페이스 북, 캐피 톨 힐 (Capitol Hill)의 트위터 : 뭐라고 말하지 않았는지

페이스 북, 트위터, 미 상원 정보위원회 위원 모두가 동의 한 것 한 가지는 기술과 소셜 미디어 산업에 대한 더 많은 규제가 불가피하다는 것입니다. 마크 워너 상원의 말에 따르면, "소셜 미디어에서 와일드 웨스트의 시대가 끝나고 있습니다."

Facebook COO Sheryl Sandberg와 Twitter CEO Jack Dorsey는 오늘 소셜 미디어의 외부 영향에 대한 청문회에서 패널 앞에 출연했습니다. 이 청문회는 4 월 페이스 북 CEO 마크 주커 버그의 증언 이후 테크 업계의 가장 큰 의회 증언을 표명했다. 경영진은 데이터 프라이버시, 디지털 광고, 허위 계정 및 잘못된 정보 처리 방법, 전 세계 선거 및 정치에서 소셜 미디어의 진화하는 역할에 이르기까지 광범위한 문제에 대해 질문을했습니다.

상원 의원들은 페이스 북과 트위터의 비즈니스와 플랫폼이 어떻게 작동하는지 더 깊이 조사했으며, 구글에 대한 많은 발굴을 보였으며, 이는 초청을 거부했다. Dorsey (그의 준비된 증언을 트윗 한 사람)와 Sandberg는 같은 연습 된 답변에 대해 많은 수정 된 버전으로 많은 질문을 받았지만, 더 많은 솔직한 답변은 러시아 선거 간섭에서 훼방에 이르기까지 모든 것에 대한 통찰력을 제공했습니다.

그러나 더 많은 이야기는 전혀 제기되지 않은 문제입니다. 청문회 동안 다루었거나 다루지 않은 주요 내용은 다음과 같습니다.

많은 Google Bashing

위원회는 공청회에서 구글의 빈 의자를 떠났고 상원 의원들은 검색 대기업이 초대를 거절했다는 사실을 상기시켜주었습니다. 위원회의 랭킹 멤버 인 워너 상원 의원은위원회가 "답변을 필요로 할"Google 검색, YouTube 및 Gmail과 같은 Google 플랫폼의 수많은 "구조적 취약점"에 의문을 제기했습니다.

"규모와 영향력을 감안할 때 Google의 리더십이 이러한 과제를 얼마나 심각하게 다루고 리더십 역할을하는지 보여주고 싶었을 것입니다."

아칸소 공화당 원인 Tom Cotton 상원 의원은 청문회가 끝날 때까지 중국에 대한 검열 검색 엔진 구축, "중국 통신 회사와의 협력"및 AI 중단에 대한 질문을 피하기 위해 Google이 나타나지 않기로 결정했다고 청문회를 끝까지 진행했습니다. 미국 정부의 프로젝트 메이븐에서 일합니다. ( 사진: Drew Angerer / Getty Images )



봇 및 가짜 계정

위원회의 의문의 대부분은 Facebook과 Twitter를 괴롭히는 자동화 된 가짜 계정의 정책 수립에 중점을 두었습니다. 두 플랫폼 모두 단속되었지만 Dorsey와 Sandberg는 Facebook과 Twitter가 사람과 기계 학습을 사용하여 봇과 가짜 계정을 식별하는 동안 모든 사람을 잡을 수는 없다고 반복했습니다.

Dorsey는 트위터가 봇 계정을 식별 할 때 더 많은 컨텍스트를 제공하고 레이블을 추가하려고 노력하고 있지만 자동화 된 계정이 스크립팅을 사용하여 Twitter 행위자를 닮은 사람의 배우와 유사한시기를 식별하는 것은 어렵다고 말했다. 샌드버그는 특정 기술 문제에 대해 청문회를 연기했지만 페이스 북의 정책 및 보안 팀은 표준을 설정하고 가짜 계정을 식별하기 위해 협력하고 있다고 말했다. 그녀는 그들이 찾기 힘들다는 Dorsey의 감정을 반향했습니다.

"무법 한 배우가 누군가 인 것처럼 보이는 것은 찾기가 어렵습니다. 그러나 일단 우리가 그들을 찾게되면 우리는 그들이 무엇인지 알게됩니다. 당신이 아닌 다른 사람인 척하는 경우, 귀하의 계정이 다운됩니다 샌드버그는 말했다. ( 사진: Drew Angerer / Getty Images )



광고 및 데이터 프라이버시

샌드버그는 페이스 북이 사용자 정보를 스마트 폰 제조업체에 제공했다는보고를보고 구웠다. 그녀는 회사가 FTC와 협력하여 내부 감사 공개를 통해 조사를 수행하지만 공유 된 데이터에 대한 구체적인 내용은 피할 것이라고 말했다.

샌드버그는 페이스 북이 광고 목적으로 데이터를 수집하는 방법에 대해 이야기 할 때 "광고를 판매합니다. 우리는 사람들이 우리와 공유하는 정보를 타사 사이트와 함께 사용하여 관련성있는 광고를 만들기 위해 사용합니다"라고 말했습니다. 그러나 그녀는 사용자가 자신의 정보를 제어 할 수 있으며 Facebook은 데이터를 판매하지 않는다고 강조했습니다. 또한 Facebook 데이터 및 중앙 개인 정보 설정을 다운로드하기위한 도구를 지적했습니다.

