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지난 달 IBM Interconnect 고객 컨퍼런스에서 며칠을 보냈으며, Watson에서 BlueMix에 이르기까지 Big Blue의 소매업에 대해 항상 듣고 있습니다.
지난 30 년 동안 IBM은 극적으로 진화했으며 이제는 거의 전적으로 기업에 중점을 둔 글로벌 소프트웨어 및 서비스 회사입니다. 지난 15 년 동안 IBM과 긴밀하게 협력하지는 않았지만 2014 년에 Apple과의 주요 파트너십을 발표했을 때 관심을 끌었습니다.
IBM이 모바일을 탐색하면서 많은 고객에게 Apple 디바이스가 있다는 사실을 알게되었으므로 IBM이 실제로 진전을 이루려면 Apple의 도움이 필요하다는 것이 분명해졌습니다. 결국 IBM은 모든 레벨의 고객을 지원하기 위해 모든 모바일 앱을 iOS로 이식하기로 결정했습니다.
그 결과 IBM은 기업의 iPhone 및 iPad에서 사용할 수있는 100 가지가 넘는 iOS 앱을 제공하고 있으며 고객에게 모바일 앱과 솔루션을 전체 IT 프로그램에 통합 할 수있는 강력한 모바일 솔루션을 제공하고 있습니다. 일부 앱을 보았는데 놀랍도록 강력합니다. 하나는 조종사가 연료를 관리 할 수있게한다. 이를 위해 계산을 수행 한 다음 조종사가 연료 사용을 자동으로 조정할 수 있습니다. 다른 하나는 주요 유럽 항공사가 연결을 놓친 프리미엄 고객을위한 우선 예약을 처리 할 수 있도록합니다. 그들은 공중에 있더라도 새로운 비행이나 다른 비행에서 예약 할 수 있습니다.
궁극적으로 이러한 모든 앱은 IBM이 대규모 고객층의 요구를 충족시킬 수있는 범위를 넓히고 전 세계 IT 전문가에게 신뢰할 수있는 공급 업체가됩니다. 하지만 이번 거래에서 게임 변경과 동일하게 알려진 부분이 거의 없습니다.
IBM은 이제 Apple 하드웨어의 영업 팀으로, IBM 모바일 팀은 전체 IT 솔루션에 매우 전략적이라고 생각합니다. IBM은 Android 모바일 디바이스도 어느 정도 지원하지만 아직 앱을 Google 모바일 OS로 이식하지 않았습니다. 즉, Apple은 단순한 파트너 이상의 의미를 지니고 있으며 선호하는 파트너입니다.
인터커넥트에 대해 주목할만한 또 다른 점은 애플 마케팅 부사장 인 브라이언 크롤 (Brian Croll)이 애플의 스위프트 프로그래밍 언어에 대한 개막 기조 연설을 발표함으로써 애플에 대한 IBM의 약속을 미묘하게 강화 시켰다는 점이다.
Apple을 소비자 회사로 생각할 수도 있지만 IBM 파트너십은 Apple이 엔터프라이즈 회사만큼이나 중요하다는 것을 의미합니다. IBM의 지속적인 지원은 Apple이 향후 엔터프라이즈 비즈니스를 기하 급수적으로 성장시키는 데 도움이 될 것입니다.
