Mailchimp, 풀 서비스 마케팅 플랫폼으로 확장

이메일 마케팅 플랫폼은 효과적인 아웃 리치 채널을 제공 할뿐만 아니라 저렴한 진입 비용으로도 사용하기 때문에 대부분의 디지털 마케팅 전략의 핵심 부분입니다. Mailchimp는 오랫동안이 분야의 리더 였지만 이제는 주력 제품의 기능을 발전시켜 포트폴리오를 확장하려고합니다.

Mailchimp의 제품 담당 수석 부사장 John Foreman에 따르면 업데이트 된 플랫폼을 통해 마케팅 담당자는 웹 사이트 및 방문 페이지 작성과 같은 주요 작업을 처리하고 하나의 서비스를 통해 대상 광고를 발송할 수 있습니다. Mailchimp는 소기업이 여러 마케팅 플랫폼을 관리하지 못하도록하고 싶습니다.

포먼은“지난 몇 년 동안 이메일 마케팅을하는 회사에서 소기업의 성장을 지원하는 회사로 전환했습니다. "이는 이메일 서비스 제공 업체에서 올인원 플랫폼으로의 큰 변화입니다."

Mailchimp는 이제 마케팅 담당자가 고객에 대한 통찰력을 수집 할 수 있도록 고객 관계 관리 (CRM) 기능 세트를 통합합니다. 또한 대상 마케팅 시스템을 사용하여 고객이 회사와 상호 작용하는 방식에 따라 태그를 지정합니다. 마케팅 담당자가 파머의 시장에서 고객을 만나고 무료 샘플을 요청했다고 가정 해 보겠습니다. 이 리드를 기억하는 방법으로 CRM에이를 기록 할 수 있습니다. 태깅을 통해 회사에 대한 고객의 평생 가치를 확인할 수 있습니다.

포먼은 태깅은 마케팅 CRM 플랫폼의 핵심 요소라고 말했다. 개별 레벨 또는 코호트 레벨에서 사람들을 태그 할 수 있습니다. 코호트는 비슷한 특성을 가진 피험자 그룹입니다.

CRM 기능 외에도 마케팅 자동화는 Mailchimp의 핵심 기능이 될 것입니다. 기존 이메일 마케팅 플랫폼은 단일 이메일 폭발에 중점을 둘 수 있지만 이메일 자동화를 통해보다 지속적인 이메일 캠페인을 수행 할 수 있습니다. Mailchimp는 플랫폼을 개선하여 HubSpot 및 Pardot와 같은 회사와 마케팅 자동화 분야에서 경쟁 할 것입니다.

Mailchimp는 간단한 웹 사이트를 디자인하기 위해 웹 사이트 빌더를 추가했습니다. 회사에서 도메인을 구매하고 사이트를 호스팅 할 수 있습니다. 이 회사는 이전에는 랜딩 페이지 용 템플릿을 제공했으며 현재 Mailchimp는 웹 사이트 구축을 제공하여 한 단계 더 발전했습니다. Mailchimp에 따르면, 활성 사용자의 약 10 %는 자체 웹 사이트가 부족합니다. 또한 Mailchimp는 Facebook 및 Instagram의 광고를 통해 고객을 대상으로하는 기능을 추가했으며 AI (인공 지능) 기능을 기반으로하는 스마트 권장 사항을 통해 사용자가 직접 통찰력을 수집 할 수 있습니다.

AI가 이메일 마케팅을 돕는 방법

(이미지 크레디트: Statista)

이메일 마케팅을 넘어서지 만 멀지 않은 움직임

포먼에 따르면 Mailchimp의 고객은 단순한 이메일 마케팅 기능 이상의 것을 요구하고있다. Mailchimp는보다 광범위한 마케팅 플랫폼을 도입했지만 Mailchimp는 PCMag에서 편집자 선택을 얻은 이메일 마케팅을 포기하지 않을 것입니다.

포먼은 "이메일은 어디에도 가지 않는다"고 말했다. "이것은 여전히 ​​제품의 일부입니다. 이메일은 관련 마케팅 채널 중 하나입니다."

