리뷰 비즈니스를위한 모바일 장치 관리 (mdm)를 안전하게 구현하는 방법

비즈니스를위한 모바일 장치 관리 (mdm)를 안전하게 구현하는 방법

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Anonim

모바일 장치의 엄청난 인기와 이들이 액세스 할 수있는 풍부한 앱 생태계가 비즈니스에 엄청난 기회를 열어주었습니다. 판매자는 이제 휴대 전화를 사용하여 신용 카드 결제를 수집 할 수 있습니다. iPad를 사용하여 고객 서비스 지원을 간소화 할 수 있으며 소유자는 몇 시간 후에 전자 메일 쿼리에 응답 할 수 있습니다. 현장 요원은 모바일 장치를 사용하여 사무실의 다른 곳으로 다시 연결하고 최신 상태를 유지하면서보다 효율적이고 반응이 좋을 수 있습니다. 그러나 이러한 위대한 능력에는 다음과 같은 큰 도전이 따릅니다. 기업은 데이터가있는 모든 장치의 보안을 어떻게 관리 할 수 ​​있습니까?

도전을 고려하십시오

비즈니스에서는 과도하게 IT 직원과 예산이 부족한 모바일 장치와 관련된 수많은 보안 문제를 해결하는 방법을 찾아야합니다. 이동성이 클수록 특히 장치를 분실하거나 도난당한 경우 데이터 도난 및 유출 위험이 높아집니다. 손상된 장치는 회사 네트워크의 백도어 역할을 할 수도 있습니다. 개인 장치에서 액세스 및 저장되는 정보의 양을 고려할 때 일정 수준의 관리가 절대적으로 중요합니다. 비즈니스가 개인 장치를 지원하지 않더라도 직원은 자신의 개인 전화로 회사 웹 메일에 액세스 할 가능성이 있습니다. 무시할 수 없습니다. 또한 회사에서 직원 용으로 설계된 모든 모바일 장치를 소유하고있는 경우에도 IT 직원은 장치를 가진 사람, 장치에 설치되어있는 장치 및 사용 방법 (매우 어려운 작업)을 계속 추적 할 수 있어야합니다.

그러나 이러한 모든 문제에도 불구하고 기업이 네트워크를 잠그고 직원에게 개인 장치를 전혀 사용할 수 없다고 말하는 것은 재정적으로나 생산성 측면에서 의미가 없습니다. 실제로, 가트너는 2017 년까지 전체 고용주의 절반이 직원들이 자신의 기기를 공급하도록 요구할 것이라고 예측했습니다.

기업은 장치 가져 오기 정책을 정의하고 모바일 장치 관리 (MDM) 플랫폼을 선택하고 배포해야합니다. 약간의 신중한 계획을 통해 모바일 관리를 단순화하고 예산을 훼손하지 않고도 사용중인 장치 및 앱을 IT에 제어 할 수 있습니다.

범위 이해

모든 것을 포괄하는 모바일 전략에는 스마트 폰 및 태블릿뿐만 아니라 랩톱, USB 장치 및 Dropbox와 같은 소비자 기반 클라우드 스토리지 서비스도 포함됩니다. 그리고 실제로 모든 조직은 규모에 상관없이 보안되지 않은 USB 장치에 민감한 데이터가 저장 될 위험이 있습니다. USB 드라이브는 조직 내에서 가장 일반적으로 허용되는 모바일 장치 중 하나이며 분실하기 가장 쉬운 장치 중 하나입니다. 직원이 전화, 태블릿 또는 랩톱을 잃어버린 경우 IT 부서에보고되어 장치를 원격으로 지우거나 추적하고 암호를 변경할 수 있습니다. USB 드라이브가 손실되면 잠재적 인 데이터 유출에 대해 IT 부서가 알지 못하고 조용히 교체됩니다. USB 드라이브에 데이터가 저장 될 가능성이있는 경우 직원에게는 Kingston 및 기타 드라이브와 같은 암호화 된 USB 드라이브를 발급 받아야하며이를 사용하는 방법을 가르쳐야합니다.

비즈니스에 적합한 것을 통해 생각하는 것이 중요합니다. "왜냐하면"모든 사람에게 네트워크와 응용 프로그램을 열지 마십시오. 사용자가 전자 메일을 확인하거나 화면 공유 응용 프로그램을 사용할 수 있으면 전자 메일이 필요한 사용자에게만 기능을 열 수 있습니다. 장치, 사용자 및 앱의 수와 사용중인 운영 체제를 파악하십시오. 이 정보를 편리하게 사용하면 사용중인 내용을 기반으로 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 회사의 한 사람을 제외한 모든 사람이 iPhone을 사용하는 경우 여러 운영 체제를 처리하는 MobileIron 및 Good Technology와 같은 거대 기업의 MDM 플랫폼에 더 많은 비용을 지출하는 것보다 한 가지 유인물에 대한 해결 방법을 찾는 것이 더 저렴하고 간단 할 수 있습니다. 장치.