캘리포니아 민주당 원인 카말라 해리스 상원 의원은 페이스 북이 어떻게 돈을 버는 지에 대해 좀 더 의구심을 품고 질문을 계속했습니다. Sandberg는 플랫폼과 참여를 생성하는 사람들이 많을수록 더 많은 광고 노출이 발생하고 더 많은 수익이 발생한다고 Sandberg는 응답했습니다. 그런 맥락에서 해리스는 페이스 북이 더 많은 참여를 유도하는 오해의 소지가 있거나 증오하는 콘텐츠를 어떻게 처리하는지 물었다. 샌드버그는 장기적으로는 무기 또는 비정규 플랫폼에 콘텐츠를 보유하는 것은 의미가 없다고 말했다. ( 사진: Drew Angerer / Getty Images )



러시아 트롤과 가짜 뉴스

청문회의 대부분은 러시아, 이란 및 기타 국가를 포함하여 국가가 선거와 정치 담론에 영향을 미치기 위해 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 방식에 사용되었습니다. 메인 공화당 수잔 콜린스 상원 의원은 클렘 슨 대학교 연구원들로부터 러시아 트롤이 선출 된 공무원을 대상으로 정보 유출 캠페인을했다고 밝힌 바 있으며, 트위터가 계정을 금지 한 후에도 트위터에 통보하지 않은 방법을 밝혔다.

도저는“허용 할 수 없다”고 말했다. 트위터는 학계 및 법 집행 기관과보다 공개적으로 협력하여 어떤 일이 일어나고 있는지에 대한“전체 맥락을 결정”하는 방법을 찾고 싶다고 말했다. Dorsey는 트위터의 비유를 "타운 광장"으로 다시 돌아 왔으며 플랫폼 작동 방식의 기본 사항을 다시 생각하고 있습니다.

두 회사는 정치 광고를 심사하기 위해보다 엄격한 프로세스를 구현 한 방법에 대해 이야기했으며 Sandberg는 Facebook의 제 3 자 사실 확인자에 대해 가짜 뉴스를 표시하고 특히 정치 주제 및 선거와 관련하여 그 보급을 막기 위해 여러 번 이야기했습니다. Dorsey는 트위터의 자체 정책 요소에 대해 더 이야기했습니다. 플랫폼의 기자와 다른 사용자는 자연스럽게 가짜 뉴스를 표시합니다.

플로리다 공화당 원인 마르코 루비오 상원은 도르지에게 터키와 베트남 등 다른 국가에서 트위터가 현지 법률에 따라 콘텐츠를 선택적으로 차단하는 방법에 대해 질문했다. Dorsey는 Twitter에 "컨텐츠 당 콘텐츠 게시 중단"정책이 있지만 전 세계에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 대화 할 수 있다고 믿고 있습니다. 터키 정부의 요청에 따르면 트위터 사용자는 VPN 및 기타 프록시 기술을 사용하여 블록을 피하고 있다고 말했다. ( 사진: Drew Angerer / Getty Images )



딥 페이크

대화에서 가장 흥미로운 주제 중 하나는 딥 페이크 또는 한 사람의 얼굴이나 목소리를 다른 사람의 몸과 일치시켜 가짜 콘텐츠를 만드는 AI 제작 비디오였습니다. Facebook과 Twitter가 비디오 조작을 결정하고 컨텐츠에 태그를 지정할 수 있는지 여부를 물었을 때 Dorsey와 Sandberg는 회사가 사람과 기술에 투자하여 정통 컨텐츠와 비정규 컨텐츠를 식별하고 있지만 다시 중지 할 수 있다고 단언했다.. ( 사진: Drew Angerer / Getty Images )



보수파에 대한 차별?

두 번째 국회 의사당 출연에서 이번에는 하원 에너지 및 상업위원회 (House Energy & Commerce Committee) 앞에서 트위터와 같은 소셜 미디어 사이트가 보수 주의자들을 차별하고 있다는보고에 대해 퀴즈를 받았습니다. GOP 회원들은 누군가가 검색 창에 이름을 입력했을 때 나타나는 자동 완성 드롭 다운 메뉴에 특정 사람들이 나타나지 않는 "그림자 금지"보고서를 지적했다.

Dorsey는이 문제는 추종자들을 기준으로 600, 000 개의 계정을 표시 한 테스트라고 밝혔다. 그러나 궁극적으로 트위터는 최선의 접근 방법이 아니라고 판단하여 블랙리스트에서 해당 계정을 제거했습니다. Dorsey는 특정 정당을 제시 할 수는 없지만 두 정당의 사람들이 600, 000 명에 포함되었다고 주장했다.

상원에서 Dorsey와 Sandberg는 왜 WikiLeaks와 Julian Assange이 여전히 Facebook과 Twitter에서 활발한 계정을 가지고 있는지 물었습니다. 둘 다 서비스 약관에 대한 위반을 발견하지 못했다고 말했다. ( 사진: Drew Angerer / Getty Images )



케임브리지 Analytica, 누구?

Zuckerberg가 Cambridge Analytica 데이터 스캔들에 대한 질문을 듣고 청각 분야 질문을 보낸 지 불과 몇 개월 만에 회사는 Sandberg에 어떤 질문도 제기하지 않았습니다. 뉴스주기가 너무 빠르게 진행되어 소셜 미디어 및 기술 거인들에게 의문을 제기하는이 4 개의위원회 청문회에서 상원 의원들은이를 제기 할 필요조차 느끼지 못했습니다.