전자 상거래 웹 사이트 구축 : 알아야 할 8 가지 기술적 측면

전자 상거래 웹 사이트를 만드는 것은 복잡한 노력이 아닙니다. 기술적 인 세부 사항을 처리하기 위해 소프트웨어 회사에 의존하면서 견고한 제품 개발 및 브랜드 홍보에 집중할 수 있으며 엔지니어링 학위가 필요하지 않습니다. 그러나 프로그래머가 될 필요는 없지만 웹 사이트 호스팅 제공 업체가 전자 상거래 기능의 관점에서 제공하는 기본 사항을 이해하는 것이 중요합니다. 상거래 운영 및 운영.

Shopify의 엔지니어링 책임자 인 Stergios Anastasiadis와 전자 상거래 웹 사이트에 존재하는 가장 중요한 기술과 시작하기 위해 알아야 할 사항에 대해 이야기했습니다. Anastasiadis는 "우리는 가맹점에서 제품을 판매하는 상인이있다"고 말했다. "인터넷 연결 만 있으면 모든 성공적인 상거래 플랫폼이 사이트에서 기술을 실행할 수 있어야합니다."

무엇보다도 공급 업체가 웹 사이트의 모양과 느낌을 결정하도록 도와 줄 것입니다. 또한 모든 데이터를 저장할 수있는 용량을 제공하고 거래를 마무리하고 이행하는 데 도움이됩니다. 이것들은 전자 상거래 공급자의 가장 명백한 의무입니다. 그 외에도 파트너가 웹 사이트의 기능, 성공 및 보안을 위해 사용하는 특정 기술에 대해 알아야 할 것이 많습니다.

1. 웹 사이트 보안

전자 상거래 웹 사이트가 해커로부터 안전하기를 원합니다. 최고의 웹 사이트는 256 비트 TLS (Transport Sockets Layer) 암호화를 제공하여 웹 사이트의 모든 데이터와 트랜잭션에서 엔드 투 엔드 보안 연결을 허용합니다. 웹 사이트는 TLS 1.2 표준을 충족해야하며 현재 TLS 1.0 또는 TLS 1.1을 지원하는 경우 브라우저 또는 운영 체제 (OS)를 업그레이드해야합니다. TLS는 네트워크를 통한 통신 보안의 표준으로 SSL (Secure Sockets Layer)을 대체했습니다. 사용자가 웹 사이트에 액세스하는 순간부터 웹 사이트를 떠나는 순간까지 모든 데이터가 암호화됩니다.

이를 구현하는 쉬운 방법은 평범한 오래된 HTTP 대신 HTTP (Hypertext Transport Protocol Secure)를 사용하여 웹 사이트를 강화하는 것입니다. HTTPS를 사용하면 HTML (Hypertext Markup Language) 지원과 TLS가 결합됩니다. 개인 정보 보호가 필요한 모든 온라인 웹 거래의 경우 HTTPS가 확실한 후보입니다. 따라서 2017 년 1 월부터 Google 크롬은 HTTPS 이외의 모든 사이트에 로그인 또는 신용 카드 정보를 "비보안"으로 표시했습니다."

또한 전자 상거래 소프트웨어는 거래 중 장바구니 및 결제 측면에서 추가 보안을 제공 할 수있는 결제 처리 도구를 제공해야합니다. Stripe와 같은 제품은 전자 상거래 도구와 연계하여 지불 카드 산업 데이터 보안 표준 (PCI DSS) 준수를 제공하며 추가 작업을 수행 할 필요가 없습니다.

2. 웹 사이트 성능

고객이 귀하의 웹 사이트가 너무 느리거나 경쟁 업체의 웹 사이트가 너무 빠르다고 판단되면 해당 고객을 잃을 가능성이 있습니다. 웹 페이지는 100 밀리 초 (ms) 미만으로로드되어야합니다. 해당 시간에 웹 사이트가로드되지 않으면 전자 상거래 공급 업체가 이미 백엔드에 있어야 솔루션을 찾기 위해 노력하고 있습니다.

