Microsoft 365의 새로운 소규모 비즈니스 앱 실습

Microsoft는 오늘 Windows 10 Pro 및 Office 365와 SMB의 장치, 데이터 및 사용자 관리를 간소화하는 통합 IT 콘솔을 결합한 중소기업을위한 솔루션 목적인 Microsoft 365 Business의 GA (General Availability)를 발표했습니다. 그러나 더 큰 장점은 인보이스 발행, 이메일 마케팅 캠페인 전송, 검색 엔진 및 소셜 미디어에서 회사 목록 관리를 모두 포함하여 소규모 비즈니스 운영을 단순화하는 것을 목표로 패키지에 포함 된 새로운 앱 제품군입니다.

Microsoft 365 Business (최대 300 명의 직원을 대상으로 한 달에 사용자 당 20 달러부터 시작)에는 3 개의 새로운 앱이 제공됩니다. Microsoft Connections는 간단한 전자 메일 마케팅 도구이고 Microsoft Invoices는 간단한 데스크톱 및 모바일 인보이스 앱이며 Microsoft Listings를 통해 SMB는 디지털 프레즌스를 관리하고 Bing, Facebook, Google 및 Yelp에서 새로운 주소 또는 매장 시간과 같은 정보를 동기화 할 수 있습니다.

또한이 솔루션에는 직원 이동 일정이 쉬운 앱인 Microsoft StaffHub에 대한 옵션 액세스도 제공됩니다. StaffHub는 일선 직원을위한 Microsoft 365의 다른 버전 중 하나 인 F1의 일부로 발표되었습니다. 중소 기업은 온라인 약속 관리를위한 간단한 Microsoft Bookings 도구, 세금 환급을위한 사용자의 출장을 모니터링하는 MileIQ 마일리지 추적 앱 및 기본 CRM 도구 인 Outlook Customer Manager 등 기존의 몇 가지 다른 앱을 Microsoft Business Center 대시 보드에 연결할 수 있습니다. 마이크로 소프트의 이메일 클라이언트로 바로 연결됩니다.

앱은 모두 간단한 SMB 관리를 위해 명시 적으로 구축되었으며 사용하기 매우 쉽습니다. 지난주 뉴욕에서 열린 기자 회견에서 Microsoft는 Microsoft 365 Business와 새로운 앱을 선보였습니다. PCMag는 Microsoft Connections, Invoices, Listings 및 StaffHub 앱을 사용했습니다.

1 Microsoft 비즈니스 센터

이 곳은 Microsoft 365 Business 내의 소규모 비즈니스 명령 센터로, Microsoft가 중소기업이 "비즈니스를 운영하고 성장시키기"를 원합니다. Microsoft Business Center는 위젯 (사용자 정의 할 수 없음)이있는 기본 대시 보드에서 열리므로 검색 및 소셜에서 회사 목록의 송장, 전자 메일 캠페인, 예약 및 인상을 한 눈에 볼 수 있습니다. 왼쪽에는 인보이스, 예약, 목록, 연결 및 연락처 목록 (Outlook 고객 관리자 및 Microsoft Dynamics와 동기화 됨)과 같은 앱 탭이 있습니다.



2 활동 로그

기본 대시 보드의 위젯 아래에는 목록의 새로운 Yelp 검토, Connections의 이메일 캠페인, 새로 예약 된 약속, 유료 송장 등 모든 앱의 활동을 표시하는 활동 로그가 있습니다.



3 Microsoft 리스팅

Microsoft Listings는 중소기업이 Bing, Google, Facebook 및 Yelp와 같은 온라인 고객 확보를위한 4 가지 가장 큰 동인 (현재)에서 브랜드를 구축하고 유지하는 데 도움을줍니다. PCMag는 Microsoft의 수석 제품 마케팅 관리자 인 Gabe Long과 함께 몇 가지 새로운 SMB 앱을 실습했습니다. 그는 본질적으로 회사 위치 나 시간과 같은 현재 위치 정보를 업데이트하고 모든 온라인 사이트에서 해당 정보를 동기화 할 수있는 "디지털 조약돌"이라고했습니다.



