회사가 데이터를 돈으로 바꾸는 방법

데이터 경제에 대한 최고의 설명은 모든 장소에서 AOL에서 제공됩니다. 한때 거대한 인터넷 서비스 제공 업체는 이제 광고 교환 공간에서 깔끔한 비즈니스를 운영합니다. 이 서비스를 홍보하는 사이트는 멋지고 세련되어 행복하고 파티를 즐기는 사람들과 모든 텍스트에서 "가장 소중한 자산으로 수익 창출"과 같은 문구를 보여주는 흰색 텍스트를 보여줍니다.

이 사이트는 "게시자 청중이 화폐"라고 말합니다. "광고, 유료 구독 또는 신디케이션을 통해 콘텐츠로 돈을 버는 방법에 관계없이 게시자의 핵심 자산은 잠재 고객 및 잠재 고객 데이터입니다."

이것은 무기 급 마케팅의 말이지 만 디지털 미디어의 심장 박동에 대한 놀랍도록 정직한 평가이기도합니다. 이는 콘텐츠를 펌핑하고 해당 콘텐츠를 소비하는 사람들의 데이터를 다량으로 가져옵니다. 그리고 보이지 않는 곳에서 온라인으로보고하는 일에서 돈을 벌고 있습니다.

타겟팅 및 리 타겟팅

Electronic Frontier Foundation의 선임 기술자 인 Bill Budington은 모바일 웹 트래픽 헤더의 광고 식별자, 핑거 프린팅 브라우저, Wi-Fi 프로브 데이터를 사용하는 매장에서의 고객 추적, 모바일 앱 내부의 SDK, 청각 범위를 벗어 났지만 시청 습관을 추적하기 위해 스마트 장치의 앱에서 감지 할 수있는 TV의 초음파 톤.

예를 들어, 23andMe에 의해 수집 된 유전자 정보는 언젠가 광고 나 차별을 위해 사용될 수 있다고 일부 데이터는 아직 사용되고 있지 않습니다. 광고에 사용되는 유전학은 초 자본주의 사이버 펑크 열풍에서 비롯된 것입니다. 그럼에도 불구하고 그럴듯하다.

부 딩턴은“데이터 보호를위한 법적 체제는 없기 때문에 소비자는 미국에서 데이터를 감시하고 선택해야한다”고 말했다. "미국은 이러한 기술을 도입하는 데 앞장서고 있으며 시작하는 회사는 먼저 미국 고객을 대상으로 할 것입니다. 미국은 빅 데이터 경제의 운동장 역할을합니다. 즉, 미국 시민은 "위험을 더 잘 알고 있어야합니다."

수집 된 데이터는 온라인 광고, 특히 타깃팅 광고에서 사용되는 방식으로 인해 가치가 있습니다. 회사가 위치, 나이 및 인종과 같은 귀하에 관한 정보를 기반으로 광고를 보내는 경우. 타깃 광고는 판매 (또는 적어도 클릭)로 이어질 가능성이 높을뿐만 아니라 소비자와 더 관련성이 있어야합니다.

부 딩턴은 이런 종류의 광고에는 어두운면이 있다고 지적했다. "내 욕구와 내 욕구에 더 잘 맞는 광고를 타겟팅했습니다. 그러나 주류 판매 광고를받는 데 알코올 남용 문제가있는 사람이 있다면…"

지역 주류 판매점은 이런 식으로 광고하지는 않지만 취약한 커뮤니티는 특정 광고를 대상으로하고 있습니다. 예를 들어 영리 대학은 저소득층을 대상으로한다고 부 딩턴은 말했다. "당신은 수천 달러를 지불하고, 그들은 당신에게 인쇄 된 종이의 가치가없는 졸업장을줍니다. 표적 광고는 정말 위험한면이 있습니다."

타겟팅 된 광고의 하위 집합은 광고 재 타겟팅입니다. 리 타겟팅 된 광고는 광고를 귀하의 방식으로 푸시하기 위해 이전 온라인 활동을 고려합니다. 예를 들어 추적 픽셀을 웹 페이지에 추가 할 수 있습니다. 사이트가로드되면 추적 픽셀 소유자는 컴퓨터가 해당 픽셀을 요청했으며 특정 시간에로드되었음을 알 수 있습니다. 사이트를 방문한 컴퓨터에 대한 식별 정보를 캡처 할 수도 있습니다.

이것이 한 웹 사이트에서 광고를 본 다음 다른 사이트에서 다시 본다는 불편한 경험을 만듭니다. 광고는 클릭을 기대하면서 웹에서 귀하를 "추종"합니다.

