가트너 : 알고리즘 사업은 여기

Gartner의 피터 Sondergaard 리서치 수석 부사장은 이번 주 가트너 심포지엄 (Gartner Symposium)을 개설 할 때 "알고리즘 사업이 여기에있다"고 말했다.

그는 스마트 폰과 사물 인터넷의 성장으로 이러한 장치 간의 연결이 알고리즘에 의해 어떻게 구동되는지에 대해 논의했습니다. 그는 5 년 만에 IoT 하드웨어에 대한 지출이 분당 250 만 달러를 초과 할 것이라고 전했다. 이를 통해 데이터뿐만 아니라 알고리즘에 의해 수십억 개의 새로운 관계가 형성 될 것입니다.

"알고리즘은 디지털 비즈니스를 가능하게하는 혁신입니다."

Sondergaard는이를 위해 작년 심포지엄 메시지의 핵심 부분 인 "바이 모달 IT"를 넘어 "바이 모달 비즈니스"에 중점을 두었습니다. 글로벌 디지털 상거래는 현재 1 조 달러 이상이며 디지털 상거래의 개념은 디지털 신생 기업뿐만 아니라 모든 사람에게도 사실이라고 그는 말했다. 예를 들어, Williams-Sonoma가 현재 다중 채널 전략을 통해 디지털 수익의 절반 이상을 얻는 방법에 대해 이야기했습니다.

그는 디지털 비즈니스가 아날로그 비즈니스와 다른 플랫폼에서 실행된다고 말하면서 전통적인 아날로그 및 새로운 디지털 비즈니스의 작동 방식을 대조했습니다. 디지털은 고객이 원하는 것을 묻지 않고 고객이하는 일을 감시합니다.

이는 IT 부서와 CIO에게 큰 영향을 미칩니다. IT는 이제 기업 IT 지출의 58 % 만 통제하며 2017 년에는 50 %까지 감소 할 것입니다. 기업은 조직 전체에 기술을 내장하고 있습니다. 결과적으로 CIO는 디지털 플랫폼을 구축하는 데 도움을 주어야하며 사업부에서 사용되는 기술에 영향을 주지만 제어하지는 않습니다. 그는 영향력이 확대 될 수 있지만 통제는 그렇지 않다고 말했다.

그는 Coca-Cola 레시피부터 알고리즘 거래, Amazon 및 Netflix에서 Waze의 트래픽 제안에 이르는 추천 엔진에 이르기까지 모든 것에 대해 이야기했습니다. "알고리즘은 세계의 작동 방식을 결정합니다."

Sondergaard는 2020 년까지 소비자가 애플리케이션에 대해 잊어 버렸고 클라우드의 스마트 에이전트 또는 개인 비서 (예: Cortana, Google Now, Siri 및 Echo)를 초기 알고리즘이라고 설명했습니다.

그는 최고 데이터 책임자는 데이터를 담당 할뿐만 아니라 알고리즘의 인벤토리를 분류하고 분류하고 소유권을 부여해야한다고 말했다. 에이전트와 알고리즘은 건강과 안전을 포함한 모든 것에서 중요하게 될 것이며, 결국 에이전트는 에이전트를 생성하고 로봇은 로봇을 생성하게되므로 알고리즘을 올바르게 얻는 것이 중요합니다. 알고리즘의 규제가 중요 할 것이며 2020 년까지 대기업의 50 %가 보호 및 보안뿐만 아니라 안전 및 품질에 중점을 둔 최고 리스크 책임자가 될 것이라고 예측했습니다.

그는 2017 년까지 일반적인 기술 조직이 예산의 30 %를 보안, 거버넌스 및 규정 준수에 소비하고, 10 %의 인력이 보안 기능에 대해 2011 년의 3 배에 달할 것이라고 말했습니다.

예를 들어, 그는 자율 주행 차와 같은 것들에서 알고리즘의 중요성에 대해 이야기했습니다. 사이버 범죄가 주목을받는 반면, 항상 외부 핵이 문제는 아닙니다. 그는 7 월에 뉴욕 증권 거래소, 월스트리트 저널 및 유나이티드 항공이 내부 기술 문제로 인해 다운 된 날을 언급했습니다. 해킹에서 그는 보안을 재고하고 공격을 탐지하는 것이 아니라 공격에 대한 대응에 집중하는 것에 대해 이야기했습니다.

그는 모든 회사가 기술 회사이므로 CIO는 "새로운 디지털 플랫폼"을 구축해야한다고 말했다. 가장 큰 회사 CIO는 Fintech 공급 업체에 투자하거나 금융 회사와 같은 산업 회사에서 현재 일어나는 일과 같은 벤처 투자를 수행해야합니다. 또한 새로운 디지털 기술 공급 업체를 찾고 경쟁 업체와 신생 기업이 무엇을하고 있는지 살펴 봐야합니다. 또한 CIO는 새로운 솔루션을 구축하기 위해 고유 한 인재를 보유한 "혁신 역량"을 만들어야합니다.

