b2b 회사가 전자 상거래 플랫폼을 구축하거나 구매해야합니까?

B2B (Business-to-Business) 회사가 확장됨에 따라 전자 상거래 웹 사이트를 시작하려고 생각했을 것입니다. 일반적인 소비재를 판매하지는 않지만 파트너 비즈니스는 직접 또는 전화 기반 교환없이 구입할 수있는 제품과 서비스를 제공합니다. 맞춤형 전자 상거래 플랫폼을 구축할지 또는 상용 SaaS (Software-as-a-Service) 플랫폼을 구매 할지를 결정하는 것은 전자 상거래 분야에서 성공 또는 실패를 궁극적으로 정의하는 결정입니다.

저는 B2B 전자 상거래 플랫폼 제공 업체 인 CloudCraze의 Andy Peebler 총재와 "구축 또는 구매"결정시 고려해야 할 사항에 대해 이야기했습니다.

Peebler는“모든 B2B 회사가 발견하는 것은 전자 상거래 사이트를 설정하자마자 모든 산업 분야에서 고객이 이에 대응할 것입니다.”라고 말합니다. 전자 상거래 사업을 확장하고 더 많은 일을하고 싶지 않은 회사는 본 적이 없습니다.”

1 전문성과 노동

당신이 당신의 자신의 독점적 인 쇼핑 카트를 만들고 싶다고 생각한다면, 당신은이 열망을 현실로 만들 직원이 있는지 여부를 결정해야합니다. 금융 투자, 노동 헌신, 그리고 일단 건설을 시작했을 때 발생할 수있는 무기한 조정을 포함하되 이에 국한되지 않는 결정의 거대한 정도를 진정으로 이해하는 비즈니스 이해 관계자가 있는지 여부를 결정하여 시작하십시오.

B2B 작업의 경우 온라인 비즈니스를 구축하는 것은 온라인으로 카탈로그를 던져 장바구니에 인벤토리를 첨부하는 것만 큼 간단하지 않습니다. Peebler는“자신 만의 소프트웨어를 구축하면 소프트웨어 개발 사업을하고 있다는 사실을 빨리 알게 될 것입니다. “느려질 것입니다. 유지 관리가 더 어려워지고 변경이 느려질 것입니다.

필요한 변경 사항에 발 맞추기 위해 웹 사이트 환경을 매일, 특히 작업 변경 및 성장에 따라 계속 작동하도록 유지할 수있는 프런트 엔드 개발자를 고용해야합니다. 또한 팀이 제품을 입력하고 제품을 가격을 책정하고 지불 게이트웨이에 다시 연결할 수 있도록하는 도구를 작성하는 책임을 가진 백엔드 개발자가 필요합니다. 이러한 직책은 소규모 B2B 판매자가 만들 준비가되지 않은 많은 투자가 필요합니다.

그러나 이미이 직원으로 구성된 팀원을 보유하고 있다면 타사 소프트웨어 공급 업체가 사용자와 함께 작업하여 사용자 지정을 기다리는 것을 기다리지 않고 원하는 속도로 변경 및 결정을 내릴 수 있습니다. 특정 요구에 맞는 플랫폼.



2 웹 사이트 사용자 정의

커스터마이징에 대해 말하면 판매하는 고유 한 비즈니스 유스 케이스에 대해 매우 구체적인 쇼핑 카트가 필요합니까? 아니면 CloudCraze와 같은 회사와 협력하여 기존 쇼핑 카트 템플릿을 가져와 회사에 적용 할 수 있습니까? 회사에서 고유 한 제품 또는 서비스를 제공하는 경우 범용 웹 사이트 작성기를 사용하여 자신의 웹 사이트를 작성하려는 경향이있을 수 있습니다. 그러나 표준 B2B 제품을 판매하는 회사는 전자 상거래 소프트웨어 공급 업체와 협력하면 도움이됩니다. 그렇다고 벤더와 협력 할 때 사용자 정의 옵션이 제한되는 것은 아닙니다. 그것은 당신이 당신의 비전을 받아들이고, 때로는 웹 사이트를 종료하거나 손상시키지 않고도 수많은 요청에 응하고, 때로는 외설적 인 요청에 응하고, 비전을 실행할 수있는 벤더를 찾아야한다는 것을 의미합니다. 기간.