귀하의 전자 상거래 공급 업체는 웹 사이트 모니터링 도구를 사용하여 귀하의 웹 사이트가 최고 수준으로 운영되도록 페이지로드 시간을 지속적으로 추적하는 기술자를 직원에게 제공 할 것입니다. 어떤 이유로 든 웹 페이지가 어려움을 겪는 경우 일반적으로 전자 메일이나 전화로 문제가 발생했음을 직원에게 자동으로 알립니다. 명심하십시오:로드 시간은 모바일과 웹에서 모두 적용되므로 웹 사이트가 여러 장치에서 어떻게로드되는지 추적해야합니다.

3. 필요에 따라 확장

전자 상거래 서비스에는 상점의 규모와로드에 따라 다양한 자원이 필요합니다. 페이지 트래픽이 증가함에 따라로드 시간에 발생하는 상황에 따라 웹 사이트를 빠르고 쉽게 확장하고 싶을 것입니다.

재고가 빠르게 증가하거나 플래시 판매 및 계절 거래와 같은 과도한로드 활동을 지원해야하는 경우, 이러한 요구를 처리하거나 고객이 사이트 성능에 좌절하고 다른 상점을 클릭 할 때 고객이 좌절 할 위험에 따라 플랫폼을 확장해야합니다.. 충돌을 피하고 그에 따라 서버 리소스를 확장하기 위해 트래픽 및 피크 사용자로드 시간을 모니터링하십시오.

다행히도 귀하 또는 전자 상거래 사이트 공급자가 신뢰할 수있는 IaaS (Infrastructure-as-a-Service) 플랫폼으로 표준화 된 클라우드 공급자를 사용하는 한 서버 요구를 쉽게 확장 할 수 있습니다. 이러한 플랫폼을 사용하면 몇 번의 마우스 클릭만으로 서버 성능을 마음의 내용으로 확장 할 수 있습니다. 더 좋은 점은 사용하지 않는 전원이 단순히 어두워지고 동일한 비용이 드는 물리적 서버와 작업하는 것과 달리 사용하는 한이 추가 비용 만 지불하면됩니다.

4. 모바일 우선 생각

요즘 대부분의 전자 상거래 서비스는 데스크톱을 생각하기 전에 모바일 웹에서 웹 사이트를 구축하는 데 도움이됩니다. 모바일에서 작동하는 대부분의 콘텐츠는 데스크톱에서도 제대로 렌더링되지만 그 반대로는 렌더링되지 않기 때문입니다.

Anastasiadis는“소비자들이 그 어느 때보 다 모바일에서 쇼핑을하면서 모바일 전자 상거래 웹 사이트를 최적화하는 것이 중요하다”고 말했다. "기술적 인 관점에서, 모바일 우선 인터페이스로 구축 된 기능은 판매자에게 더 많은 유연성과 규모를 제공 할 수 있습니다."

유망한 공급 업체와 이야기를하고 "웹 우선"을 개발하고 나중에 모바일로 전환한다고 말하면 멀리 걸어 가고 싶을 것입니다. 회사를 매력적으로 만드는 다른 요인에 관계없이, 오래된 철학은 웹 사이트를 처음부터 불리하게 만듭니다.

5. 클라우드 호스팅

서비스 제공 업체는 Amazon, Google 또는 Microsoft와 같은 유명 제공 업체를 사용하여 클라우드에 데이터를 저장하고있을 것입니다. 백업, 재해 복구 (DR), 보안 및 가동 시간과 같은 요소를 조사하여 원하는 서비스를 찾으십시오.

서비스를 직접 관리하는 경우 Amazon, Google 및 Microsoft가 모두 좋은 옵션이지만 세 가지 또는 다른 공급 업체를 선호 할 수도 있습니다. 이 중 하나를 선택하는 것은 웹 사이트가 다운되는 빈도, 저장된 데이터의 안전 여부 및 재난이 발생했을 때 다시 액세스 할 수있는 경우에도 책임이 있기 때문에 매우 중요합니다.

