앞으로 생각 2017 년 이후 가트너의 최고 전략 예측

2017 년 이후 가트너의 최고 전략 예측

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Anonim

가트너는 매년 연례 심포지엄 컨퍼런스에서 매년 10 대 전략 예측 목록을 제공하며 올해는 대화식 AI, 증강 현실 및 전략적 현대화로의 전환에 의해 주도되었습니다.

(플러머)

이것들은 앞으로 나올 중요한 기술 목록이 아닌 구체적인 예측입니다 (나중의 포스트에서 다룰 별도의 목록입니다). 나는 그들이 모두 지나치지 않더라도 항상 흥미로운 것을 발견합니다. 올해 명단을 발표 한 가트너 펠로우 대릴 플러머 (Gartner Fellow Daryl Plummer)는 가트너의 예측은 2010 년 이후 78 %의 시간이 맞았다 고 밝혔다.

Plummer는 올해의 모든 예측을 하나로 묶는 것이 "디지털 중단 생존"이라는 주제라고 말했다. 그는 디지털 파괴의 규모가 커지고 있으며 토네이도와 허리케인이 겪은 파괴와 비교할 수 있다고 말했다.

그는 "디지털 경험과 참여"가 사람들을 끊임없는 가상 상호 작용으로 이끌 것이며, 비즈니스 혁신은 평범한 개념에서 특별한 출발을 가져올 것이라고 말했다. 많은 경우 "이차 효과"는 초기 디지털 변경보다 더 파괴적입니다. 다시 말해, 중단이 발생하면 파도가 발생하여 예상하지 못한 효과가 발생합니다.

(디지털 혼란 규모)

이를 측정하기 위해, 각 방해는 재미 있지만 장기적인 영향이 크지 않은 게임과 같은 레벨 1에서 "디지털 파괴자 규모"로 측정 할 수 있습니다. 자율 AI와 같은 것들이 큰 영향을 미칠 수있는 수준으로 Plummer는“국가를 떠나는 일자리에 대해 묻는 대신, 얼마나 많은 일자리가 지구를 떠날지를 묻는다”고 말했다. 그는 IBM이 인공 지능이 일자리를 대체하는 것이 아니라 사람들을 돕는 것이 아니라고 말하지만, 자신이 그렇게 확신하지 못한다고 지적했다.

올해의 목록은 다음과 같습니다.

1. 2020 년까지 1 억 명의 소비자가 증강 현실에서 쇼핑 할 것입니다.

Plummer는 Pokémon Go와 같은 AR 게임이 트렌드의 시작이라고 말했다. 그리고 그는 조직이 지금 AR 쇼핑 계획을 시작해야한다고 믿는다.

2. 2020 년까지 웹 브라우징 세션의 30 %가 스크린없이 수행됩니다.

많은 일을하기 위해 "봇 (bot)"이 등장하기 때문에 상호 작용을 위해 음성으로 봇과 대화하기 위해 화면이 필요하지 않습니다. Plummer는 애플리케이션의 마이그레이션이 대화식 사용자 인터페이스에서 봇 상호 작용으로 이동 한 다음 기계 학습으로 이동할 것이라고 말했다. 현재 그는 참석자에게 고객 서비스 이상의 "음성 우선"솔루션에 대해 생각할 것을 촉구했습니다. 그는 2020 년까지 평범한 사람은 배우자보다 봇과 더 많은 대화를 할 것이라고 말했다.

3. 브랜드의 20 %가 2019 년까지 모바일 앱을 포기할 것입니다.

Plummer는 더 많은 사람들이 봇과 에이전트를 사용하기 시작하면 더 적은 수의 사람들이 앱을 사용할 것이라고 말했다. 사람들이 앱을 다운로드하고 사용하지 않으면 브랜드에 대한 나쁜 신호를 보내므로 더 많은 회사가 앱 구축을 중단 할 것으로 예상합니다. 그는 마이그레이션이 모바일 웹에서 모바일 앱으로, 만료 된 앱으로 마이그레이션되는 것으로보고 있지만 진보적 인 웹 앱이 솔루션 일 수 있다고 제안했습니다. 현재는 앱 수가 계속 증가하고 있지만 내년 말까지는 브랜드 앱 수가 줄어들 것으로 예상합니다.

4. 알고리즘은 수십억 명의 세계 노동자들의 행동을 긍정적으로 바꿀 것이다.