이로 인해 인기있는 음모 이론이 생겼습니다. 즉, 휴대 전화와 스마트 장치가 듣고있는 말을 바탕으로 광고를 타겟팅하고 있다는 것입니다. 한 연구에 따르면 휴대 전화가 오디오 데이터를 전송하지 않는 것으로 나타 났지만 일부 앱은 장치 활동의 스크린 샷을 전송하는 것으로 나타났습니다. SDK (Silverpush Software Development Kit)를 사용하는 앱은 초음파 신호를 수신하지만 (위에서 언급 한 바와 같이) Google은 Android 플랫폼에서이 기술의 사용을 억제하기 위해 노력했습니다.

부 딩턴은 경우에 따라 앱 개발자가 사용자의 개인 정보 보호 영향을 완전히 이해하지 않고 데이터 자체를 수신하지 않고도 SDK 추적을 포함 할 수 있다고 말했다. 개발자는 때때로 SDK 포함 비용을 지불하고 분석 또는 디버깅을위한 도구로 포함 할 수 있습니다. 그러나 SDK 운영자는 사람들의 행동 및 앱 사용에 대한 정보를받을 수 있습니다.

Google Home 및 Amazon Echo와 같은 내장 디지털 어시스턴트가있는 기기의 경우 이러한 서비스가 처리를 위해 쿼리 기록을 각 회사에 다시 보내는 것이 사실입니다. Google 어시스턴트 및 Alexa 음성 어시스턴트를 사용하면 요청한 모든 질문의 녹음 내용을들을 수도 있습니다. 부 딩턴은 기업들이 이러한 장치와 서비스로 어떤 종류의 데이터를 수집하고 있는지 명확하게 밝히고 있지만 데이터를 사용하는 것은 훨씬 불투명하다고 말했다.

Budington은이 데이터 경제가 적어도 외부 압력없이 변화 할 것으로 기대하지 않습니다. 회사가 사용자 개인 정보를 개선하기위한 대부분의 노력은 일반적으로 그가 실제 문제로보고있는 것을 해결하지 못합니다. "다른 사용자와 관련하여 개인 정보 보호 필터를 설정하려고합니다. 이는 최종 결과에 영향을 미치지 않지만 여전히 데이터 자체를 가져오고 있기 때문입니다."

Budington은 또한 의회에서 오는 수정 사항을 보지 못했습니다. "미국에서는 그 희망이 그리 많지 않다"고 말했다. "제때에 규제가 시행 될 때 잘못 적용되고 잘못 적용되는 경우가 종종 있습니다. 그로 인해 필요한 보호 기능이없고 종종 좋은 것보다 더 많은 피해를 입힐 수 있습니다."

개인 정보 보호에 대한 Budington의 입장에 반대하는 주장은 대상 광고 및 그 뒤에 수집 된 데이터는 무료 온라인 서비스를 제공하는 회사에 대해 공정한 보상이라는 것입니다. Google, Facebook 및 Twitter는 사용자 데이터를 현금으로 바꿀 수 없다면 존재하지 않을 것입니다. 모든 사람이 가입 비용을 지불하거나 기꺼이 지불하는 것은 아니지만 대부분의 사람들은 잠재적 소비자로서 광고주에게 가치가 있습니다.

그 논쟁은 부 딩턴에게 속이 빈다. "사람들은 세상과 교류 할 수있는 옵션이 많지 않습니다. 대부분의 사람들은 사진을 찍어 인스 타 그램에 업로드하는 것을 좋아합니다." EFF는 광고 및 추적 프로그램을 차단하는 브라우저 확장 프로그램 인 Privacy Badger를 만들어 이러한 선택의 부족을 해결했습니다. 사용자가 어느 트래커가 자신의 웹 경험과 상호 작용할 수 있는지 토글 할 수 있으며, 소셜 위젯 및 내장 된 YouTube 비디오를 시청자가 활성화하기 위해 클릭해야하는 오소리 아이콘으로 바꾼 다음 (뷰어에 대한 정보가 전송 됨).

따라서 지금은 회사와 규제 기관이 아니라 광고를하는 사람들이 변화를 겪고 있습니다.

데이터 흐름

Gabriel Weinberg 인 DuckDuckGo의 창립자는 Google의 열렬한 팬이 아닙니다. DuckDuckGo는 경쟁 검색 회사이지만 데이터를 흡수하지 않는 검색 엔진으로 자리 매김 한 것은 놀라운 일이 아닙니다. Google (실제로 Alphabet)의 틈새 시장을 고려할 때 회사가 어떻게 돈을 벌 었는지 잊어 버리기 쉽습니다. 주로 스마트 폰 운영 체제 개발자, 웹 브라우저 또는 검색 회사가 아닙니다. Google은 개인 정보 보호 옹호자들이 신속하게 지적하는 것처럼 회사가 사용자 활동에 대해 가지고있는 엄청난 통찰력을 활용하는 광고 플랫폼입니다.

