구글과 아마존 만이 강력한 인공 지능을 가진 것은 아닙니다

지금까지 구글과 애플, 마이크로 소프트, 아마존 사이에서 음성과 인공 지능과의 싸움이 벌어지고 있음을 알고있을 것이다.

애플은 시리 (Siri)와 함께 일을 시작했고 마이크로 소프트는 코타나 (Cortana)를 Windows 10에 통합했고 아마존의 기기는 알렉사 (Alexa)에 대답했으며 구글 나우 (Google Now)는 구글 어시스턴트 (Google Assistant)를 통해 곧 향상 될 것이다.

그러나 사용자 인터페이스에 음성을 추가하려는 움직임은 영화뿐만 아니라 수십 년 동안 진행되어 왔습니다. AI 기반 음성 솔루션을 제공하는 기술이 상호 작용이 덜 로봇적이고 대화가 많은 곳으로 향하고 있기 때문에 우리는 현재이 분야에서 활발한 활동을하고 있습니다.

주요 기술 회사가이 기술에 상당한 투자를하고있는 반면, Siri 뒤에있는 사람들의 Viv는 최근 타사 접근 방식을 도입했습니다.

최근 브루클린에서 개최 된 TechCrunch Disrupt 이벤트에서 소개되었으며 PCMag의 Rob Marvin은 다음과 같이 설명합니다. "Viv는 인공 지능 (AI) 플랫폼으로 개발자와 하드웨어 제작자에게 모든 제품이나 인터페이스에 대화 형 사용자 인터페이스 (UI)를 부여 할 수있는 기능을 제공합니다. 페이스 북, 마이크로 소프트 등의 채팅 인터페이스에서 보려고하는 머신 러닝 봇과 같은 방식은 아니지만 사용자와 대화하는 것은 인공 지능 (AI)입니다. 그리고 기기가 본질적으로 자신을 생각하고있는 앱이나 기기와 실제로 대화하는 것에 대해 자세히 알아보세요."

저는 약 5 년 동안 UI에서 AI의 역할을 연구 해 왔으며, 기술이보다 대화적이고 상황에 맞는 접근 방식을 제공 할만큼 충분히 성숙 해지면 사람들이 미래에 기술과 상호 작용하는 가장 실용적인 방법이 될 수 있다고 항상 느꼈습니다.. 이제 더 강력한 프로세서, 자연 언어 인터페이스, 신경망 및 딥 러닝 기술의 발전으로 AI 기반 음성 인터페이스는 미래에 우리 모두가 기술과 상호 작용할 가장 중요한 새로운 방법 중 하나가 될 것입니다.

Viv는 블록의 새로운 아이이지만, 이미 강력한 대안이 있습니다. CES에서 영국 기반 인공 솔루션에서이 기술의 산업 버전을 시연했습니다. 미국에서 잘 알려지지 않았지만이 회사는 이미 실제 강국이며 AT & T, Shell Oil, Ikea, Credit Suisse 등과 같은 회사에 주요 음성 기반 AI 솔루션 인 Teneo를 제공합니다.

Teneo는 한 문장으로 주어진 여러 정보를 이해할 수 있습니다. 사실을 기억하고 사용자의 선호도에 대해 배우고 대화의 자연스러운 부분으로 질문 할 수 있습니다. 작업을 수행하는 데 필요한 추가 정보를 사용자에게 프롬프트 할 수도 있습니다. Viv와 마찬가지로 백엔드 및 타사 시스템에 통합 될 수 있습니다. 심지어 사용자가 장치를 전환하고 대화를 기억할 때에도 사용자를 따릅니다. 보다 인상적인 기능 중 하나는 상황 정보를 기반으로 사용자의 요구를 예측하고이를 사용하는 비즈니스에 대해 거의 실시간으로 대화에 대한 자세한 분석을 제공 할 수 있다는 것입니다.

Viv를 테스트하지 않았으므로 인공 솔루션이 이미 제공하는 것과 비교할 수 없습니다. 그러나 Teneo 및 대화 기능을 테스트 할 때 Teneo는 이미 견고한 타사를 따르는 강력한 플랫폼 인 것으로 보입니다. 현재까지는 주로 기업 및 국제 계정에 중점을 두었지만 미국 시장에서 훨씬 더 적극적으로 참여할 계획임을 알고 있습니다. 결국 인공 솔루션은 아마도 Viv의 주요 경쟁자가 될 것입니다.