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최근의 연구에 따르면 많은 소규모 사업체 소유자는 방대한 기술 환경을 탐색 할 수있는 리소스가 거의 없다고 생각합니다.
Brother International Corporation 및 비영리 SCORE의 보고서는 Wakefield Research에서 수행했으며 직원 수가 100 명 미만인 500 명의 소규모 사업주를 대상으로합니다. 소기업 소유자의 64 %가 기술과 관련하여 여전히 "압도적"이라고 느꼈습니다.
그 감정은 재정적 인 문제에 크게 의존하지 않는 것 같습니다. 5 년 만에 처음으로 소기업 소유자의 경제적 걱정이 크게 줄어 들었습니다. 작년 58 %에서 42 %로 감소했습니다.
대신 많은 중소기업이 기술지도를 구할 사람이 없다고 생각합니다. 대다수는 전용 IT 지원이 없습니다. 실제로이 조사에 따르면 설문에 응한 사람들 중 59 %가 소기업 커뮤니티에 도움이되는 "부족한 자원"이 있다고 응답했습니다.
최고의 기술 트렌드를 수용하려는 열망
연구 결과에 따르면 휴대 기기는 소기업이 중요하다고 생각하는 기술 목록에 포함됩니다.
독립적 인 부동산업자 인 Michelle Fiddler는 설문 조사 결과를 논의하기 위해 모임에서 말했다. 그녀는 "쉽게 접근 할 수있는"모바일 기술을 칭찬했으며 어디서나 문서에 액세스 할 수있는 능력을 부여했습니다.
변호사 제임스 아바 테는 더 솔직했습니다. "모바일 없이는 존재할 수 없었습니다."
소기업 소유자는 모바일 장치 외에도 CRM (고객 관계 관리), 소셜 미디어 및 클라우드 서비스가 비즈니스에 필요한 최고의 기술 도구라고 말했습니다.
이 기업 소유주 중 49 %가 기술 관련 투자가 최우선 과제라고 말하지만 투자 위험으로 인식되는 범위까지 중간으로 나뉩니다. 약 50 %는 투자에 대한 좋은 수익없이 기술에 너무 빨리 투자하는 것을 두려워합니다. 대조적으로, 나머지 절반은 투자하지 않으면 경쟁자들에게 이점을 제공한다는 두려움이 있습니다.
소기업 기술 걱정 완화
Brother의 경우, 현장 IT없이 소기업을 지원한다는 것은 기술 지원을 위해 소셜 미디어를 사용하고 사무실 기술 제품에 사용하기 편리함을 의미합니다.
존 소 디신 (John Wandishin) 형제 부사장은“우리의 조사에 따르면 소기업 소유자는 신기술의 가치를 이해하고 있지만 여전히 비즈니스에 가장 큰 영향을 미칠 수있는 적절한 시간을 선택하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 마케팅. "이것은 Brother가 최고의 모바일 기술 및 클라우드 기반 서비스와 완벽하게 통합되는 프린터, 복합기 및 스캐너를 개발하기 위해 노력하는 이유 중 하나입니다."
IT 아웃소싱은 많은 소규모 사업자에게 큰 가치가 있습니다. "우리는 모든 기술 지원을 아웃소싱합니다. 사람들은 필요할 때만 들어 오게됩니다"라고 SCY의 키 얀시 CEO는 말했습니다.
Profound Cloud의 IT 컨설턴트 인 Michael Spadaro는 소규모 비즈니스 및 IT 아웃소싱의 추세는 IT 전문가를 향한 "IT 전문가"를 떠나는 것이 아니라고 말했습니다.
Wandishin 형제는 또한 "기술이 모든 것을 고칠 수는 없다. 때로는 문제가 비즈니스 프로세스를 파악하고있다"면서 "비즈니스 프로세스를 파악하고 요약하면 소기업이 비즈니스 요구에 가장 적합한 기술을 쉽게 분류 할 수있다"고 지적했다.
Abate는 올바른 기술을 선택하려면 특정 비즈니스 요구 사항을 아는 것이 중요하다는 데 동의했습니다. 예를 들어 그의 법률 회사는 Google이 비즈니스를 준수해야하는 법적 요건 인 이메일을 채굴하지 않기 때문에 Google for Business를 사용합니다.
소기업 소유자는 또한 공급 업체 및 솔루션 제공 업체의 끊임없는 노력에 좌절감을 표명했습니다.
피들러는 소기업에 대한 기술 지원을 제공하는 이메일 및 영업 기회에 대한 그녀의 반응에 대해 물었을 때 "내 비즈니스 목표가 무엇인지조차 모른다"고 말했다.
주요 테이크 아웃?
- 비즈니스 프로세스를 연마하여 필요한 기술을 이해하십시오.
- 비즈니스를 이끄는 채널을 이해하는 데 도움이되는 도구가 있습니다. 여기에는 Google Analytics와 같은 앱과 SCORE 및 SBA (Small Business Administration)와 같은 조직이 포함됩니다.
- 일반 버전의 소비자 용 앱은 종종 더 많은 보안 옵션과 기술 지원을 제공하므로 사용하십시오. 예를 들어 Dropbox를 좋아한다면 Dropbox 비즈니스 계정을 살펴보십시오.