확립 된 정책에 관계없이 기업은 장치의 전체 수명에 대해 생각해야합니다. 직원이 장치를 최신 장치로 교체하는 경우 이전 장치를 수집하고 회사 데이터를 제거하기위한 정책이 있어야합니다.

MDM 플랫폼 선택

시장에는 다양한 가격으로 많은 모바일 장치 관리 플랫폼이 있습니다. Spiceworks와 같은 무료 소프트웨어를 사용하거나 Android의 기본 제공 장치 정책을 사용하고 싶지만 지원 위험을 고려하십시오. 그러한 플랫폼이 충분히 유연하고 문제가 발생했을 때 문제를 쉽게 해결할 수 있습니까? 셀프 서비스를 사용하면 사용자가 스스로 알아내는 데 너무 많은 시간을 소비 할 수 있습니다. 유료 서비스 급락을하기로 결정한 경우 다음과 같은 질문을 신속하게 점검하십시오.

무엇을 지원하고 있습니까? MDM 시스템에는 Apple iOS, Google Android, Symbian, Microsoft Windows Phone 및 Windows Phone 8을 포함하여 최소한 주요 운영 체제를 처리 할 수있는 중앙 집중식 관리 콘솔이 있어야합니다. 여기서 사용자와 환경을 아는 것이 도움이됩니다. 어떤 OS를 지원해야하는지 알면 선택 기준이 더 쉬워집니다.

클라우드 또는 클라우드로? 그게 문제입니다. AirWatch (최근 VMware에서 인수) 및 Citrix와 같은 많은 대규모 MDM 공급 업체는 이제 SMB 시장에 진입하기위한 방법으로 클라우드 버전의 제품을 제공합니다. 클라우드 버전은 지원되는 장치 수에 제한이있을 수 있습니다. 실제로 소규모 기업은 저렴한 가격으로 관리 기능에 액세스 할 수 있습니다.

장치를 원격으로 관리 할 수 ​​있습니까? 많은 휴대 기기에서 위치 추적을 사용할 수 있으므로 원격 추적에 사용하지 않는 것이 좋습니다. 스마트 폰을 분실하거나 도난당한 경우 원격 추적 기능으로 스마트 폰을 추적 할 수 있습니다. "내 전화 찾기"는 인기가 있습니다. iPhone에 내장 된 기능이며 Lookout Security의 모바일 보안 앱과 같은 기능도 제공합니다.

장치를 분실하거나 도난 당했을 때 데이터를 보호 할 수 있습니까? 다른 사람이 연락처 목록, 전자 메일 또는 기타 저장된 문서에 액세스 할 수 없도록 도난당한 장치를 원격으로 잠글 수있는 기능이 중요합니다. 그러나 기업 데이터를 제거 할 때 개인 데이터에 영향을 미치지 않도록 IT 부서가 선택적으로 장치를 초기화 할 수 있어야합니다. 사용자는 IT 소프트웨어에 보안 소프트웨어를 설치하거나 개인 장치를 일부 제어 할 수 있지만 회사 관련 데이터를 제거 할 때 회사에서 전체 장치를 차단해야하는 경우 화를 낼 수 있습니다.

나만의 정책을 만들려면 어떻게해야합니까? 회사 전체의 액세스 설정을 정의하고 사용 패턴을 모니터링하며 기본 보안 기능을 시행하기위한 일종의 정책 엔진이 있어야합니다. 예를 들어, 아이폰을 사용하여 메일을 확인하거나 로밍 할 때 파일을 열 수 없다는 등의 세분화 된 정책은 훌륭합니다.

IT에 투자

마지막으로, 기업은 IT에 투자하지 않고서는 모바일 문제를 해결할 수 없거나 모바일 사용에 대한 명확한 이해를 할 수 없다는 점을 명심해야합니다. IT 직원이 기기 유입을 지원할 능력이없는 경우 불가피하게 발생하고 문제가 발생했을 때 사용자가 다른 사람에게 문의 할 수 있도록 지원을 아웃소싱하는 것이 중요합니다. 정책이 잘 정의 된 MDM을 갖추는 것은 회사의 모바일 장치를 강화하기위한 중요한 첫 번째 단계이지만 전체 이야기는 아닙니다.

자세한 내용은 직원이 모바일 장치로 할 수있는 7 가지 무서운 일을 참조하십시오.

비즈니스를위한 모바일 장치 관리 (mdm)를 안전하게 구현하는 방법