비디오: Webroot SecureAnywhere 2014 (십월 2024)
지원 에이전트는 감염된 각 테스트 시스템에 로그인하고 각각에 존재하는 특정 악성 파일 감염자를 원격으로 처리하도록 설계된 특수 도구를 실행했습니다. 두 경우 모두 여러 번의 시도 후에도 위협 별 도구가 실패했습니다. 다음으로 그는 Sophos에서 정리 도구를 시도했습니다. Webroot는 Sophos와 거래하여 필요한 도구를 제공합니다. 이러한 도구가 실패하면 다른 공급 업체의 무료 위협 기반 도구를 사용해 보았습니다. 두 경우 모두 최종 솔루션에는 로그를 많이 찌르고, 일회성 바이러스 백신 스크립트를 실행하고, 재부팅하는 것이 포함되었습니다.
Webroot는 플래시에 설치되었으며 일반적으로 설치 경험으로 별 5 개를 받았습니다. 두 테스트 시스템에서 정리 프로세스를 완료하는 데 필요한 매우 긴 기술 지원 세션을 위해 별표를 작성해야했습니다.
