소기업 주 : 4 가지 주요 기술 동향

소규모 비즈니스를 위해 일하는 수백만의 사람들 중 하나 인 경우 PCMag에서 행복한 National Small Business Week를 원합니다. 1963 년 미국 소기업 협회 (SBA)가 처음 시작한이주는 소기업이 우리 사회에 미치는 영향을 강조하고 인식하기위한 것입니다. SBA는 모든 미국인의 절반 이상이 소규모 사업체를 소유하고 있거나 일하고 있기 때문에 자신의 삶에서 그들의 중요성을 쉽게 알 수 있다고 말합니다.

매년 새로운 기술 트렌드가 계속해서 소기업을 형성하고 있으며 2018도 마찬가지입니다. Small Business Week를 기리기 위해 비즈니스 기술 분야의 일부 전문가들에게 소기업을 위해 특히 변화하는 경향을보고 있습니다. 우리는 클라우드 컴퓨팅의 완전한 채택에서부터 중소 기업 (SMB)을위한 강력한 분석에 이르기까지 모든 것을 조사합니다.

1 모두를위한 원격 작업

얼마 전, 집에서 일하는 것은 틈새 시장으로 여겨졌으며, 특권을 가진 소수의 사람들을 위해 마련된 새로운 개념이었습니다. 문제의 진실은 지금보다 더 많은 사람들이 원격으로 일하고 있다는 것입니다. 작년에 발표 된 " 미국 직장 현황 (State of the American Workplace) "에 따르면 2012 년과 2016 년 사이에 집에서 (또는 커피 숍 또는 다른 원격지에서) 일하는 직원의 수는 43 %로 증가했으며 그 수는 예상됩니다 상승.

이미 사용중인 기술 제품이 모두 가능합니다. Slack과 같은 비즈니스 메시징 앱이든 화상 회의 솔루션이든 전 세계의 직원 및 직원과 연락을 유지하는 것이 훨씬 쉬워졌습니다. 소기업도 예외는 아닙니다. ZoomShift의 공동 창립자 인 Jon Hainstock은“우리 팀은 특히 고객 지원 팀과 함께 우리 플랫폼을 사용하는 원격 작업자 수의 급격한 증가를 눈치 notice습니다. "시간당 근로자가있는 대부분의 비즈니스와 마찬가지로이 회사는 실시간으로 조직의 요구와 노동의 균형을 유지하는 방법을 찾고 있습니다."

직원 예약 플랫폼 ZoomShift의 제공 업체 인 Hainstock은 시간당 직원을 고용하는 소기업의 요구 사항에 친숙합니다. 원격 작업의 의미는 인상적입니다. 소규모 시설에서 일하는 소규모 의류 디자이너라고 가정 해보십시오. 고객 지원 담당자가 공급 업체 및 고객과 관련된 모든 문제를 처리 할 수있는 사무실 공간이 없을 것입니다. 2018 년에는 매일 WebEx 미팅을 통해보고하고 Microsoft 팀을 통해 하루 종일 커뮤니케이션하는 고객 지원 담당자를 고용 할 이유가 없습니다.

많은 직원들에게 원격 근무는 매우 유익한 것으로 나타났습니다. 연구에 따르면 집에서 일하는 직원은 스트레스를 덜 받고 자신이하는 일에 대해 더 만족합니다. 더 좋은 점은, 원격 근무자들이 사무실의 혼란에서 벗어날 수있는 기회를 가질 때 생산성이 높아지는 것으로 나타났습니다. 귀하의 비즈니스가 어떤 산업에 종사하든, 가까운 미래에 원격 근무자를 고용 할 수있는 기회가 생길 것입니다.



2 데이터 중심 소기업

데이터는 21 세기의 가장 중요한 자원 중 하나이며 데이터가 비즈니스 세계에서 핵심 생존 기술임을 이해합니다. 일반적으로 데이터를 생각할 때 대기업의 이미지를 전담 데이터 과학자와 결합하여 숫자를 처리하고 비즈니스 숫자에 대한 주요 사항을 찾아냅니다. 그러나 대부분의 사람들이 인식하지 못하는 것은 강력한 분석 기능이 전 세계 Fortune 500 대 기업 만이 아니라는 것입니다. 실제로, 소규모 기업이라도 분석 및 기타 데이터 중심 통찰력을 활용할 수 있습니다.

어떤 방식으로, 소기업에 대한 분석이 오랫동안 가능해졌습니다. 결국 한 줄의 코드만으로 비즈니스 웹 사이트를 Google 웹 로그 분석에 연결할 수 있습니다. 그러나 2018 년은 강력하고 사용하기 쉬운 모든 종류의 플랫폼에서 분석 기능의 추세가 증가하고 있습니다.

Shopify는 소규모 비즈니스에 전자 상거래 플랫폼을 통해 성장하고 번성 할 수있는 도구를 제공하는 회사의 예입니다. 서비스 또는 경쟁 업체 중 하나에 계정을 설정 한 사람은 기본적으로 30 분 이내에 소규모 비즈니스를 시작할 수 있습니다. 그러나 대부분의 사람들은 Shopify와 같은 서비스가 분석 플랫폼과의 통합을 제공 할뿐만 아니라 종종 자체 분석 도구도 제공한다는 사실을 인식하지 못합니다.