웨인 버그는“사람들이 모르는 것은 웹에 개인 정보를 퍼뜨리는 숨겨진 추적기가 있다는 것”이라고 말했다. Facebook과 Google은 이러한 추적 프로그램을 대부분 배포했습니다. "그것은 광고 시장에서 그들의 지배력과 일치합니다."

와인버그는 소비자 데이터 수집의 개인 정보 보호 문제에만 관심이 없습니다. 그는 또한 많은 앱과 서비스가 서비스와 교환하여 데이터를 수집하고 광고 대상 변경을 지원하여 사람들이 더 많은 물건을 사도록 장려하기 때문에 결과적으로 발생하는 사회적 영향에 대해 걱정합니다. 와인버그는“데이터를 지불하고 있지만 문자 그대로 물건을 구입하고있다”고 말했다.

그는 페이스 북과 구글의 비즈니스 모델이 클릭을 유도하기 위해 사용자가 보는 것을 필터링하고 있다고 주장했다. "결과적으로 사람들은이 반향 실에 들어갔다"고 러시아 정보원들이 온라인으로 미국 유권자들의 불만을 뿌리기위한 노력을 회상했다. "이러한 피해는 Google과 Facebook에 다소 독특합니다."

"Facebook은 인터넷에 포함되어 있습니다."Weinberg는 계속했습니다. "말 그대로 그들이 인도와 같은 곳에서하려고하는 일이다. 인터넷은 미국의 90 년대 AOL과 같은 방식으로 페이스 북이다."

그리고 이런 종류의 격리의 결과는 사람들이 반드시 그렇지 않으면 믿지 않을 것들을 믿는 것이라고 그는 말했다. 끔찍한 사례: WhatsApp을 통해 퍼지는 소문에 의해 유발 된 인도의 폭도 폭력으로 인한 사망.

와인버그는 현재 미국으로가는 현재까지도 온라인 추적에 대한 감독이나 규제가 결여되어 현재의 순간으로가는 길은 왔다고 믿고있다. 웹 사이트와 앱에 공개적으로 게시 된 정책이있는 한 회사는 원하는만큼 더 많거나 적은 일을 할 수 있습니다. 그는 미국 기업의 데이터 수집 노력을 다음과 같이 특징 짓는다. "모든 것을 수집하면 나중에 어떻게해야하는지 알아낼 것이다."

이와 대조적으로 유럽 연합은 최근 일반 데이터 보호 규정 (GDPR)을 도입했으며, 이를 통해 기업은 무엇보다도 데이터 수집에 대한 사용자 동의를 얻어야합니다. 그렇기 때문에 전 세계의 많은 웹 사이트에서 동시에 사용자 정책이 변경되었다는 사실을 모두에게 알 렸습니다. 대서양의이 쪽에서, 그것은 어리둥절했지만 약간의 불편 함이었습니다. 유럽에서 GDPR 시행은 사람들이 자신의 데이터를 통제 할 수 있도록하는 단계였습니다.

와인버그는 미국 거주자들에게 다양한 추적 기술이 적용된다고 말했다. 쿠키 및 IP 주소 수집은 사용자가 웹 사이트에서 웹 사이트로 이동할 때 사용자를 추적하지만 사용자의 웹 브라우저는 브라우저 핑거 프린팅에서 사용자의 장치 및 소프트웨어에 대한 구성 요소 (예: 브라우저 버전 번호)를 제공하여 그들을 식별하십시오.

더 많은 식별 정보는 간단하게 구매할 수 있습니다. Weinberg는 "Facebook은 오프라인 신용 카드 데이터를 가져 와서 사이트와 혼합하고있다"고 데이터 시장에서 투명성이 부족하다고 설명했다. "당신은 기대하지 않을 것입니다. 데이터 프로필이 클수록… 더 잘 타겟팅 할 수 있습니다. 추가 데이터를 구매하고 결합 할 인센티브가 있습니다." 인터뷰 결과, 구글이 오프라인 지출 습관에 관한 데이터를 얻기 위해 마스터 카드와 비밀 거래를했다고 밝혔습니다.

Weinberg는 이러한 종류의 데이터 수집 및 광고에 찬성하여 회사가 서비스와 앱을 무료로 제공 할 수 있다는 주장을 상기 시켰습니다. 그는 자신의 감정을 설명하는 문구를 들었다.“우리 세대의 가장 좋은 생각은 사람들이 더 많은 광고를 클릭 할 수 있는지 확인하는 일을하고 있다는 것입니다.

"나는 그것이 비극적이며 혁신의 낭비라고 생각한다. 나는 그것이 조작 적이며 소비를 이끌고 그들이 믿고 싶지 않은 것을 믿는다"고 말했다.

