pcmag 시작 스포트라이트에서 Findmine

패션 소매는 요즘 번성하기 어려운 공간입니다. 제안 된 의상 페어링은 판매를 늘리는 한 가지 방법이지만 시간과 전문 지식이 필요합니다. 현금으로 플러시되는 대기업이 아니라면 엄청나게 어려운 일이 될 수 있습니다.

들어가다

인공 지능 (AI)은 우리 삶의 모든 측면에 적용되는 기술입니다. 따라서 AI가 패션 산업에도 주목하기 시작한 것은 놀라운 일이 아닙니다. Findmine 뉴욕에 기반을 둔 패션 지향 스타트 업인 AI는 고객에게 복장 앙상블을 제안하기 위해 AI를 사용합니다. Findmine은 이미 일부 유명 고객을 방문하여 뉴욕의 "Silicon Alley"에서 최고의 스타트 업 중 하나가되었습니다. 매장에서든 온라인에서든 Findmine은 AI를 사용하여 의류 구매 방식을 변화시키고 있습니다.

비즈니스에 적합한 이유

Findmine의 흥미로운 점은 클라이언트가 구현하는 것이 얼마나 간단하다는 것입니다. 대부분의 경우, Findmine을 사용하려면 웹 사이트의 제품 정보 페이지 나 이메일 마케팅, 매장 내 응용 프로그램, 동료 컴퓨터 또는 개발 팀이 생각하는 다른 장소에 JavaScript 코드 스 니펫을 구현하기 만하면됩니다. 감각.

Findmine의 다양한 ML (machine learning) 모델은 공급 업체의 전체 제품 인벤토리를 취하고 알고리즘을 통해 각 항목이 다른 항목과 어떻게 관련되어 있는지에 대한 구성된 이해를 제공합니다. Findmine 그런 다음 고객이 실제 제품을 사용하여 특정 품목과의 페어링을 제안하는 방법에 대한 정보를 수집하고 저장합니다. 플랫폼의 다양성과 넓은 앱의 배열은 의심의 여지없이 성공에 기여했습니다.

이 회사의 소프트웨어에는 온라인 및 실제 소매점에서 모두 사용 사례가 있습니다. 전자 상거래 설정의 경우 제품 세부 사항 웹 페이지에 Findmine이있을 수 있으며 이는 제품과 품목을 페어링하는 것을 제안합니다. 예를 들어, 고객이 코트를 클릭하면 상점의 스카프, 모자 및 기타 일치하는 항목으로 페이지가 자동으로 채워질 수 있습니다. 비슷한 맥락에서 고객이 상품을 구매하면이 도구를 활용하여 이메일 마케팅 캠페인에서 해당 상품을 구매할 수 있습니다. Google Analytics와 같은 비즈니스 인텔리전스 (BI) 플랫폼에서와 유사한 방식으로 작동하는 Findmine에 대한 분석 모듈도 있습니다.

전자 상거래는 계속해서 지배적이지만 Findmine은 또한 오프라인 소매 상점을 돕기 위해 설계되었습니다. 엔드 캡 디스플레이 또는 매장 내 앱에 관계없이이 도구는 쇼핑 도우미 역할을하며 사용자가 의류를 탐색하고 시도 할 때 페어링 항목을 제공합니다. 한편, 상점 직원은 태블릿에서이 기술을 사용하여 고객에게 실시간으로 제안 할 수 있도록 더 잘 준비 할 수 있습니다.

회사 서류

이름: Findmine

설립: 2014

대표 이사: Michelle Bacharach

본부: 뉴욕, 뉴욕

그들이하는 일: 자동화 된 의상 큐 레이션

비즈니스 모델: SaaS (Software-as-a-Service) 기술

현재 상태: 매일 제출되는 의상에 대한 450 만 건 이상의 요청이있는 라이브

다음 단계: 계속 확장 및 성장

플랫폼 내부

Findmine의 공동 창립자이자 CEO 인 Michelle Bacharach에게 아이디어는 구매자로서의 경험에서 비롯된 것입니다. Bacharach는“개인 소비자로서 모든 소매 업체가 한 번에 하나씩 제품을 판매한다는 사실에 좌절했습니다. "거의 우리는 거의 고립 된 상태로 제품을 사용하지 않습니다. '이 치마는 정말 귀엽지 만 셔츠를 입고 입을 수 있을까요? 타이츠로 입을 수 있습니까?" 운동화와 잘 어울리나요? 나를위한 장애물이었다."

