차례:
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폴란드의 이메일 마케팅 회사 인 GetResponse는 올 9 월 보스턴에 미국에 첫 사무실을 열게 될 것이라고 Simon Grabowski 사장은 독점 인터뷰에서 PCMag에 말했다. GetResponse는 확장에 6 백만 달러를 투자하고 있으며 Grabowski는 잠재 고객과의 관계를 발전시키는 능력을 향상시키기를 희망합니다.
확장의 일환으로 GetResponse는 회사의 미국 기반 마케팅 및 영업 조직을 감독 할 책임이있는 북미 운영 이사를 고용하고 있습니다. Grabowski가 말한 직책에 도달 한 사람은 첫 해에 15-20 명을 고용하고 첫 2 년 내에 최대 30 명을 고용 할 사무실을 성장시킬 책임이 있습니다.
미국 시장은 회사 사업의 약 40 %에 이르는 GetResponse의 최대 고객 인구 통계이지만 Grabowski는 Constant Contact 및 MailChimp와 같은 경쟁 업체로부터 고객을 끌 수있는 기회가 있다고 생각합니다. Grabowski는“우리는 게으르다”며 회사가 아직 미국으로 이사하지 않은 이유를 설명했다. "우리는 세계 최고의 개발자를 보유하고있는 폴란드의 우수한 인재를 즐겼습니다. 그리고 우리는 제품 및 기타 시장 측면에서 많은 일을 해왔습니다. 그래서 우리는 결코 서두르지 않았습니다."
GetResponse가 믹스에 들어가서 MailChimp과 Constant Contact의 시장 점유율을 공략 할 때가되었습니다. Datanyze에 따르면 MailChimp는 현재 이메일 마케팅 시장 점유율의 38.33 %를 보유하고 있으며 Constant Contact는 30.3 %를 기록하고 있습니다. GetResponse는 6.17 %로 6 위를 차지했습니다. Grabowski는 걱정하지 않는다고 말했다. "명확하게 MailChimp은 몇 가지 매우 나쁜 일을 해냈으며 그들은 큰 성공을 거두었습니다." "하지만 우리는 더 진보 된 제품을 가지고 있습니다.
"MailChimp이 빠르게 성장할수록 더 빠르게 성장합니다." "사람이 MailChimp를 사용하면 그 한계를 발견하게 될 것입니다. 더 많은 것을 필요로하기 때문에 GetResponse를 선택하는 많은 MailChimp 사용자와의 업그레이드 경로를 보게됩니다. 방문 페이지 작성자, 몇 년 전보다 가벼운 양식 디자이너가 필요합니다., 플랫폼에 통합 된 웨비나 소프트웨어 솔루션 및 마케팅 자동화 그래서 우리 제품과 같은 제품으로 넘어 가기 때문에 직접 대면 WWF 전투라고 볼 수 없으며, 이를 사용자를위한 전환 경로라고 생각합니다. "우리가 가진 최고의 추천 메커니즘 중 하나였습니다." MailChimp이 댓글 요청에 응답하지 않았습니다.
Grabowski의 생각에 밀렵 시장 점유율이 유일한 것은 아닙니다. 그는 "유럽 스타일"과 "생생한"느낌 때문에 보스턴을 회사의 미국 허브로 선택했다고 말했다. 그러나 그는 또한 Constant Contact와의 근접성은 훌륭한 대안 인센티브를 제공한다고 말했다. "Boston은 Constant Contact의 본사이기도하므로 좋은 후보자를 쉽게 선택할 수 있습니다." 끊임없는 연락은 논평을 거부했다.
대답
Grabowski는 미국에서 바늘을 움직이기 위해 블러스터에만 의존하는 것이 아닙니다. GetResponse는 소프트웨어를 완전히 업데이트하고 향후 2 개월 내에 새 버전을 출시 할 예정입니다. 이 업데이트는 전자 메일 생성 및 워크 플로 자동화를 간소화하고 올인원 마케팅 소프트웨어 환경을 제공합니다. GetResponse는 기본 CRM (고객 관계 관리) 응용 프로그램을 개발하기 위해 노력하고 있습니다.이 응용 프로그램은 다시 시작한 직후에 제공됩니다.
Grabowski는 GetResponse의 미국 기반 커뮤니케이션은 다양한 기능을 강조 할 것이며, 이는 일반적인 "이메일 마케팅"분류보다 더 가치가 있다고 생각합니다. 그는 GetResponse를 클래식 마케팅 자동화 제품군으로 생각하지 않습니다. 그는 이것이 표준 이메일 마케팅 그 이상이라고 말했다. 그는 "기업이 응집력있는 마케팅 조직을 운영하는 데 필요한 통합 수를 대체하는 다중 컴포넌트 마케팅 시스템"이라고 언급했습니다. MailChimp와 Constant Contact는 아직 고객에게 제공하지 않았다고 생각합니다.
그는 이메일 마케팅 및 마케팅 자동화 회사가 아직 제공하지 않은 또 다른 영역 인 이메일 자동화와 소셜 미디어 데이터 및 마케팅 통합을보고 있습니다. "이것은 너무나 의미가 있지만, 일단 아이디어를 도출하고 이러한 통합이 어떻게 보이는지 디자인하기 시작하면 현실적으로 많은 것들이 이해 될 것"이라고 그는 말했다. "이메일과 소셜 사이에 흥미로운 시너지 효과는 없습니다.이 두 채널은 항상 올바르게 얽혀 있지 않고 쉽지 않습니다. 종종 소셜 미디어 API는이를 허용하지 않습니다. 그 부분은 방어 할 것입니다. 그러나 많은 기회 "저는 성취하지 못하고 잡을 과일이 많이 남아 있습니다."
견고한 고객 서비스를 지속적으로 제공하기 위해 GetResponse는 헬프 데스크 직원을 보스턴 사무소 또는 캘리포니아와 뉴욕의 후속 위성 사무소에 추가하는 것을 고려하고 있습니다. 그러나 추가 직원 및 사무실에 대한 계획은 확정되지 않았습니다.