웨인 버그는 "이것에 의존하는 일부 비즈니스 모델은 변화가 필요하다"고 덧붙였다. "Google과 Facebook은 조직과 미디어의 이익을 흡수했으며, 그 이익이 더 잘 분배되면 상황이 더 좋아질 것입니다."

와인버그는 페이 월 (paywall)과 같은 수익 창출 방식을 고려하며, 사이트 방문자는 사이트의 일부 또는 전부를보기 위해 비용을 지불합니다. 그는 페이스 북으로 돌아와서 "그들의 비즈니스 모델은 시간이 지남에 따라 더욱 타겟이되고보다 방해가 될 것"이라고 말했다.

수정은 무엇입니까? 와인버그는“침입 성있는 정책으로 서비스를 떠나는 발로 투표하는 것은 효과가있다”고 말했다. 그러나 그는 YouTube (Google의 일부) 및 WhatsApp (Facebook의 일부)과 같은 사이트의 네트워크 효과에 주목합니다. "사람들에게 페이스 북을 떠나라고 조언하는 동안, 나는 또한 현실적이며 사람들이 결코하지 않을 것이라는 것을 안다."

내외부 힘이 해결책 인 것 같습니다. 규제는 중요하지만 EFF의 Budington과 마찬가지로 Weinberg는 집중적 인 데이터 수집 및 사용자 추적 문제를 해결할 수있는 실제 도구에 더 중점을두고 있습니다. 사이트와 앱은 사용자에게 선택 해제 할 수있는 실제 방법을 제공해야하며 회사는 다른 회사의 데이터를 결합하지 못하도록해야합니다.

Ad Exchange 내부

Julia Schulman은 Ad-exchange 회사 인 AppNexus의 개인 정보 보호 고문으로, 스킨 다이버의 폐활량과 확신을 가지고 말합니다. 숨을 쉬지 않고 그녀는 AOL One, AppNexus 및 이와 같은 광고 교환이 웹 사이트를 가지고 있고 웹 사이트에 게재하려는 광고를 가진 사람들과 광고를 원하는 사람들을 연결하는 방법을 설명했습니다.

"우리는 파이프 다"고 그녀는 선명하게 말했다. 더 큰 관심의 웹에서 고용주의 위치를 ​​강조하는 신중하게 중립적 인 입장입니다. AppNexus 및 유사 회사는 고객에게 광고 구매를위한 대시 보드 역할을하는 DSP (Demand-Side Platform)를 제공합니다. 그런 다음 광고를 가진 사람들이 광고의 잠재 고객을 결정할 수 있습니다. 특정 지역에있는 사람들, 특정 시간에 사이트를 탐색하는 사람들, 또는 방문하는 사이트의 종류와 같은 상황 정보에 의해 결정됩니다. 예를 들어 자동차 회사는 자동차를 검토하는 사이트에서 광고를 구매하려고 할 수 있습니다.

누군가 해당 코드가있는 페이지를 탐색하면 AppNexus를 깨우고 이미 거래가 있는지 확인합니다. 직접 거래가 없다면 더 흥미로운 일이 발생합니다. 이 상황에서 AppNexus와 같은 서비스는 해당 지역의 잠재적 인 광고 판매자 사이에서 실시간 경매를 진행합니다. 광고주는 사이트의 로딩이 완료되기 전에 자동 입찰을 사용하여 최대 입찰 임계 값으로 eBay를 생각합니다. "이것은 밀리 초 안에 일어나고있다"고 Schulman은 말했다.

Schulman은 소비자 데이터 없이는 불가능할 것이지만 AppNexus는 결국 광고를 보는 사람들에 대한 정보를 원치 않거나 필요로하지 않는다고 말했다. 그녀는 "타겟팅에 사용할 데이터가 없다"고 설명했다. "우리는 이름이 없습니다. 이메일 주소가 없습니다."

이러한 종류의 정보를 비축하면 AppNexus가 유출 될 위험에 노출 될 수 있습니다. 그러나 Schulman은 방대한 양의 데이터는 회사의 목적에 유용하지 않다고 말했다.

그녀는“우리는 수백만의 노출과 수백만의 노출에 도달하고자한다”고 말했다. "우리는 매우 기본적인 정보를받습니다.이 사람들이 누군지 알지 못하고 누구인지 신경 쓰지 않습니다."

AppNexus 시스템은 정보를 처리하는 대신 정보를 임의의 ID에 연결할 수 있습니다. Schulman은 회사 내 직원조차도이 임의의 ID가 나타내는 것을 구문 분석 할 수 없다고 말했습니다. 그것은 클라이언트에 있습니다. 이것은 Schulman이 의도적으로 개인 정보 보호에 대해 이야기 할 때 의미하는 바입니다. "우리는 고객이 우리에게 ID 정보를 보내지 못하게하고, 고객이 식별 가능한 정보에 직접 연결되는 것을 금지합니다."