4 목록 대시 보드

또한 목록은 각 검색 및 소셜 웹 사이트의 페이지 또는 프로필, Facebook 좋아요, Yelp 리뷰 및 별 등의 노출 수를 추적합니다.이 정보는 매월 추적되는 대화식 차트 모음 인 목록 대시 보드에서 확인할 수 있습니다. 4 개의 웹 사이트 전체에서 좋아요, 노출 및 페이지 뷰



5 Microsoft 연결

본격적인 이메일 마케팅 또는 마케팅 자동화 플랫폼 대신 Microsoft Connections는 SMB에게 이메일 캠페인 및 뉴스 레터를 발송하고 고객 및 리드 참여 메트릭으로 캠페인을 추적 할 수있는 간단한 도구를 제공합니다. Connections 대시 보드에는 모든 캠페인 및 수신자의 활동 로그와 메일 목록의 메트릭이 시간이 지남에 따라 증가합니다.



6 캠페인 목표

Connections에서 보낼 수있는 캠페인에는 뉴스 레터, 공지 사항 및 추천 요청의 세 가지 유형이 있습니다. 중소 기업은 무엇보다도 새로운 고객 확보를 위해 입소문에 의존하기 때문에 특히 주요 캠페인 유형으로 추천을 오랫동안 지적했습니다. 그러나 어떤 캠페인 유형을 선택하든 이메일 마법사가 시작되어 12 가지가 넘는 템플릿을 사용하여 캠페인을 사용자 정의 할 수 있습니다.



7 이메일 색상 및 형식

이메일 마법사와 서식 편집기는 사용하기 쉽고 의도적으로 베어 본 경험에도 불구하고 놀랍도록 사용자 정의 할 수 있습니다. 회사 브랜드에 맞는 색상을 선택하고 WYSIWYG 편집기로 이메일 텍스트를 편집하고 끌어서 놓기 형식의 이미지를 가져 와서 모양과 느낌을 조정할 수 있습니다.

이메일 편집기는 Bing 이미지 검색과 통합되어 Creative Commons 라이센스가있는 스톡 아트 및 무료 이미지를 가져 오기 때문에 저작권 침해에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 그런 다음 각 템플릿 하단에 '문의하기'또는 '문의하기'버튼과 같은 클릭 유도 문안 (CTA)을 끌어 맞춤 설정할 공간이 있습니다.



추천 상품 8 개

특히 추천을 위해 Microsoft Connections에는 충성도 높은 고객에게 할인 및 거래 혜택을 제공하여 친구에게 귀하의 비즈니스에 대해 알리고 새로운 추천 고객에게 자신의 거래를 제공 할 수있는 기본 제공 생성기가 포함되어 있습니다. 예를 들어 추천 친구에게 첫 구매에서 10 % 할인을 받고 추천 친구에게 다음 구매에서 20 % 할인을 제공하는 추천 서비스를 설정할 수 있습니다. 추천 거래는 만료 날짜를 설정하는 옵션을 사용하여 백분율 또는 달러 금액으로 사용자 지정할 수 있습니다.



9 캠페인에 연락처 초대

이름이나 이메일 주소를 입력하고 제목을 추가하고 뉴스 레터, 공지 사항 또는 추천 캠페인을 폭파하는 것처럼 캠페인에 연락처를 초대하는 것은 쉽습니다.



10 이메일 캠페인 권장 사항

캠페인을 발송하면 Connections 대시 보드로 돌아가서 목록에서 새 캠페인을 클릭하여 참여 측정 항목을 볼 수 있습니다. 또한 Connections는 신규 고객이 추천 링크를 클릭 할 때 가입 또는 방문 페이지 설정과 같이 캠페인을 확장하는 방법에 대한 SMB 권장 사항을 제공합니다.

Microsoft Connections는 그다지 정교하지는 않지만 문자 메시지, 소셜 네트워크 등을 통해 전송되었는지 여부에 관계없이 추천 URL에 대한 클릭을 추적합니다. 친구가 링크를 클릭하면 SMB는 몇 가지 주요 정보를 얻습니다. 수신자가 선택한 경우: 이름, 이메일 주소, 추천 한 사람, 추천 쿠폰 또는 쿠폰을 맞춤 설정하는 기능



11 이메일 마케팅 캠페인 지표

기본 Connections 대시 보드 및 개별 페이지에는 몇 가지 기본 성능 지표가 있습니다. 각 이메일 캠페인에 대해 얼마나 많은 연락처를 보냈는지, 모든 이메일이 배달되었는지, 열 었는지, 캠페인으로 인해 가입, 쿠폰 사용 또는 신규 고객이 발생했는지 여부를 확인할 수 있습니다. 메일 링리스트 페이지 상단에는 총 성장률과 추가 및 제거 된 고객 수를 보여주는 총계도 있습니다 (주요 비즈니스 센터 대시 보드에서도 사용 가능).



