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애플 경영진은 새로운 유형의 이야기를하기 시작했으며 성장 전략을 이해하는 것이 중요합니다. 경영진의 말을 듣고 전 세계 소비자 시장에서보고있는 내용에 맞추기 위해 Apple의 성장 논문은 다음과 같은 가정을 기반으로합니다.
애플의 서비스 경험
애플은 순수한 하드웨어 회사가 아니라 그 자체로 자리 매김하려고한다. 처음에는 홍당무, 이것은 어려운 주장처럼 들립니다. 그러나 반드시 만들어 져야합니다. 이 업계의 역사를 연구 한 결과, 하드웨어에서 소프트웨어로, 서비스로 시장이 이동하는 것을 몇 번이고 예측할 수 있습니다. 이것이 바로 서비스 회사로 시작한 Google 또는 Amazon과 같은 회사가 현재와 같은 가치를 갖는 이유입니다. 월스트리트는 하드웨어 회사를 좋아하지 않지만 (Fitbit 및 GoPro 참조) 소프트웨어 및 서비스 회사를 좋아합니다.
Apple은 대부분의 돈을 하드웨어로 벌지 만 서비스 내러티브 구축은 중심입니다. 이것이 바로 다음과 같은 사항을 수행하여 수행하는 작업입니다.
1) 우리의 설치된 기초는 크고 성장하고 있습니다.
2) 고객은 생태계에서 많은 돈을 소비합니다.
3) 고객은 결코 우리를 떠나지 않습니다.
이러한 점은 팀 쿡이 애플의 최근 수입 요청에 대해 이야기 한 가장 중요한 이야기의 일부였습니다.
서비스 스토리 화합물. 얼마 전에, 매우 똑똑한 경영진이 애플에게 가장 훌륭한 일은 하드웨어, 아이폰을 판매하고 하루에 1 달러 (앱에서)를 쓰게하는 것이라고 말했다. 그것은 앱이 모두 분노했을 때 iPhone 채택주기 초기였습니다. 이제 Apple은 iCloud 사진 동기화 및 저장, Apple Music 및 궁극적으로 TV 서비스와 같은 클라우드 서비스부터 다른 모든 것에 이르기까지 모든 것에 대해 예측 가능한 월별 금액을 지출하도록 노력하고 있습니다.
이런 식으로 서비스 스토리를보십시오. 하드웨어 마진을 넘어서서 애플은 10 달러에 애플 뮤직을, 월 20 달러에 애플 TV (가족은 50 달러), 클라우드 스토리지 및 모든 데이터를 한 달에 5 달러에 동기화하는 데 성공했다고 가정 해 보자. 이를 구매하기 위해 1 억 명 또는 사용자 기반의 20 % 미만을 확보한다면 이는 서비스에서 얻은 상당한 수입입니다. Apple의 고객 기반이 생태계에서 소비하는 경향에 대해 우리가 아는 것을 감안할 때 그리 신축 적이지는 않습니다. 지난 분기 애플은 55 억 달러의 서비스를 벌었 다. 그래도 2016 년 서비스에서 200 억 달러 이상을 벌어야합니다.
소비자 성숙으로 잘 위치
애플은 소비자들이 기술 요구에있어 성숙 해짐에 따라 점점 더 많은 사람들이 애플을 찾는다는 것을 알았다. 이것이 Mac이 PC 시장을 능가하는 이유입니다. 소비자의 PC 요구가 성숙함에 따라 Apple은 더 큰 가치, 제품 품질, 고객 서비스, 긴 수명, 낮은 총 소유 비용 등을 원하는 더 많은 고객을 유치합니다.
애플은 세계 시장이 회복 될 때 시장이 잘 자리 잡았다 고 믿고있다. Apple은 최초의 스마트 폰 소유자가 아닌 교체 고객과 경쟁하고 있습니다. 고객이 성숙 해지고 전체 Apple 경험을 위해 Android 기기를 업그레이드하려고하면 Apple은 경쟁력을 갖추게됩니다. 생태계와 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스 계층의 지속적인 혁신이 중요한 시점입니다.
Apple 에코 시스템에 새로 추가 된 순도의 성장을 모델링하는 것은 이전보다 훨씬 어려울 것입니다. 더 중요한 것은 거시 경제 문제가 언제 해결되는지 예측하는 것이 훨씬 더 어려울 것입니다. 세계 최고의 경제학자조차도 그들의 예측은 계속 틀렸다.
기본적으로이 두 가지 성장 포인트는 서로 관련이 있습니다. Apple은 소비자 기술에서 완전히 통합 된 최초의 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스 플레이어가되기 위해 노력하고 있습니다. 성장의 관점에서 볼 때 우리와 Apple의 투자자는 서비스 성장 사례를 믿고 Apple이 Android에서 의미있는 점유율을 확보 할 수 있는지 파악해야합니다.
하드웨어에 대한 나의 주요 요점은 iPhone과 관련이 있지만 단기 강조이기 때문에 나머지 Apple 하드웨어 도이 관점에서 볼 수 있습니다. 애플 워치는 심각한 수익 기여자 일뿐만 아니라 더 깊이 잠그고 스위처에게 매력적일 것이다. Apple TV, Mac, iPad 등은 하드웨어 판매뿐만 아니라 풍부한 서비스 에코 시스템의 포털이됩니다. 애플이 세계에서 가장 수익성이 높은 회사 중 하나가되기 위해 모든 부분이 있습니다.