알고리즘을주고 받다

가트너의 저명한 분석가 인 프랭크 바이 텐 디크 (Frank Buytendijk)는 기업이 어떻게 알고리즘을 "취득, 제공 및 곱셈"해야하는지에 대해 이야기했습니다. 그는 연결의 경제성은 장치와 알고리즘의 밀도가 중요하다는 것을 의미한다고 말했다.

예를 들어, 그는 테슬라가 충전 알고리즘을 공유하고 골드만 삭스는 일부 거래 알고리즘을 공유하는 것에 대해 이야기했습니다. Tesla는 표준을 추진하기를 희망하는 반면, Goldman은 고객을보다 밀접하게 연결하려고 노력하고 있습니다. Buytendijk는 기업들이 모든 알고리즘을 포기하지 말고 의미가있는 것을 살펴보아야한다고 말했다.

그는 "가자"고 얼어 붙은 바 몇 곡을 부르며 말했다. 그는 조직들이 새로운 연결을 만들기 위해 가능한 모든 것을해야하며, 새로운 연결마다 가치를 부가 할 수있는 잠재력이 있다고 말했다.

비디오는 남아프리카 보험 회사 인 Discovery가 Apple Watch와 같은 웨어러블을 사용하여 플랫폼을 구축 한 후 현재 전세계의 다른 보험 회사와 플랫폼을 공유하는 방법을 설명했습니다.

관성 극복

분석가 Mary Mesaglio는이를 수행하는 데있어 장애물은 통제, 관성 및 신뢰 부족이라고 말했다. 그녀는 CIO가 비즈니스에 "신뢰할 수있는 동맹국"이되어야한다고 말했고, CIO의 절반은 자신을 "파트너"로 생각하지만 충분하지 않다고 말합니다. 비즈니스의 동료로 간주되어야합니다. 이는 기술이 IT 내에 있는지 여부에 관계없이 전체 기업에서 디지털 기술의 리더가되는 것을 의미합니다.

메사 리오는 CIO가 통제에서 영향력으로 전환해야한다고 말했다. 그녀는 CIO의 78 %가 영향력이 증가하고 있다고 말했다. 4 명의 CIO 중 3 명은 직관적 인 사고 방식으로 복잡한 문제를 창의적인 방식으로 해결하고 불확실한 문제를 해결하는 데 도움이되며, 이는 디지털 혁신에 매우 중요합니다.

관성에서 벗어나려면 GE 및 Phillips와 같이 매각해야합니다. 그녀는 동일한 사고가 IT에도 적용되는데, 이는 "레거시 치명적, 클라우드 공포 및 소유권 편견"으로 스스로를 탈퇴해야한다고 말했다. 이미 CRM 솔루션의 절반 이상이 클라우드에 있으며 2017 년까지는 HR 시스템에 해당 될 것이라고 이미 말한 바 있습니다. 절대로 투자하지 말아야 할 것은 조직의 혁신 역량, 디지털 전략 또는 차별화 알고리즘입니다.

다른 문제는 신뢰 부족입니다. Buytendijk는 신뢰 없이는 연결의 경제성이 없다고 말했다. 신뢰 부족으로 인해 비용이 증가하기 때문입니다. 그는 회사가 알고리즘을 사용하여 문제를 감지하고 대응하기 위해 "신뢰하지만 검증"해야한다고 말했다. 그는 신뢰는 사람들이 당신의 미래에 가지고있는 자신감이며 결과, 예측 가능성 및 맥락, 시간 가시성의 함수라고 말합니다.

CIO: 보호자, 운영자, 혁신 자

가트너 CEO 진 홀 (Gene Hall)은 올해 큰 트렌드로 보안, 중단 및 "바이 모달 비즈니스"를 강조함으로써 세션을 시작했다. 그는 사물 인터넷 (IoT) 위험이있는 장치가 폭발적으로 증가함에 따라 훨씬 더 보급되고 있다고 지적했습니다.

그는 디지털 기술이 새로운 비즈니스 모델과 새로운 작업 방식을 가능하게하기 때문에 모든 종류의 비즈니스가 혼란에 처해 있다고 회사는 전통적인 경쟁자뿐만 아니라 새로운 경쟁자에 대해서도 걱정해야합니다. 그러나 기업은 디지털 비즈니스와 함께 아날로그 비즈니스를 운영하는 바이 모달이어야합니다.

이 새로운 세상에서 CIO는 한 번에 보호자, 운영자 및 혁신가가되어야한다고 Hall은 말했다. "CEO가 당신을 믿고 있습니다."