"그 동안 제품 관리자로서의 경험이 있었으며, 그런 역할에서 여러분은 사용자 경험에서 마찰을 제거하는 데 모든 역할을 담당하게되었습니다. 그 배경을 가지고 있었기 때문에 "제품을 구입 한 다음 도움없이 제 인생에서 어떻게 사용하는지 알아 내야합니다. 나는 그 문제를 10 년 동안 해결하려고 노력해 왔습니다."

Bacharach는 결국 비즈니스 스쿨에 다니고 결국 Findmine이 될 다양한 반복 작업을 수행했습니다. 그녀는 리서치 과정에서 회사가이 딜레마를 해결하려고 노력하는 동안 많은 수작업을 수행했다는 것을 깨달았습니다. 즉, 효과적으로 수행하기에는 너무 많은 시간이 소요되는 경우가 많습니다.

Bacharach는 "전자 상거래가 시작되면서 모든 사람들이 고객에게 다가 갈 수있는 또 다른 장소를 갖게되어 기뻤습니다."라고 말했습니다. "저기서부터 발전했습니다. 채팅, SMS (Short Message Service) 및 고객을위한 모든 종류의 다양한 커뮤니케이션 지점이 있습니다. 그 시점에서 기회가 생겼습니다."

Findmine 고객

회사가 2014 년에 설립 된 이래로 패션계에서 큰 인기를 끌었습니다. Findmine을 사용하는 일회성 부티크 중 현재 회사의 가장 큰 고객은 남성복 디자이너 John Varvatos입니다. 디자이너는 웹 사이트에서 AI 기술을 구현하므로 웹 사이트를 방문하면 Findmine이 실제로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

웹 사이트에서 "Allover Floral Shirt"를 보았을 때 하단에 "Complete the Look"막대가 나타 났는데, "Denim Biker Jacket", "Motor City Pant", "Morrisson Sharpei Boot" ”및 "Hudson"선글라스도 함께 사용하십시오 (아래 이미지 참조). 쇼핑하는 동안이 기술이 일치하는 항목을 찾는 데 어떻게 도움이되는지 쉽게 알 수 있습니다. 그러나 더 중요한 것은 이러한 종류의 사회 공학이 온라인 고객을 웹 페이지에 더 오래 유지할 수있어 추가 품목을 구입할 가능성이 훨씬 높다는 것입니다.

Findmine의 LinkedIn 프로필에 따르면 매장에서 Findmine을 사용한 고객은 주문 값이 최대 100 % 증가한 것으로 나타났습니다. 이것은 외견 상 수치처럼 들리지만 모든 제품 페이지 하단과 모든 소매점에서 자동으로 제안을 제안하면 올바른 방법으로 구현하는 비즈니스에있어 가장 확실한 변화가 될 수 있습니다.

향후 계획

의류가 원래 초점이되었지만 다른 유형의 제품에서는 작동하지 않는 Findmine의 기본 기술에 대해서는 아무것도 없습니다. Bacharach와 그녀의 팀은 이것을 잘 알고 있습니다. 이 이야기를 위해 Bacharach와 이야기했을 때, 그녀는 그들이 다른 공간으로 나아가기를 원한다고 말했습니다.

Bacharach는 현재 아파트를 리노베이션 중이며 Findmine 지침이 매일 도움이 될 수 있다고 말했습니다. "샤워 헤드를 구매할 때 싱크대 및 욕실의 다른 모든 것들과 조화를 이루는 것을 선택하려는 경우 몇 시간이 걸릴 수 있습니다."

Bacharach에 따르면 Findmine은이 문제를 해결하는 데 몇 초 밖에 걸리지 않습니다. "우리는 제품이 다른 제품과 함께 사용되는 어느 곳에서나 이것을 거의 할 수있다"고 그녀는 말했다. "또는 어디에서나 소매 업체는 고객이 구매하는 제품을 사용하는 방법을 안내 할 수있는 추가 대역폭을 보유 할 수 있습니다. 따라서 이러한 방식으로 정의하면 폭이 넓습니다."

Bacharach는 다른 카테고리를 탐색하는 것 외에 Findmine은 주로 회사의 성장과 건설에 중점을두고 있다고 말합니다. 5 월, 의류 거대 기업인 페리 엘리스 인터내셔널 (Ferry Ellis International)이 신생 업체와 기술 제휴를 위해 파트너십을 체결했다고 발표했다. Perry Ellis International은 10 개 이상의 브랜드를 보유하고 있으며 전 세계에서 운영됩니다. Findmine 여전히 스타트 업으로 여겨지지만, 유명 고객사에 서명하면 매우 빠르게 성장할 수 있습니다.