Peebler는“사람들은 아마존을 사용하기 때문에 간단하다고 생각합니다. “B2B에서는 그렇게 간단하지 않습니다. 전기 부품을 판매하는 유통 업체 인 경우 고객은 창고가 어디에 있는지 알고 싶어합니다. 그들은 다른 창고를 선택할 수 있는지 알고 싶어합니다. 특정 창고 사용에 대해 할인을 받습니까? 교체 부품을 쉽게 찾을 수 있습니까? 요구 사항이 더 복잡해졌습니다.”



3 속도와 민첩성

웹 사이트 구축을 서두르지 않으면 사내에서 작업하여 특정 요구 사항에 맞는 모든 것을 구축하고 테스트 한 후 다시 테스트 한 다음 실제 제작에 들어갑니다. 그러나 즉시 시장에 뛰어 들어야한다고 생각한다면 SaaS 파트너와 협력하는 것이 좋습니다. 플랫폼이 이미 구축되어 있고 전문 지식이 이미 갖추어져 있기 때문에 프로젝트를 몇 주 동안 되돌릴 수있는 감독에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 또한 이러한 SaaS 오퍼링은 일반적으로 전자 상거래 운영을 다른 비즈니스 소프트웨어, 특히 백엔드 회계 및 재고 관리와 쉽게 통합 할 수 있도록합니다.

Peebler는“최근까지 시장은 B2B 기업의 시작을 돕는 실용적인 옵션을 제공하지 않았다. “업계는 전자 상거래 상점을 운영하기 위해 몇 년과 몇 년이 걸린 회사의 이야기로 가득했습니다. 이제 실행 가능한 SaaS 옵션이 있기 때문에 간단하게 시작하여 1 년 이상의 투자 없이도 빠르게 무언가를 제공 할 수 있습니다.”

불행히도, 다른 사람의 플랫폼에 있으면 건물과 반대로 구매를 다시 생각하게 만드는 또 다른 요소가 생길 수 있습니다.



4 비용과 투자

자체 사내 직원, 자체 서버 및 자체 리소스를 사용하여 전자 상거래 웹 사이트를 구축하면 웹 사이트를 유지 관리하기 위해 직원에게 지불하고자하는 금액을 지불 할 수 있습니다. 타사와의 작업에는 추가 월별 비용이 필요합니다. 대기업은 다른 플랫폼에 구축 된 전자 상거래 웹 사이트를 유지하기위한 초기 투자로 한 달에 약 300 달러를 소비 할 것으로 예상 할 수 있습니다. 이 수치에는 신용 카드 처리기 역할을 수행하기 위해 회사에 지불하는 수수료도 포함되어 있지 않습니다.

Peebler는“자신이 직접 구축 할 경우 소프트웨어 지출이 더 적습니다. “그러나 그들은 팀의 규모를 두 배 또는 세 배로 늘려야한다는 것을 매우 빨리 깨닫습니다. 그런 다음 맞춤형 IT 운영이됩니다.”

이것이 기업이 전자 상거래 웹 사이트 운영에 대한 장기 투자를 이해하는 것이 매우 중요한 이유입니다. 비즈니스가 성장함에 따라 웹 사이트를 계속 확장 할 수있는 직원과 리소스가 이미 있다면 웹 사이트를 처음부터 작성하도록 설정되었습니다. 그러나 추가 투자를 준비하지 않은 경우 5 년 동안 비용이 얼마나 드는지 더 잘 이해할 수있는 타사와 협력하고 싶을 것입니다.