Mailchimp는 가격 패키지를 개선했습니다. 회사는 핵심 이메일 마케팅 고객을 소외시키지 않기 때문에 기존 사용자는 동일한 가격으로 플랫폼을 계속 사용할 수 있습니다. Mailchimp의 CEO 인 벤 체스트넛 (Ben Chestnut)은 오늘 제품의 확장을 알리는 블로그 게시물에 "우리는 언젠가 모든 고객이 우리의 완전한 마케팅 플랫폼을 활용하기를 희망하지만 우리는 당신을 강요하지 않을 것"이라고 말했다.

Mailchimp의 업데이트는 오늘 시작됩니다. 5 월 15 일 기준으로 제공되는 새로운 가격 패키지는 다음과 같습니다.

• 무료 패키지에는 기본 템플릿, 7 개의 마케팅 채널, 이메일, 랜딩 페이지, 마케팅 CRM, 멀티 채널 기능 및 Facebook 및 Instagram 광고를 만드는 기능이 포함되어 있습니다. 간단한 웹 사이트를 구축하고 실제 엽서를 보내는 기능에 대한 기본 템플릿을 얻을 수도 있습니다.

• Essentials 패키지는 한 달에 $ 9.99부터 시작하며 무료 패키지의 모든 것을 포함합니다. 여전히 이메일 마케팅에 집중하고있는 고객을 대상으로합니다. 기존 패키지와 A / B 테스트에 추가 템플릿과 사용자 정의 브랜딩을 추가하여 두 명의 개별 대상에서 캠페인을 테스트합니다. Mailchimp는 24 시간 이메일 및 채팅 지원도 제공합니다.

• 표준 패키지는 한 달에 $ 14.99부터 시작하며 사용자 정의 코드 템플릿 및 자동화에 대한 액세스를 포함합니다. 또한 고객의 예측 인구 통계를 생성하고 광고를 다시 타겟팅 할 수 있습니다. 포먼은“우리는 표준 패키지로 고객을 이끌 것”이라고 말했다. 그는 표준 패키지가 하위 계층보다 "더 많은 멀티 채널"이라고 덧붙였으며이 기능은 앞으로 Mailchimp의 초점이 될 것입니다.

• 월 $ 299.99의 프리미엄 패키지는 고객에게 고급 기능과 더 많은 사용자 정의 기능을 제공 할뿐만 아니라 특정 사용자가 특정 메시지를받을 수 있도록보다 심층적 인 분할 기능을 제공합니다. 프리미엄 패키지에는 사용자 지정 도메인 및 다변량 테스트가 제공되는데, 여기에는 여러 수신자 조합이 최상의 결과를 산출하는 테스트가 포함됩니다. 이 패키지는 전화 지원도 추가합니다.

확장 된 Mailchimp 플랫폼은 템플릿을 통합하여 웹 사이트를 구축합니다. (이미지 크레디트: Mailchimp)

중소 기업의 조각화 방지

• Mailchimp Mailchimp
• 2019 년 최고의 이메일 마케팅 소프트웨어 2019 년 최고의 이메일 마케팅 소프트웨어
• Business Choice Awards 2019: 이메일 마케팅 서비스 Business Choice Awards 2019: 이메일 마케팅 서비스

단순한 전자 메일을 넘어 서기위한 노력의 일환으로이 회사는 중소기업의 요구를 플랫폼의 중심에 두려고합니다. 그들은 하나의 플랫폼에서 다양한 마케팅 도구에 액세스하여 대기업과의 관계 유지에 도움을 줄 수 있습니다. 포먼은 중소기업이 이메일 마케팅을 한 곳에서하고 다른 곳에서 소셜 캠페인을 할 때 조각화로 어려움을 겪고 있다고 지적했다. Mailchimp는 소기업 소유자를위한 통합 플랫폼을 제공하는 이러한 트렌드의 일부입니다.

포먼은“일반적으로 작은 사업체는 모든 것이 너무 세분화되어 있다는 점에서 조금 피곤하다. 그는 비즈니스가 Instagram에서 이미지를 가져와 데이터베이스로 가져 와서 Facebook에서 특정 대상을 별도로 타겟팅해야 할 수도 있다고 언급했습니다. 포먼은 이렇게 설명했다.“이것을 어떻게 조정해야하는지, 어떻게 작동하는지 모르겠습니다.

최근 Mailchimp와 같은 공급 업체가 SaaS 마케팅 플랫폼에서 이러한 유형의 통합을 제공하는 것을 확인했습니다. 더 많은 회사가 적합한 유형을 찾고 이러한 유형의 통합 플랫폼을 제공하십시오.