t-mobile과 싸우는 소비자 그룹은 갈기위한 축을 가질 수 있습니다 | 사샤 세간

T-Mobile이 고객을 오도 하는가? 아니면 주요 노동 조합이 "운송 차"를 없애려고 노력하고 있습니까? 하나만 선택해야합니까?

"소비자 그룹의 연합"은 T-Mobile이 서비스 계약을하지 않고 24 개월의 정리 지불 계획으로 전화 하드웨어를 판매하는 것이 오해의 소지가 있다고 불평합니다. USA 투데이 에 따르면, 뉴욕 주 검찰 총장도 조사 중입니다.

소비자 그룹은 구매 한 하드웨어의 가치를 "조기 조기 해지에 대한 재정적 처벌을받는 계약", 특히 2 년 서비스 계약에 공통된 문구 ("조기 해지")를 사용하여 지불해야 할 책임을 말합니다. 몇 년 전에 제거되었습니다.

지난 몇 년 동안 휴대 전화 업계에서 장비 설치 계획 (매월 지불 또는 정리 계획)을 사용하는 것은 소비자의 스마트 폰 비용을 숨기면서 전화 보조금을 제거하는 방법으로 훨씬 더 일반화되었습니다. 네 개의 이동 통신사 모두 24 개월 동안 전화 요금을 지불 할 수있는 방법을 제공합니다.

더 혼란스럽게도, 그룹은 T-Mobile의 부채 수금 대행사 이용에 대해 불만을 표시하며, 부채 수금 문제가있는 소비자의 49 %가 대행사에 회부되기 전에 T-Mobile의 부채에 대해 거의 또는 전혀 통지하지 않았으며, 징수 된 계정을 가진 소비자들은 T-Mobile이 "채무 징수 기관에 잘못된 정보를 제공했다"고 말했다.

또한 T-Mobile은 다른 이동 통신사에서 오는 고객의 전환 수수료를 지불하고 다른 이동 통신사의 해지 수수료에 대한 지불은 "회사가 주장하는 8 주보다 훨씬 길다"고 불만을 표시합니다.

돈을 따라

소비자 그룹은 여기에 몇 가지 유효한 포인트를 가지고 있지만, 이것이 T-Mobile에 대한 주요 노동 조합 및 AT & T 지원 커뮤니티 그룹의 긴 캠페인의 일부라는 것도 이해해야합니다.

승리로의 변경은 Teamsters, SEIU 및 UFW의 세 가지 주요 노조의 동맹입니다. 이러한 노조는 T-Mobile USA가 노조가 아닌 상점이기 때문에 T-Mobile USA와 5 년 동안 대성공을 벌인 CWA (Community Workers of America)와 연계되어 있습니다.

다시 한 번 CWA는 T-Mobile에 대한 (다수의, 긴) 논증에서 몇 가지 유효한 포인트를 가지고 있습니다. 그러나 그 불 열한 지구 입장은 또한 AT & T가 노조 상점이고 T-Mobile이 아니기 때문에 주로 AT & T와 T-Mobile의 비참한 합병을 강력히 주장하는 것과 같이 매우 비우호적 인 입장을 취하게 만들었습니다. 법무부는 합병으로 인해 경쟁이 줄어들고 혁신이 적으며 가격이 상승하며 많은 일자리가 사라질 것이라고 결론지었습니다.

이 서한의 다른 여러 조직은 CWA 또는 AT & T와 관련이 있습니다. USAction은 CWA를 "국가 계열사"로 표시합니다. LULAC (Latin American Citizens of League)는 "기업 연합 자문위원회"에 AT & T, Verizon 및 Sprint (T-Mobile 제외)를 보유하고 있으며, 이 AT & T / T-Mobile 합병 제안을지지했습니다. OCA Advocate 조직에는 AT & T 및 Verizon이 있지만 Sprint 또는 T-Mobile은 없습니다.

미디어 지원 및 변화의 색 센터 (Center of Media Justice and Color of Change)는 언뜻보기에는 깨끗해 보이지만 Change to Win은 분명히 자동차를 운전하고 있습니다.

누가 확대하고 있습니까?

"T-Mobile은 BBB의 데이터를 기반으로하는 AT & T 및 Verizon보다 집계 불만이 더 높다"는 점을 제외하고는 Change to Win은 다른 이동 통신사도 고객을 오도하는 고객인지 여부를 분석하지 않는 것 같습니다.

따라서 T-Mobile이 빚진 부채 징수 원과 함께 빠르거나 느슨하게 진행되고 있는지 살펴볼 가치가 있지만, 모든 이동 통신사가 그렇게하고 있는지 여부를 살펴볼 가치가 있습니다. 이러한 연합 지원 부분 AT & T 자금 지원 단체는 주로 T-Mobile 악행.

변경 사항이 있으면 Change to Win (승리로 변경)이보다 성공적인 조직으로 보일 것입니다. USA 투데이 에 따르면 "Change To Win 's Geiser는 다른 무선 통신 사업자들의 유사한 관행에 대해 우려하고 있다고 말했다.이 그룹은 계약이없는 추세를 주도했기 때문에 T-Mobile에 집중하고있다"고 밝혔다."