그녀는 자신의 산업에 대한 두려움이 이해 부족으로 인한 것이라고 말했다. 또한 온라인 광고주를위한 자체 규제 기관인 Network Advertising Initiative (NAI)의 활동을 지적했습니다. NAI는 회원이 준수하기로 동의 한 데이터 처리에 대한 행동 강령 및 지침을 발표합니다. 그녀는이 계약에 실질적인 이가 있다고 지적했다. "네트워크 광고 이니셔티브 (Network Advertising Initiative)의 회원 인 경우이 규정을 준수하기로 약속 한 것이며 위반 사항은 FTC 섹션 5입니다."

전체적으로 Schulman은이 광고 모델을 문제가있는 것으로 보지 않습니다. "웹을 사용하는 소비자로서이 사업을 안팎으로 알 수있는 권한을 가진 사람으로서 관련 광고를 보는 것이 더 유용하다고 생각합니다." 그녀는 AppNexus와 같은 회사가 웹 전반을 개선하는 "순환주기"의 일부라고 생각합니다.

그녀는 더 큰 산업에서 AppNexus 등을 중립 서비스로 선정했지만 데이터 브로커조차도 자신의 평판을받을 자격이 없다고 생각합니다. 적어도 전적으로는 아닙니다. 그녀는 게시자와 광고주가 우선 그 정보를 찾고 있다고 지적했습니다. "고객 없이는 존재하지 않습니다. 비즈니스에 도움이됩니다." 업계를 지원하는 상거래 웹은 그 책임을 분배하는 것 같습니다.

데이터 경제에서 탈락

어떤 사람들은 지식이 풍부하지만 인터뷰에서 그들은 엄청나게주의를 기울여 말을하거나 문맥에서 벗어날 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그리고 많은 사람들이 알고 있지만 바람에주의를 기울이고 단순히 자신의 생각을 말하십시오. 이 사람들은 견적 기계입니다.

Rob Shavell은 개인 정보 보호 회사 Abine의 공동 설립자이며 견적 기계입니다. 그는 자신의 의견에 신속하고 직접적이며 온라인 광고 산업에 대한 그의 비판을 물고 있습니다.

"이것은 특정 문제이며, 업계는 소비자들이 프라이버시를 중요하게 생각하기가 매우 어려워졌습니다." "데이터 마이닝 산업은 모든 사람들이 그것을 분명히 이해한다면 존재합니다." 그는 일상적인 사람에게는이 경제의 일부가되지 않는 것이 매우 어렵다고 말했다. "사람들은 매시간이 아니라면 매일 정보를 제공하고 있습니다."

그는 회사가 당신에게 와서 "우리가 $ 39에 팔 수 있기 때문에 모든 개인 정보를이 양식에 기입하십시오"라고 말하면 합리적 인 사람은 그것에 동의하지 않을 것입니다.

Abine은 개인 정보의 급격한 유출을 방지하기위한 몇 가지 고유 한 도구를 제공합니다. Abine Blur 서비스는 트래커 차단 웹 플러그인과 개인 정보를 위장하거나 "흐리게"하는 기능을 제공합니다. 웹 사이트에 전자 메일 주소가 필요한 경우 Blur에서 자동으로 주소를 생성하고 모든 메시지를 실제 전자 메일 주소로 자동 전달합니다. 전화 번호와 동일한 방식으로 실제 번호를 비공개로 유지하는 일회용 번호로 대체 할 수 있습니다. 블러는 온라인 결제와 실제 신원을 분리하는 가상 신용 카드 번호도 생성합니다. 선불 디지털 카드는 실제 신용 카드로 자금을 조달하지만 가상 카드 번호와 관련 주소는 Abine에 의해 생성되며 귀하와 아무런 관련이 없습니다.

Blur는 웹에 정보를 확산시키지 않도록 설계되었으며 Abine의 DeleteMe 서비스는 이미 존재하는 것을 정리합니다. 연간 요금으로 DeleteMe는 주소, 전화 번호 등과 같은 개인 정보를 수집하여 누구나 검색 할 수 있도록 데이터 브로커 사이트에서 개인 정보를 제거하는 어려운 작업을 관리합니다.

Abine에 따르면 공개 기록은 브로커에게 가장 큰 데이터 소스입니다. 이 회사는 사회에서 기능하는 데 필요한 활동 (예: 부동산 구매, 투표 등록 및 운전 면허 갱신)이 데이터 브로커가 채굴 한 공개 기록을 만들 수 있다고 말합니다. 일부 중개인은 법원 기록에서 정보를 수집하여 개인의 범죄 기록이 잠재적으로 판매 될 수 있음을 의미합니다.