6. 웹 사이트 업데이트

귀하의 웹 사이트는 "설정 및 잊어 버린"제안이 아닙니다. 성능 향상 또는 새로운 기능을 위해 웹 사이트에 지속적으로 새로운 코드를 제공 할 수있는 공급 업체가 필요합니다. 불행히도 일부 공급 업체는 하루에 한 번 또는 심지어 며칠에 한 번만 새 코드를 배송합니다. 하루 중 언제든지 코드를 제공 할 수있는 공급 업체가 필요합니다. 이렇게하면 문제가 해결 될 때까지 기다리거나 홈페이지에 반짝이는 새로운 기능이 생길 때까지 기다리지 않아도됩니다.

그러나 특히 코드 업데이트가 웹 사이트의 프런트 엔드에 직접적인 관련이 없지만 공급자와 관련된 백엔드 작업과 관련이있는 경우 이러한 코드 업데이트가 게시되는시기를 정확하게보고해야합니다. 이러한 종류의 기능은 일반적으로 정상적으로 구현되지만 페이지에서 무언가를 깨뜨릴 가능성이 항상 있습니다. 이러한 업데이트가 언제 발생하는지 정확하게 알고 싶을 것입니다. 그러나 이것이 옵션이 아니라면 정확한 배포 일정을 원하므로 새 코드가 활성화되는 즉시 사이트 테스트를 수행 할 수 있습니다.

7. 데이터 공학

웹 사이트의 성능에 대한 사용자 정의 보고서를 작성하는 데 도움을 줄 수있는 전담 데이터 엔지니어링 팀이 직원에게 있는지 전자 상거래 공급 업체에 문의하십시오. 이 분석을 통해 제품을 올바르게 배치했는지, 사람들이 장바구니를 너무 자주 포기하거나 웹 사이트 탐색에 대해 완전히 다시 생각해야하는지 확인할 수 있습니다.

물론 대부분의 공급 업체는 즉시 사용 가능한보고 기능을 제공하지만 공급 업체에 사용자 지정 보고서를 작성할 수있는 팀이 없으면이 기능이 수행 될 때 타사와 협력하여이 기능을 수행해야합니다. 필요한. 추가 비용이 발생하고 과도한 번거 로움이 추가됩니다. 다행 인 것은 대부분의 회사가이 서비스를 한 형태 또는 다른 형태로 제공하며 분석을 다루는 도구를 지속적으로 업데이트하고 있다는 것입니다.

이 기능은 Tableau Desktop과 같은 BI (비즈니스 인텔리전스) 도구를 사용하여 사이트 통계 분석을 시작할 때도 유용합니다. 고객이 웹 사이트에서 어떻게 행동하고 있는지, 고객이 선택하거나 거부하는 제품 또는 서비스 및 유사한 지식 지점에 대한 심층적 인 통찰력이 필요한 경우 BI 도구를 사용해야합니다. 공급자가 이러한 종류의 분석을 수행하는 데 필요한 거래 데이터를 수집하도록 도와 줄 수 있는지 확인하십시오. 또한 플랫폼에서 데이터웨어 하우징 옵션을 사용자 정의하여 더 많은 통찰력을 얻으십시오. Shopify와 같은 서비스는 표준화 된보고 제품 외에 대규모 판매자를 위해 완벽하게 관리되는 데이터웨어 하우스를 제공합니다.

8. 타사 통합

기술적 인 신생 생물 일지 모르지만 이미 비즈니스를 운영하기 위해 다양한 소프트웨어를 사용하고있을 것입니다. 모든 도구를 연결하는 기능은 워크 플로우를 간소화하고 데이터 인텔리전스를 최적화하는 데 중요합니다. 예를 들어 MailChimp를 통해 이메일 마케팅 캠페인을 운영하는 경우 마케팅 및 전자 상거래 플랫폼을 결합하면 "감사합니다"및 프로모션 이메일이 웹 사이트에 직접 연결됩니다. 이를 통해 누가 무엇을 구매했는지, 어떤 프로모션이 효과가 있었는지, 쇼핑 카트를 포기한 고객을 되 찾을 수 있는지 여부를보다 잘 감독 할 수 있습니다.

마지막으로, 가능한 많은 타사 도구와 기본 통합을 제공하는 전자 상거래 공급자를 찾으십시오. 기본 통합이 많을수록 툴셋 확장에 더 많은 옵션이 제공됩니다.