“모든 비즈니스의 성공에 중요한 것은 비즈니스 수행 방식을 이해하는 것입니다. Shopify의 사용자 경험 담당 부사장 Lynsey Thornton은“기업가가 어디에서나 판매 할 수있는 플랫폼을 만드는 데 중점을 두 었으며, 그 일부로 다른 시장에서 다른 제품의 성능을 이해할 수있었습니다. “일반적으로 구매자 행동 분석은 판매자에게 큰 시간이 될 수 있습니다. 따라서보고 및 통찰력을 통해 적시에 비즈니스에 대한 관련 정보를 표시하는 것이 중요합니다. 이는 빠르게 변화하는 구매자의 기대에 부응하기 위해 중요한 비즈니스 결정을 내리고 제품 또는 판매 전략을 조정해야하는 상황을 의미합니다.”

팸 베이커 (Pam Baker)는 PCMag 기고가이며 "데이터 점: 빅 데이터 전략"책을 저술했습니다. 그녀의 의견으로는 이러한 기술은 중소기업을위한 수준의 경기장을 만들뿐만 아니라 실제로 이점을 제공 할 수도 있습니다.

베이커는“정통한 SMB의 비즈니스 민첩성, 시장 반응 속도 및 혁신적인 기능과 결합하면 SMB가 대기업보다 현저한 우위를 점하게됩니다. "그래서 많은 신생 기업과 중소기업이 업계의 혼란을 겪고 있으며 그 추세가 계속 추진 될 것입니다."

전 세계의 소기업은 기술이 그 어느 때보 다 사용하기 쉬워지기 때문에 분석 및 인텔리전스로 운영을 혁신했습니다. 전자 상거래 제공이든 BI (비즈니스 인텔리전스) 플랫폼이든 소기업은 이용 가능한 것을 조사하여 목표와 요구에 적용하는 것이 현명합니다.



3 완성 된 클라우드 전환

기술 산업은 클라우드 컴퓨팅으로의 마이그레이션에 대해 얼마나 오랫동안 논의 해 왔습니까? 수년간 비즈니스 기술 리더는 온 사이트에서 클라우드 기술로의 전환을 예언 해 왔습니다. 그리고 그 움직임은 확실히 의미가 있습니다. 결국, 가장 중요한 모든 문서를 클라우드로 옮기는 것이 보안을 위해 더 좋을뿐만 아니라 직원과 직원의 생산성을 높이는 데 도움이됩니다. 모바일 인력의 증가로 인해 귀하와 귀하의 직원이 중앙 위치에서 편리하게 파일에 액세스 할 수 있습니다.

Eng Tan은 기업에 고객 서비스 담당자에게 종량제 모델을 제공하는 회사 인 Simplr의 CEO이자 창립자입니다. Simplr의 서비스는 소기업이 클라우드로 할 수있는 일 중 하나 일뿐입니다. 10 년 전만해도 저렴한 가격으로 고객 서비스를 아웃소싱하려는 소규모 비즈니스의 물류 문제를 해결하는 것은 불가능했을 것입니다.

Tan은 10 년 이상 기술 분야에서 일하면서 온-프레미스 네트워크가 진정으로 멸종 될 시점에 있다고 말했습니다. Tan의 견해로는 추세를 주도한 것은 확장 성입니다. “저는 특히 서비스 용 소프트웨어 영역에서 사고 측면에서 실질적인 길을 열어 놓은 기술이 2 년 전 Amazon Web Services (AWS)라고 생각합니다. 훌륭한 서비스로 사용하는 비용을 지불 할 때 서버 랙 및 서버에 $ 10, 000 또는 $ 20, 000를 소비 할 필요가 없습니다. " “따라서 모든 인프라, 모든 초기 비용, 모든 투자를 확장하고 클라우드를 통해이를 제공하는 능력은 실제로 큰 차이를 만들고 있습니다. 스토리지는 이제 고객 서비스에서부터 헬프 데스크 시스템에 이르기까지 모든 분야에서 기업과 경쟁 할 수있게 해줍니다.”

수년간의 클라우드 컴퓨팅 이후 2018 년은 흥미로운 발전을 이루고 있습니다. 오늘날의 기존 회사가 네트워크를 클라우드로 완전히 옮겼더라도 대부분은 최소한 온 사이트 서버로 시작했습니다. 그러나 오늘날 우리는 새로운 회사가 클라우드를 통해 완전히 성장하고 성장하는 것을보고 있습니다.



4 보안은 계속해서 최우선 사항입니다

보안은 비즈니스 기술 설정에서 가장 흥미로운 부분은 아니지만 계속 주목해야 할 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 2017 년에 우리는 세계에서 가장 큰 회사 중 일부가 사이버 공격에 타격을받는 것을 보았습니다. 야후만큼 큰 기술 비즈니스가 모든 정교한 기술 및 인프라로 인해 데이터 침해를 겪을 수 있다면 소규모 비즈니스는 위험에 처하게됩니다.

오늘날 시장에는 귀사를위한 다양한 보안 도구가 있습니다. 귀사의 요구에 맞는 엔드 포인트 보호 및 보안 솔루션을 선택하고 구현하는 것은 비즈니스의 가장 중요한 데이터를 보호하는 데 반드시 필요합니다. 이를 염두에두고 Tan은 가장 중요한 방어선은 여전히 ​​개인이라고 말했다. Tan은“강력한 보안 소프트웨어를 보유 할 수 있지만 궁극적으로 전체 조직이 데이터 유출 및 기타 공격으로부터 보호 할 책임이 있습니다. "소규모 기업의 데이터를 보호하려면 피싱 사기와 사기성 정보 요청 방법을 직원들에게 알리는 것이 절대적으로 중요합니다."