Abine의 연구에서 회사는 개인의 정보 가격이 급격히 하락하는 것을 보았습니다. Abine 사인 Peoplefinder는 데이터 브로커를 고려하여 이전에 기본 배경 수표를 40 달러에 판매했지만 그 가격은 이제 20 달러로 떨어졌습니다. 기존 주소, 현재 주소 및 가족 연결과 같은 기본 정보는 최소 95 센트까지 구입할 수 있습니다. 이 정보는 쉽게 구할 수있어 고유 한 가치가 떨어졌습니다.

다크 웹에서 판매되는 개인 정보에서도 비슷한 가격 변동이 나타납니다. 보안 회사 Flashpoint의 보고서에 따르면 도난 된 대량 데이터는 1 인당 10 센트에 불과합니다. 이용 가능한 정보의 양과 정보의 종류에 따라 가격이 올라갑니다. 예를 들어 신용이 좋은 사람의 사회 보장 번호는 $ 60에서 $ 80 사이에 판매 할 수 있습니다.

DeleteMe에 의해 제거 된 데이터에 근거한 Shavell은 "2016 년보다 2018 년에 개인 정보를 구매하는 것이 더 저렴하고 때로는 100 % 더 저렴하다"고 밝혔다. DeleteMe가 관여하지 않는 공개 서비스가 아닌 다른 서비스가있을 수 있습니다. 그러나 Shavell에 따르면 DeleteMe는 2016 년에 1 인당 1, 000 개의 정보를 발견했습니다. 2018 년까지이 서비스는 1, 500 개의 정보를 추적하고있었습니다.

Shavell은“이것은 프라이버시를위한 좋은 트렌드가 아닙니다.

개인 정보는 그 자체로 가치가 있습니다. 사람들은 다른 사람들의 실제 주소를 찾기 위해 돈을 기꺼이 사용하거나 이러한 데이터 브로커가 업무를 수행하지 않는 것 같습니다. 그러나 Shavell은 데이터 브로커와 온라인 타겟 광고 사이에 연결이 있다고 언급했습니다.

Shavell은 이러한 정보 브로커로부터 정보를 가져와 광고에 유용하게 사용하는 것이 완전히 다른 사업이라고 설명했습니다. 그는 수많은 출처의 사용자 데이터를 연결하고 더 가치있게 만드는 다른 역할을하는 "기업 은하"를 설명합니다. 이 파이프 라인은 해커가 도난당한 정보로 수익을 창출하는 방법에 대한 저의 글을 알고 있습니다. 한 사람이 웹 사이트에서 수백만 개의 레코드를 훔쳐서 더 많은 정보를 추가하거나 정보를보다 효율적으로 수집 한 다음 더 높은 가격으로 데이터를 재판매 할 수있는 다른 사람에게 싸게 판매 할 수 있습니다.

Shavell은 데이터 회사가 데이터를 사고 팔기 위해 새로운 방식으로 다른 방법으로 데이터를 자르고 자르는 유사한 방식을 설명했습니다. "각각 매우 정교한 가격이 책정됩니다." "가격은 우리가 누구인지, 최신 정보인지, 정보가 모바일 기기인지, iOS인지 여부, 어떤 카운티에 있는지, 검색 한 내용에 따라 올라가고 내려갑니다"

Shavell이 준 한 예는 Acxiom이 소유 한 LiveRamp입니다. "그들이 전문화 한 것은 광고 네트워크가 방문하는 위치의 쿠키를 일치시키고 데이터 브로커의 실제 프로필과 일치시키는 것입니다." 이를 통해 광고주는 개인과 의도라는 두 가지 중요한 정보를 얻을 수 있습니다.

Shavell은“이것은 우리가 방문하는 전화와 웹 사이트에서 우리가하고있는 일에 대한 정보를 결합한 후 우리에 대해 제공 한 개인 정보와 일치하는 놀라운 실시간 주식 시장입니다. 결과적으로 여러 소스에서 가져온 소비자 (우리)에 대한 정보를 기반으로 이론적으로 수용 가능한 대상을 대상으로하는 광고가 만들어집니다.

LiveRamp 서비스는 사용자 데이터에 고유 식별자를 적용 할 수 있다고 말합니다. "개인 정보 보호, 결정 성 (정확한 일대일) 일치 프로세스를 통해 개별 수준의 ID 확인 적용" "최고 수준의 정확성을 보장하기 위해 LiveRamp와 Acxiom은 미국 성인의 98 %와 미국 가정의 거의 100 %에 대해 일관된 인식을 유지합니다."

Acxiom이 인터뷰 요청에 응답하지 않아서 직접 서비스를 시도 할 수 없었습니다. 회사의 통계가 정확하면 내가 누군지 알고 있기 때문에 이상한 느낌입니다.