Plummer는 알고리즘이 30 억 명의 근로자 중 10 억에 영향을 미치며 일반적으로 사람들을 대체하는 것이 아니라 사람들을 개선하거나보다 효율적으로 만드는 데 영향을 줄 것이라고 생각합니다. 그가 제공 한 예에는 조종사가 연료를 절약하거나 은행 직원이 올바른 제품을 제공하도록 돕는 기술이 포함되어 있습니다.

5. 2022 년까지 블록 체인 기반 비즈니스의 가치는 100 억 달러가 될 것입니다.

블록 체인은 공유 거래 원장과 함께 작동하며 신뢰할 수있는 특정 중개자가 필요하지 않기 때문에 시스템에서 비용을 제거 할 수있는 잠재력을 제공합니다. 이것은 금융 거래에 효과적 일 수 있지만 그러한 것들에만 국한되지는 않습니다. Plummer는 2017 년 말까지 산업 전반에 걸쳐 다중 모드 블록 체인을 배치 할 것으로 기대하고 있습니다. 그러나 비즈니스 세계의 대규모 블록 체인 커뮤니티는 아직 구축되지 않았습니다.

6. 2021 년까지 개인이 참여하는 모든 활동의 20 %가 상위 7 대 디지털 거인 중 하나 이상과 관련됩니다.

가트너는이 거인들을 구글, 애플, 페이스 북, 아마존, 바이두, 알리바바, 텐센트로 정의하고 전형적인 기업들은 그들과 함께 참여하거나 경쟁 할 수있는 선택을 할 것이라고 믿는다. Plummer는 2018 년까지 전국의 모든 사람이 부엌 당 2 개 이상의 디지털 자이언트 브랜드를 갖게 될 것으로 예상합니다. (Gartner는 Office 365와 Azure가 고객들 사이에서 인기있는 서비스 임에도 불구하고 Microsoft를 "디지털 거인"으로 간주하지 않습니다.)

7. 2018 년까지 기업이 혁신에 투자하는 1 달러마다 코어 실행에 추가로 7 달러가 필요합니다.

이것은 가장 흥미로운 예측 중 하나였습니다. 가트너는 오랫동안 바이 모달 IT에 대해 이야기했는데, 모드 1은 핵심적이고 안정적인 서비스를 나타내고 모드 2는 민첩하고 빠르게 변화하는 새로운 것을 나타냅니다. Plummer는 새로운 시스템이 작동하려면 먼저 시스템에 포함 된 데이터의 잠금을 해제해야하는 핵심 시스템을 현대화해야한다고 말했습니다. 그는 그 과정이 현대화, 혁신, 혁신이 아닌 다른 방식으로 진행되어야한다고 말했다.

8. 2020 년까지 IoT는 데이터 센터 스토리지 수요를 3 % 미만으로 증가시킬 것입니다.

이것은 다소 반대되는 입장입니다. 가트너는 여전히 사물 인터넷 (IoT) 구축에 수십억 개의 엔드 포인트가있을 것으로 믿고있다. 그러나 Plummer는 대부분의 IoT 생성 데이터는 저장되거나 유지되지 않을 것이라고 말했다. 이것은 중앙 데이터 센터로 돌아 가지 않는 운영 데이터입니다. 대신, 회사는 비행중인 데이터를 분석하고 보유해야 할 소량을 분류합니다. 그는 다음에 무엇을해야할지 결정하기 위해 대부분의 데이터가 생성 될 것이라고 말했다.

9. IoT는 2022 년까지 유지 보수, 서비스 및 소모품에서 소비자와 비즈니스를 연간 1 조 달러 절약 할 것입니다.

이러한 비용 절감의 대부분은 예측 유지 보수를 통해 이루어지며 대부분의 경우 예방 유지 보수보다 10-20 %가 절감됩니다. 그는 "디지털 트윈 (digital twin)"의 개념에 대해 이야기했다. 예를 들어, 특정 비행기의 시뮬레이션과 그것이 비용을 절약하는 데 사용될 수있는 방법.

10. 2020 년까지 직원의 40 %가 피트니스 트래커를 착용하여 의료 비용을 절감 할 수 있습니다.

작년에 Gartner는 2018 년까지 2 백만 명의 직원이 피트니스 트래커를 착용해야한다고 예측했습니다. 회사는 기업 건강 모니터링을 제공 할 것이라고 믿고 있으며, 참여한 직원은 의료 비용을 할인받습니다. 나는 회의적입니다.

Plummer는 "미래는 우리의 것"이라고 말하면서 결론을 내렸고 21 세기에 "만약 디지털화, 프로그래밍 가능, 스마트 화"라는 만트라를 반복했습니다.

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