시간 낭비입니다. 실제로 Adobe의 조사에 따르면 소규모 기업 직원의 40 %가 매주 10 개 이상의 문서에 서명한다고 Adobe 조사에서 확인했습니다. 따라서 이러한 서명을 디지털화해야합니다.
Adobe는 디지털 및 종이 기반 프로세스와 관련하여 중소기업의 비 효율성을 연구했습니다. (이미지 크레디트: Adobe)
중소기업을위한 간소화 된 인터페이스
Adobe는 소기업 용 Adobe Sign의 일부로 Sign UI (사용자 인터페이스) 작업도 수행했습니다. 회사에 따르면 이러한 업데이트는 UI를 간소화하고 단순화하는 데 중점을 두어 소기업 고객이 엔터프라이즈 화신보다 쉽게 사용할 수 있도록합니다. Croft에 따르면 엔터프라이즈 고객은 더 많은 기능과 유연성이 필요할뿐만 아니라 Salesforce Sales Cloud Lightning Professional과 같은 다른 엔터프라이즈 앱과 이미 통합 된 버전을 선호하기도합니다. 이 고객을 위해 Adobe는 Salesforce CRM (고객 관계 관리) 플랫폼에 완전히 통합 된 Adobe Sign 버전을 개발했습니다. 그러나 기본 플랫폼을 최대한 활용하므로 소기업 계층에서 Adobe가 출시 한 것보다 훨씬 더 복잡합니다. 예를 들어, 소기업 용 Adobe Sign 버전에는 Enterprise 버전에서 볼 수있는 워크 플로 기능이 없습니다.
소기업 용 Adobe Sign에 포함 된 새로운 기능 중 하나는 PDF 양식을 온라인 웹 양식으로 변환하는 기능입니다. 이 양식은 서명을 수집하는보다 직접적인 방법을 제공합니다. "소규모 기업은 이제 자신의 사이트에서 직접 고객을 등록 할 수 있습니다"라고 Croft는 말했습니다. "이전에는 기업에서 고객에게 온라인으로 PDF를 제공 할 때 고객은 양식을 다시 인쇄, 서명, 스캔 및 이메일로 전송해야했습니다. 이제 기업은 기존 PDF 양식을 온라인 웹 양식으로 자동 변환하여 고객에게 최신 정보를 제공 할 수 있습니다. 비즈니스 브랜드와의 완전한 디지털 상호 작용"
Adobe는 설문 조사에서 "소규모 기업의 종이 기술로 인한 생산성 저하"에서 서명 한 문서를 디지털화하는 중소 기업의 과제를 연구했습니다. (크레딧: Adobe)
타사 통합
또한 Adobe는 결제 서비스 Braintree를 Adobe Sign에 통합하여 고객이 양식을 작성하고 서명하는 즉시 회사가 지불을 수집 할 수 있도록했습니다. Braintree는 PayPal의 한 부서입니다. Adobe의 개방형 API (응용 프로그램 인터페이스)는 Braintree와의 통합을 가능하게합니다. Braintree의 결제 서비스를 통합하면 SMB가 결제 및 계약 프로세스를 한 번에 통합 할 수 있습니다.
"소규모 기업이 고객이 양식을 작성하고 서명하는 즉시 고객으로부터 지불금을 수금하는 것이 쉬워졌습니다"라고 Croft는 말했습니다. "이는 잠재적 인 고객이 별도의 결제 양식으로 리디렉션 될 때 거래가 중간에 포기되는 것을 방지합니다."
또 다른 주요 기능은 한 번의 클릭으로 수백 개의 서명 수집을 자동화하고 아직 서명을받지 못한 기록을 유지하는 기능입니다. 자동화는 SMB가 계약을 한 번에 하나씩 보내도록 요구하는 대신 프로세스를보다 쉽게 만듭니다. 자원이 제한된 중소기업은 양식을 하나씩 보내면 응답을 추적하는 데 어려움이 있습니다.
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"종종 기업은 문서 나 계약서를 보내야하고 한 번에 여러 사람으로부터 서명을 수집해야합니다."라고 Croft는 말했습니다. "각 계약을 한 번에 하나씩 보내는 것은 쉽지 않기 때문에 소기업 용 Adobe Sign은 자동화되어 수십 또는 수백 개의 서명을 한 번에 수집하고 여전히 어떤 서명이 여전히 뛰어난 지 추적하는 프로세스를 자동화했습니다."
Adobe는 최근 Nintex와 파트너십을 맺어 Adobe Sign을 Nintex Sign에 통합했습니다. 고객이 전체 문서 수명주기를 관리 할 수있는이 엔드 투 엔드 자동화 워크 플로는 전자 서명 시장의 또 다른 주요 업체 인 DocuSign에게 도전 과제입니다.