체인의 각 링크는 배열에서 무언가를 얻지 만 Shavell은 여기에 더 큰 무언가가 있다고 주장했습니다. 한 회사에서이 정보의 중앙 집중화를 피함으로써 개별 회사는 잘리지 않고 뭉개 짐을 피할 수 있습니다.

"그들은이 정보가 작은 데이터베이스에서는 익명이며 항상 익명이라고 말할 것입니다. 그러나 이러한 마켓 플레이스의 역할은 모든 사람들이 자신의 데이터가 익명이고 마켓 플레이스에서 일치한다고 주장 할 수있게하는 것입니다. 모든 개인 회사는 기본적으로 정말 유죄 일 때 무죄라고 주장합니다."

Shavell은 은하계에서 현대 인터넷의 타이탄 인 Amazon, Facebook 및 Google을 눈에 띄게 누락했습니다. 이 회사들은 데이터 회사 목록에 이상한 추가로 보일지 모르지만 각각의 사람들은 대부분의 사람들이 온라인에서하는 일에 대한 엄청난 통찰력을 가지고 있습니다.

Google의 가장 눈에 띄는 제품은 검색 엔진이며 회사는 현대의 거의 모든 측면으로 확장되었지만 항상 광고 및 데이터 회사였습니다. Shavell은“검색 할 때 정확히 어떤 키워드를 사용했는지, 어떤 키워드를 사용했는지 기록합니다. "그들은 광고 네트워크에 광고를 판매하고 사람들이 그에 입찰하면 그들이 돈을 최대한 활용하는 곳입니다."

Facebook은 규모와 뉴스 피드에서 공유되는 링크를 클릭하는 캡 티브 청중 덕분에 엄청난 도달 범위를 가지고 있습니다. 크레딧의 일부는 Facebook이 소유 한 사이트 및 서비스뿐만 아니라 Facebook 외부의 다른 웹 사이트에 나타나는 링크와 버튼을 공유합니다. 원격 측정 기능을 제공하여 Facebook 소유 사이트에 있지 않아도 Facebook에서 사용자를 추적 할 수 있습니다.

1 억 4 천 6 백만 페이지로드에 대한 2017 년 연구에 따르면 모든 페이지로드의 77 %에 일종의 추적기가 포함되어 있습니다. Google은 페이지로드의 64 %에서 데이터를 수신하는 완벽한 리더였습니다. 멀리 떨어져 있지만 여전히 경쟁에서 훨씬 앞서는 것은 페이스 북의 28 %였습니다.

최근 애플에 이어 1 조 달러가 넘는 가치를 가진 두 번째 회사 인 아마존도 광고 데이터 공간으로 범위를 확대하려고한다. Shavell은“아마존은 이미 전자 상거래 습관에 대한 정보를 많이 가지고있을 때 광고 기술과이 분야의 플레이어가되기 위해 많은 투자를하고 있습니다.

구글은 많은 것을 알고 있지만 쇼핑 노력은 큰 관심을 끌지 못했다. "아마존은 매우 확고한 입장에서 왔으며 구글이이 광고 사업으로 확장하기 위해 사용하고있는 도구 중 일부를 사용하려고 시도 할 것입니다. "우리의 구매 습관에 대해 가장 잘 아는 회사"

판매 데이터

데이터 경제는 중개자로 가득 차 있지만 Shavell은 전화 번호 및 주소와 같은 개인 정보를 수집하고 판매하는 데이터 브로커 웹 사이트를위한 특별한 요소를 보유합니다. 그는 솔루션이 DeleteMe와 같은 제품이 아니라 정부의 제품에 있다고 생각합니다. "우리는이 업계에서 더 많은 정부 규제가 있어야한다고 생각합니다. 우리는 FTC 및 FCC와 협력하여 이러한 데이터 브로커의 끔찍한 행동으로 간주되는 사항을 알릴 수 있습니다. 소비자에게 이러한 데이터 브로커에 대한 더 많은 권한을 부여하는 규제 개혁에 대한 증거 및 풀뿌리 지원을 수집하십시오."

Shavell에게 데이터 브로커는 협박 자와 동일합니다. "이러한 데이터 브로커에게이를 중단하도록 지시 할 이유가 없으며 DeleteMe에 지불해야 할 이유도 없습니다." DeleteMe가 수행하는 서비스는 실제로 개인이 자신의 정보를 제거 할 수있는 메커니즘을 가지고 있습니다. DeleteMe의 기능은 유료로 작업을 전담 직원에게 오프로드하는 것입니다.

"규제 개혁을 통해 데이터 브로커가 데이터 살인을 피하고 원하는대로 행동 할 수있게되었습니다. 궁극적으로, 이러한 것들 대부분을 스스로 할 수있는 규제가 너무 강력 해져서 DeleteMe와 같은 서비스는 줄어들고 있습니다. 덜 필요합니다."

