차례:
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돈을 추적하는 것은 비즈니스의 성과 나 성공 여부에 관계없이 중요합니다. 회계 소프트웨어와 서비스가 종이 책을 대체했지만 이러한 솔루션은 단순한 원장보다 훨씬 더 많이되었습니다.
회계 소프트웨어 및 서비스는 대금 청구, 급여, 기본 고객 관리, 총계정 원장, 채무 및 수취 가능 계정을 수행 할 수 있으며 은행, 자산 관리 및 신용 카드 관리와 같은 관련 기능을 제공합니다. 많은 사람들이 재고 추적 및 POS (Point-of-Sale)와 같은 애드온 모듈을 가지고 있습니다. 회계 소프트웨어 또는 서비스 구현의 성공을위한 주요 측정 방법은 정확성과 사용 편의성으로, 시간을 절약하고 회사의 재무 관리를 단순화하면서 작업을 올바르게 수행합니다.
비즈니스 초이스 어워드의이 버전은 회계 소프트웨어 및 서비스에 중점을 둡니다. 냅킨에 적어 놓은 숫자보다 자랐다면 회계 소프트웨어 나 서비스가 필요합니다.
설문 조사에서는 응답자들이 사용하는 회계 소프트웨어 또는 서비스에 대한 전반적인 만족도, 신뢰성 및 기술 지원 경험을 평가하고 다른 사람들에게 추천 할 가능성을 평가했습니다. 답은 아래와 같습니다
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전문가 추천을 찾고 계십니까? PCMag 비즈니스 소프트웨어 인덱스 회계 및 재무 섹션을 확인하고 2016 년 최고의 소기업 회계 소프트웨어를 읽으십시오.
회계 소프트웨어 및 서비스
올해 설문 조사에서 PCMag 독자는 25 개 이상의 회사를 지명했으며 그 중 6 개 회사는 최종 후보자로 포함될 충분한 응답을 받았습니다. Oracle의 PeopleSoft는 2014 년에이 범주에서 설문 조사를 시작한 이후 다른 방식으로 결선에 진출한 유일한 후보자입니다. 올해 최고의 회계 소프트웨어 또는 서비스 부문에서 Business Choice Award 수상자는 Sage 로 전체 만족도에서 최고 점수를 받았습니다., 안정성 및 기술 지원 만족도.
Sage를 사용하여 매끄럽게 꾸미기로 선택한 PCMag 독자는 전체적으로, 신뢰성 (8.3) 및 기술 지원 만족도 (8.1)에서 가장 높은 등급을 매겼습니다. 일반적으로 이러한 높은 등급은 권장 할만한 높은 가능성과 동일한 권장 사항을 통해 생성 된 NPS (NetPromoter Score)로 이어지지 만 Sage의 7.2는 권장 할만한 수준이고 7 %는 NPS가 Quickbooks의 권장 수준이라고합니다. Sage의 전체 점수는 작년에 7.2 점에 불과하다는 점을 감안하면 환상적입니다. 올해 7.8도 작년의 우승자 (SAP 7.4)를 초과했습니다.
이 점수가 낮게 보인다고 생각하면 맞습니다. 전통적으로 회계 소프트웨어 및 서비스는 낮은 기간에 점수를 매 깁니다. 회계 솔루션을 좋아하는 사용자는 없습니다. 회계는 비즈니스 소유자가 기대하는 것이 아니라 필요한 악입니다. 또한, 회계 제공 업체는 혁신을 위해 경쟁이 치열한 경쟁에 빠지지 않는 것 같습니다.
이러한 태도에도 불구하고 올해 숫자는 대부분의 선수들에게 주로 개선 된 것입니다. 마이크로 소프트는 전체 7.0에서 7.6으로 상승했다. 6.9에서 7.6으로 빠르게, QuickBooks는 6.8에서 7.7로 가장 뛰어났습니다. 유일한 하락은 SAP로, 처음 (2015 년 7.4)에서 최악 (6.9)으로 떨어졌습니다.
2 년 연속 Microsoft의 10 %는 기술 지원이 필요한 응답자의 비율이 가장 낮았고 SAP의 비율은 44 %였습니다. 당첨자 인 Sage는 34 %의 기술 지원이 필요했지만 8.1의 기술 지원 만족도에서 최고 점수를 받았습니다. Quicken은 3 년 연속 5.0으로 기술 지원 만족도를 높였습니다. 아무도 Quicken에게 전화하는 것을 좋아하지 않습니다.
수상자: 회계
세이지
지난 번 Sage 50C, Sage 300 등 다양한 프리미엄 클라우드 회계 제품을 제조하는 Sage는 비즈니스 재무 추적에 사용하기에 가장 적합하다고 독자들에 의해 예고되었습니다. 또한 기술 지원 품질 및 소프트웨어 안정성으로 높은 점수를 받았습니다.
방법론
설문 조사 초대장을 PCMag.com 커뮤니티 회원, 특히 독자의 선택 설문 조사 메일 링리스트 구독자에게 이메일로 보냅니다. 설문 조사는 SurveyMonkey가 주최하며 데이터 수집도 수행합니다. 이 조사는 2016 년 11 월 21 일부터 2016 년 12 월 12 일까지 현장에서 진행되었습니다.
응답자들은 지난 12 개월 동안의 기술 지원 경험과 솔루션에 대한 전반적인 만족도에 대한 여러 질문을 사용하여 회계 솔루션을 평가하도록 요청 받았습니다.
설문 조사의 목표는 이메일 마케팅 솔루션이 서로 비교되는 방식을 이해하고 한 응답자의 경험이 다른 응답자와 비교하는 방식을 이해하는 것이므로 모든 응답자의 평균이 아닌 이메일 마케팅 솔루션의 평균을 사용합니다. 모든 경우에, 전체 등급은 표에서 다른 점수의 평균을 기준으로하지 않습니다. "전체적으로, 회계 소프트웨어에 얼마나 만족하십니까?"라는 질문에 대한 답변을 바탕으로합니다.
백분율로 표시되지 않은 점수는 0에서 10까지이며 10이 가장 좋습니다.
Net Promoter Scores는 2006 년 베스트 셀러 인 The Ultimate Question 에서 Fred Reichheld가 도입 한 개념을 기반으로합니다. "고객에게이 회사를 추천 할 가능성이있는 것보다 다른 질문으로는 회사 고객의 충성도를 더 잘 정의 할 수 없습니다." 아니면 동료? " 브랜드 충성도 측정은 9 또는 10으로 응답 한 응답자의 비율 (발기인)을 취하고 0에서 6으로 응답 한 비율을 빼는 것으로 계산됩니다 (감시자). (자세한 내용은 2015 년 PCMag의 최고 소비자 추천 회사를 읽으십시오.)
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