모바일 관리 정책에 포함되어야하는 7 단계

" 우리는 모두 우리 자신의 장치로 죄수입니다." - 이글스, "호텔 캘리포니아"

BYOD (Bring-You-Own-Device)는 친근하고 매력적인 문구이지만 IT는 포 luck이 아닙니다. 모바일 장치 관리 (MDM) 소프트웨어를 선택하든 광범위한 MEM (Enterprise Mobility Management) 전략의 일부로 MDM을 통합하든 상관없이 회사 데이터를 보호하고 더 큰 비즈니스 목표를 향해 노력하는 것을 잊거나 무시할 수 없습니다.

출장중인 직원을위한 하나 또는 두 개의 랩톱 모델과 방화벽을 통한 액세스를위한 VPN (가상 사설망)을 표준화하여 이러한 작업을 수행 할 수있는 시대는 오래 전에 지나갔습니다. 이메일 마케팅 웹 사이트 EmailMonday는 2015 년 4 분기에 총 이메일 중 무려 65 %가 스마트 폰이나 태블릿에서 발생했다고보고했습니다.

이 통계로 인해 땀이 나지 않으면 Editors 'Choice SOTI MobiControl의 공급 업체 인 EMM 정책 관리 회사 SOTI의 2015 보고서에서이를 시도하십시오. 보고서에 따르면 직원의 73 %가 공개 또는 무료 Wi-Fi 연결을 통해 회사 데이터에 액세스했다고 응답했습니다. 또한 65 %는 Dropbox 나 Google Drive와 같은 소비자 클라우드 스토리지를 업무용 파일로 사용했으며 65 %는 업무용 문서를 개인 이메일 주소로 전달했습니다.

2013 년 5 월, 연방 CIO 협의회 (정부 IT를위한 기관 간 태스크 포스)는 모바일 구현을 4 단계로 줄여주는 모바일 컴퓨팅 결정 프레임 워크를 제출했습니다.

• 미션 요구 사항 평가
• 모바일 정보로 사용자가 할 수있는 것 또는 양에 따라 가용 예산과 보안 요구의 균형을 맞 춥니 다.
• 법률, 재무, 개인 정보 및 기타 위험을 평가하십시오.
• 적합한 장치, 응용 프로그램 및 인프라 솔루션 선택

프레임 워크를 염두에두고 MDM 급락을 수행 할 때 필수적으로 고려되는 7 가지 단계를 나열했습니다.

7 MDM 필수 사항

1. 스퀘어 원으로 돌아 가기

모바일 기술이 5 년 계획에 비해 너무 빠르게 움직임 단순히 전체 IT 전략에 착수하거나 추가하는 것은 너무 중요합니다. 데이터 보호 공급 업체 인 Druva의 Sarah Beaudoin은 다음과 같이 말했습니다. "모바일의 역할은 기존 상호 작용을 개선하거나 혁신적인 혁신을 제공하는 것입니다."

이를 위해서는 IT 사명을 재평가하고 직원과 고객이 누구인지, 언제 어디서 사업을하는지, 웹 사이트 나 서버에 액세스 할 때 무엇을 찾는 지 등을 생각해야합니다. "Android 전화는 어떻게 지원합니까?"라는 질문 대신 "모바일을 사용하여 비즈니스의 수익성을 개선 할 수있는 방법은 무엇입니까?" 어떤 새로운 인터페이스, 앱 또는 인프라 업그레이드가 필요합니까? MDM을 진정으로 수용하려면 조직적 사고 방식의 변화가 필요합니다.

2. 모든 탑승

악몽 시나리오는 HR (인적 자원) 용 모바일 솔루션, 재무 용, 법률 용 등의 모바일 사일로입니다. 모든 사람을 참여시키고 가능한 모든 장치에서 모든 직원을 지원하려고 노력하지 않도록하려면 모든 관련 부서를 전략 세션에 표시해야합니다. 같은 페이지에있는 모든 사람이 진행되면서 통합 모바일 전략을 만들 수 있습니다.