새로운 개발: 2018 년 9 월

우리가 Bacharach와 마지막으로 이야기 한 이후, 회사에 좋은 일이있었습니다. Findmine은 미공개 금액으로 또 다른 파이낸싱을 받았으며, Shelli Segal의 세탁소 및 Original Penguin을 포함하여 몇 가지 새로운 유명 고객을 포트폴리오에 추가했습니다. Shelli Segal의 세탁소는 이제 전자 상거래 운영에 Findmine의 기술을 사용하는 캘리포니아 기반의 고급 디자이너 브랜드입니다. 오리지널 펭귄은 뉴욕에 본사를 둔 의류 라인으로, 여름철에 복장 매칭 기술을 사용하여 클라이언트로 서명했습니다. Bacharach는 Findmine은 아직 이름이없는 주요 운동 소매 업체에 서명했으며 2019 년 Findmine을 사용할 것이라고 밝혔다.

새로운 사업에 서명하는 것 외에 Bacharach는 Findmine의 ROI (Return on Investment) 계산기 출시에 대해서도 논의했습니다. 창립 이래 Bacharach와 그녀의 팀은 단순히 잠재 고객에게 제품의 이점을 약속해야했습니다. 그러나 이번 여름에이 팀은 ROI 계산기를 구축 및 출시했으며 잠재 고객은 데이터를 연결하여 Findmine이 얼마나 많은 수익을 창출 할 수 있는지 확인할 수있었습니다.

"우리는 Findmine이 파트너에게 얼마나 많은 돈을 벌 수 있는지에 대한 엄청난 양의 데이터를 얻었습니다. 우리는 그 숫자에 놀랐습니다."라고 Bacharach는 말했습니다. "우리는이 ROI 계산기를 결합하여 사람들의 비즈니스를 위해 의상을 얼마나 많이 만들 수 있는지 경영진을 안내 할 수 있습니다. 우리가하려고하는 것은 사람들이 우리와 계약하기 전에 'a-ha'순간을주는 것입니다."

흥미로운 점은 Findmine의 ROI 계산기는 실제로 매우 간단한 Google 스프레드 시트라는 것입니다. 멋진 디자인은 없지만 시간이 부족한 의류 디자이너는 소프트웨어의 가치를 배우기위한 넌센스 접근법을 매우 잘 알고있을 것입니다.

마지막으로 내년부터 Bacharach는 Findmine이 처음부터 비즈니스를 정의한 의류 중심에서 분기 될 것이라고 말했다. Bacharach는 회사의 이름을 공유하지는 않지만 Findmine은 2019 년에 가정용 가구 회사와 파트너 관계를 맺을 것이라고 말했다.이 기술에는 다양한 응용 프로그램이 있기 때문에 회사가 자신을 한 유형으로 제한하고 싶지 않다는 것이 합리적입니다. 제품의.

전문가에게 질문: 시작 조언

Insight Venture Partners의 전무 이사 Lonne Jaffe 말했다 Findmine은 많은 비즈니스에 직면 한 많은 AI 함정을 피합니다. Jaffe는 "다양한 기술 영역의 AI 버전을 수행 할 때 발생하는 많은 문제는 개인 정보 보호 및 책임과 관련된 문제와 관련이 있습니다. "비즈니스는 '수요의 규모 경제학'으로 알려진 잠재력을 가지고 있으며, 이는 더 많은 사람들이 사용함에 따라 제품이 더 나아질 것이라는 아이디어입니다."

Jaffe는 부채가 부족할뿐만 아니라 아마존이 지배하는 세계에서 번창하려는 소매 업체에게 Findmine이 적합하다고 지적했습니다. Jaffe는 "중소 규모의 소매 업체이거나 심지어 기술 도메인 전문 지식이 거의없는 비교적 규모가 큰 소매 업체라면이 모든 것을 직접 구축하기가 정말 어려울 것"이라고 말했다. "원하는 것은 기능으로 소비하는 것입니다. 월간 또는 연간 구독을 지불하면 이제는 귀하의 오퍼링을 과금했습니다."

Jaffe는 Findmine이 올바른 성장 경로에 있다고 말했다. 계속해서 플랫폼을 구축하고 더 많은 고객을 확보하는 것은 어린 나이와 규모의 회사에 가장 적합한 조치입니다.