12 Microsoft 송장

Microsoft Invoicing은 완전한 회계 도구가 아니며 실제로 QuickBooks와 통합됩니다. 이 앱은 SMB가 지불을 가속화하고 현금 흐름을 관리하는 데 도움이되는 빠른 송장 및 견적 도구 (데스크톱 및 모바일 및 Android 및 iOS 용)를 제공하도록 설계되었습니다. Microsoft Business Center의 기본 송장 대시 보드에는 송장, 금액, 기한 등을 보여주는 중앙 목록이 있으며, 각 송장의 초안, 연체 또는 지불 여부를 나타내는 태그가 있습니다. 견적 또는 가격별로 목록을 정렬하고 새 송장 및 견적을 신속하게 작성하거나 고객 총계를 볼 수 있습니다.



13 모바일 인보이스 앱

Microsoft Invoicing 모바일 앱은이 모든 것을 이동 중에 수행합니다. 연락처 또는 QuickBooks에서 사전에 채워진 정보로 송장 및 품목을 신속하게보고 송장을 보내고 지불을받을 수 있습니다. 따라서 송장에 들어가면 스마트 폰에서 바로 송장을 보내기 전에 광고 항목, 작업 완료, 첨부 파일 (작업 증명 문서 또는 영수증 등)을 신속하게보고 즉시 할인을 변경할 수 있습니다.



14 장 송장 및 견적

모바일 인보이스 대시 보드를 통해 월별 인보이스 금액과 미지급 또는 연체 된 결제 금액을 신속하게 확인할 수 있습니다. 플러스 (+) 버튼을 사용하여 송장 또는 견적 목록으로 이동하거나 새 송장을 만들 수도 있습니다. 송장 페이지 자체는 Microsoft 365 Business 관리 대시 보드와 유사한 기본 템플릿 및 켜기 / 끄기 토글을 사용하여 많은 수동 작업 없이도 송장을 빠르게 보낼 수 있습니다.



15 개의 미결 송장

미결 송장을 클릭하면 회사의 현금 흐름주기를 유지하는 데 필요한 가장 긴급한 지불을 확인할 수 있습니다. 응용 프로그램은 또한 당신에게 연락처 이름과 연체 금액을 보여줍니다. 결제를 위해 직접 연락 할 수있는 옵션을 제공합니다. Microsoft Invoicing은 PayPal과 통합되어 있으므로 빠른 온라인 결제가 가능합니다.



16 사용자 정의 세율 계산기

또 다른 멋진 기능은 새 세금 계산서를 작성하고 광고 항목을 입력 할 때 주별 세율을 자동으로 계산하는 사용자 정의 세율 계산기입니다. SMB에서 최대한 빠르고 쉽게 인보이스를 발행 할 수 있도록 설계된 앱에 적합합니다.



17 Microsoft StaffHub

Long은 또한 PCMag에 소매점, 의료, 공장 또는 기타 일선 전문직의 교대 근무자들이 교대 일정을 관리하고 교대 근무를 끌 때 메모를 추가 할 수있는 Microsoft StaffHub를 살펴 보았습니다. 모바일 앱 메뉴를 통해 팀원과 프로필에 빠르게 액세스 할 수 있습니다.



18 모바일 쉬프트 대시 보드

My Shifts 화면에는 관리자가 할당 한 할당 된 Shift가 표시됩니다. StaffHub는 또한 교대를 위해 할 일 항목을 추가하거나 직원을 대신하여 직원에게 전달합니다.



교대 달력

교대 달력은 직원에게 매일, 매주 또는 매월 할당 된 교대를 볼 수있게합니다. 메시지 나받은 편지함으로 이동하여 교대 근무 전환을 위해 동료와 협력 할 수 있습니다.



20 가지 할 일

StaffHub에서 작업 관리 항목을 추가 할 때 조치 항목과 관련된 제목, 마감일, 메모 및 사진 첨부 파일을 추가 할 수 있습니다. StaffHub는 Microsoft 365 Business의 다른 모든 앱과 마찬가지로 설계 상 간단합니다. SMB 직원과 관리자에게 업무 수행에 대한 저항이 가장 적은 경로를 제공합니다.