부서별 차이를 피한다고해서 목표가 모든 분야에 적합한 것은 아닙니다. 사용자 역할, 요구 사항, 선택 장치 및 이동 빈도 및 거리에 따라 각 직원 유형에 따라 한 가지 더 적합합니다. 이메일에 액세스해야하는 파트 타임 재택 근무자는 런던과 도쿄 지사간에 제트를하면서 백엔드 데이터에 액세스해야하는 임원과 다릅니다.

3. 서면으로 작성

직원 자격, 지원 장치, 사용자 규칙 및 책임과 같은 내용을 설명하는 규정 준수 정책 문서 및 사용자 계약으로 불확실성을 제거하고 직원을 교육하십시오. 마지막으로 분실 또는 도난당한 기기를 즉시보고, 정기적 인 앱 업그레이드 수행 또는 가벼운 문제 해결이 포함될 수 있습니다. 직원에게 회사 데이터를 핸드 헬드로 보호 할 책임이 있다는 사실을 직원들에게 강조하십시오.

4. 당신의 일꾼들을 잘 가르치십시오

마찬가지로 적절한 교육을받지 않고 모바일 장치를 배포하거나 배포하지 마십시오. 확립 된 액세스 및 보안 절차를 준수해야합니다. BYOD 장비의 경우 개인 및 회사 데이터를 분리하고 분실하거나 도난당한 장치를 닦아야 할 경우 전자를 백업해야한다는 점을 강조하십시오.

MDM 소프트웨어가 보안 브라우저를 제공하는 경우 기본 브라우저를 비활성화하고 보안 브라우저를 사용하도록 직원을 교육해야합니다. NAS (Network-Attached Storage) 서버를 고유 한 클라우드 스토리지로 구성한 경우 Dropbox 대신 회사 클라우드를 사용하도록 지시하십시오. 직원이 안전한 절차를 우회하기 위해 임시 해결책을 사용하는 경우 싱글 사인온 (SSO) 부족과 같은 인터페이스 장애 또는 문제점이 IT 정책을 회피하게하는 이유를 파악한 후 계속 진행하기 전에이를 해결하십시오.

5. 씹을 수있는 것보다 더 많이 물지 마십시오

우리는 모든 장치에서 모든 사용자를 지원하려고 노력할 때 고통과 혼란 만 초래할 뿐이라고 말했습니다. 직원 및 장치의 하위 집합이 포함 된 제한적 또는 파일럿 프로그램으로 롤아웃하십시오. 제대로 수행하면 더 많은 인구로 확장 할 수 있습니다.

수용해야 할 또 다른 하위 집합은 제한된 모바일 앱 라이브러리입니다. BYOD 핸드 헬드에서 Pokemon Go를 끄는 것이 불가능할 수도 있지만, 자체 및 선택한 타사 앱 및 업그레이드를 위해 안전한 사내 앱 스토어를 설정할 수 있습니다. 이렇게하면 선택한 MDM 소프트웨어의 무선 푸시 기능을 최대한 활용할 수 있습니다.

6. 올바른 사용자 경험을 찾으십시오

비즈니스가 너무 작거나 자신의 앱을 만들고 빠른 모바일 속도로 업데이트하기위한 리소스가 부족할 수 있습니다. 그렇더라도 다양한 작은 화면을 위해 반응 형으로 설계된 UX (User Experience)를 사용하여 자체 인트라넷 또는 웹 사이트를 만드는 것을 막을 수는 없습니다. 나중에 브라우저 기반 앱을 기본 앱으로 변환 할 수 있습니다.

7. 누가, 무엇을, 어디서

많은 MDM 플랫폼은 지오 펜싱 기능을 제공하여 모바일 보안에 새로운 차원을 추가하고, 회사 본사에서 정해진 거리 이상으로 장치를 가져 가면 자동으로 조치를 취하거나 다른 수준의 사인 온 보안을 요구할 수 있습니다. 일부는 시간에 따라 작업을 제한 할 수도 있습니다. 모바일 계획을 세울 때 역할 기반 인증의 일부로 위치와 현지 및 출장 인력을 고려하십시오.