자동화는 지식 근로자들에게 혼합 된 감정을 가져옵니다

PM (Market Management) 회사 Smartsheet를 대신하여 시장 조사 기관인 Market Cube가 실시한 설문 조사에 따르면, 정보 근로자 3 명 중 1 명은 자신의 업무가 자동화로 대체 될 수 있다고 생각합니다. 응답자의 거의 같은 부분은 자동화가 각 회사에서 해고를 초래할 것이라고 말했다.

응답자의 65 %는 이미 일상 업무에서 일부 자동화 유형을 사용하고 있으며, 비슷한 숫자는 이미 자동화되지 않은 일상 업무를 자동화하기 위해 노력하고 있다고 응답했습니다. 응답자의 60 %는 자동화가 지식 기반 작업에서 전국 실업률을 높일 것으로 생각한다고 답했다.

MarketCube 결과는 직원의 편집증에 대한 불안감 만이 아닙니다. 경영 컨설팅 회사 인 McKinsey & Company는 오늘날의 작업 활동 중 절반이 다양한 요인에 따라 2035-2055 년부터 자동화로 대체 될 수 있다고 제안하는 보고서를 발표했습니다. 이 회사의 보고서는 800 개 직종에 걸쳐 2, 000 개의 작업 활동을 분석했으며 궁극적으로 자동화 될 수있는 작업에 거의 2.7 조 달러의 임금이 지출되는 것을 발견했습니다. PwC에 따르면 PriceWaterhouseCooper (PwC)는 훨씬 더 자동화에 강세를 보이고 있습니다. PwC에 따르면 미국 내 일자리의 38 %가 15 년 이내에 자동화로 대체 될 수 있습니다. 이 수치는 특히 제조 및 노동에 치명적입니다. 국가 경제 연구 국 (National Bureau of Economic Research)의 보고서에 따르면, 노동력에 추가 된 각각의 새로운 로봇은 로봇이 추가 된 공장 근처에서 일자리를 잃어버린 일자리가 3에서 5.6 사이이며 근로자 1, 000 명당 새로운 로봇마다 임금이 떨어질 것이라고합니다 지역 사회의 경우 0.25 ~ 0.5 %

지식 기반 작업에 자동화가 미칠 수있는 치명적인 영향은 미국 업계에서 처음은 아닙니다. 1900 년 경제학자이자 MIT (MIT)의 데이비드 H. 오토 (David H. Autor) 교수의 기사에 따르면 미국 인력의 41 %가 농업에 고용되었지만 2000 년에는 그 수가 2 %로 줄었습니다.

Smartsheet의 수석 부사장 인 Gene Farrell은 "나는 잃어 버릴 특정 직업에 손가락을 넣을 수 있다는 것을 모른다"고 말했다. "하지만 월간보고를 통합하고 게시하는 것 외에는 다른 역할을하는 회사를 알고 있습니다. 물론 이러한 유형의 활동을 자동화 할 수있는시기는 확실합니다."

Farrell은 자동화에 적합한 특정 또는 특별히 설계된 기술없이 수행되는 업데이트 요청 및 데이터 수집과 같은 프로세스를 인용합니다. "오늘날 많은 기업들이 이메일을 사용하여 승인을받습니다. 물건을 잃어 버립니다. 이메일을 추적 할 시스템이 없습니다.이를 위해서는 추적 요청을 시작하고 승인 요청을 완료하는 데 많은 시간을 소비하는 사람이 필요합니다. 자동화는 오늘날의 근로자들이보다 가치있는 작업에 집중할 수있게 해줄 것입니다."

자동화의 밝은면?

그의 논문에서, Autor은 자동화가 항상 일자리를 잃는 것은 아니라는 것을 인정합니다. 제임스 베센 (James Bessen)의 2015 년 연구를 인용하면서 "자동화로 대체 할 수없는 작업은 일반적으로 보완된다"고 썼다. 베센의 사례는 1970 년대 ATM 기계 도입 과정에서 은행원의 일자리 증가를 근거로한다. Autor은 다음과 같이 썼다. "ATM은 1970 년대에 도입되었고 1995 년과 2010 년 사이에 미국 경제에서 그들의 숫자는 약 10 만에서 400, 000으로 4 배로 증가했다.이 기계들이 그 간격에서 은행원을 거의 제거하지는 않았지만, 미국 은행원은 자연스럽게 가정 할 수있다. 1980 년부터 2010 년까지 30 년 동안 고용은 실제로 50 만에서 550, 000으로 완만하게 증가했습니다 (이 기간 동안 노동력의 증가를 감안할 때, 이 수치는 은행원이 미국 전체 고용의 비율로 감소했음을 암시합니다)"

MarketCube의 연구에 따르면 지식 근로자는 자신의 산업이 유사한 결과로 혜택을 볼 수 있다고 낙관적입니다. 응답자의 69 %는 반복 작업에 소요되는 시간을 줄이는 것이 해당 산업의 긍정적 인 자동화를위한 가장 큰 기회라고 응답했습니다. 거의 60 %가 일의 반복적 인 측면이 자동화된다면 일주일에 6 시간 이상을 절약 할 수 있다고 답했다. 흥미롭게도, 78 %는 자동화 된 업무가 완전히 중단 될 것이라고 우려한 응답자 중 33 %에 비해 절약 된 시간을 사용하여 업무의 흥미롭고 보람있는 측면에 더 집중한다고 답했습니다. 숫자는 자동화의 전망이 지식 근로자들 사이의 비관론보다 조금 더 낙관적이라는 것을 나타냅니다.

파렐은“영향을받을 것인지 물을 때 덜 걱정한다. "사람들은 실제로 자동화가 업무를 대체하는 것을 볼 수는 없지만 걱정하고 있습니다. 자동화의 진정한 힘은 모든 사람이 업무의 속도를 가속화하는 것입니다. 따라서 많은 회사가 팀의 생산성 향상에 투자하고 있습니다. 대부분의 지식 근로자는 의사 소통에 많은 에너지를 소비하고 일을 끝내는 데 많은 에너지를 소비하지 않는 의사 소통 및 공동 작업 도구가 포함되어 있습니다."

파렐은 자동화가 직원들의 생산성을 높일뿐 아니라 회사의 수익에 영향을 미치지 않으면서도 직원들이 사무실에서 더 적은 시간을 보내도록 도울 수 있다고 생각했다. "사람들은 그 어느 때보 다 더 많은 시간을 일하고있다"고 그는 말했다. "자동화는 실제로 사람들에게 그 어느 때보 다 더 많은 유연성을 제공 할 수 있습니다."

"유연성"이 "실업"이라고하는 정중 한 방법이 아니라고 희망합시다.

이 설문 조사는 2017 년 6 월에 실시되었으며 미국의 약 1, 000 명의 정보 근로자의 답변이 포함되어 있습니다.