Shavell은 "광고는 악하지 않다"고 인정했다. "그러나 우리의 입장은 경계가 있어야하며 소비자는 구체적으로 어떤 정보가 있는지 제어해야합니다."

개인 정보 보호를 위해 개인이 할 수있는 일에 대해 Shavell은 놀랍도록 낙관적입니다. 그는 "더 많이 이야기할수록 더 어려워 보인다"고 말했다. 그러나 그는 개인들이 자신의 데이터를 보호하기 위해 조치를 취할 수 있다고 덧붙였다. "광고 차단기를 설치하고 정보를 조금만 줄이면 그 일이 많이 수행됩니다."

조잡한 데이터

광고 타겟팅 및 리 타겟팅 만이 데이터를 통해 수익을 창출하는 유일한 방법은 아닙니다.

AppNexus와 같은 추적 프로그램 및 교환 프로그램이 세련되고 세련되고 익명으로 처리 된 익명 성을 처리하는 경우 데이터 브로커는 원유 (원시 데이터, Google 검색 또는 추적 픽셀에서 수집되지 않고 공개적으로 사용 가능한 소스에서 수집)를 처리합니다.

이러한 데이터 브로커 중 하나의 이름은 Whitepages입니다. 비록 그 이름이 현지 전화 번호를 기억하지만 디지털 화신은 다른 짐승입니다. 이 사이트는 "휴대 전화를 포함한 5 억 명 이상의 사람들을위한 포괄적 인 연락처 정보, 50 개 주 전체의 레코드에서 수집 된 가장 완벽한 백그라운드 체크 데이터 등을 제공한다"고 밝혔다.

Whitepages에 내 이름을 입력하면 77 개의 결과가 나타납니다. 1 마일도 안되는 거리에 부모님 마을에 또 다른 Max Eddy가 살고 있다는 것을 알게되었습니다. 할아버지, 또는 할아버지 이름의 철자가 틀렸다. 비록 그의 나이는 80 세가되었지만 10 년 넘게 죽었다. 내 현재 주소와 가까운 곳에 살고있는 Maxwell A. Eddy를 찾았습니다. 뉴욕 타임즈 에서 몇 년 동안 그 이름으로 편지를받은 이유를 설명 할 수 있습니다.

나는 현재 거주지와 내가 살았던 마지막 세 곳과 함께 법적 이름으로 나타났습니다. 그 옆에는 제 형제 자매, 아버지, 사촌 3 명, 삼촌 1 명이 있습니다. 전화 번호, 이전 주소 및 체포와 같은 공개 기록을 포함한 자세한 정보를 보려면 비용을 지불해야합니다.

제한된 시험에 대해 1 달러를 지불 한 후, Whitepages는 현재 주소, 이전 주소, 정확한 전화 번호 (부모 집 전화 번호 포함), 더 많은 친척 및 프로필 정보가 포함 된 보고서를 의무적으로 제공했습니다.

전체 배경 보고서에는 범죄 기록, 교통 기록 (티켓 등), 파산 및 압류, 내 이름으로 구매 한 부동산 목록, 저에 대한 유치권 및 판결 및 전문 라이센스가 포함됩니다. 마지막 것은 FAA 발급 조종사 면허 및 은폐 무기 허가증과 같은 것들이 포함되어 있다는 점에서 흥미 롭습니다. Whitepages에는 이러한 카테고리에 대한 정보가없는 것으로 보였지만 전체 보고서를 받고 확실하게 보려면 $ 19.95를 지불해야합니다.

인터뷰를 위해 Whitepages에 반복해서 연락을했지만 많은 시간을 보낸 후에는 인터뷰가 이루어지지 않았습니다. 또한 Intellius 및 BeenVerified를 포함한 다른 데이터 브로커 사이트에서 내 정보 (다양한 가격대에서 사용 가능)를 찾았습니다.

데이터 브로커가 나에 대해 알고있는 범위를 알기 위해 Abine에게 DeleteMe 서비스에 대한 액세스 권한을 제공하도록 요청했습니다. Abine의 실제 사람들은 1 년에 129 달러에 데이터 브로커 및 공공 기록 사이트에서 개인 정보를 삭제하기 위해 노력합니다. Abine은 귀하의 정보를 찾기 위해 다른 서비스를 조사하기 때문에 불행히도 많은 개인 정보를 Abine에 전달해야합니다. 법적 이름, 별명, 현재 및 이전 주소 (기억할 수있는 주소), 전화 번호 등을 추가했습니다. 파란색 버튼을 클릭하고 기다렸습니다.

초기 결과는 며칠 내에 다시 나타났습니다. 후속 보고서는 다양하지만 내 정보가 확실히 판매 된 것으로 나타났습니다. 7 월까지 30 개의 서비스가 내 DeleteMe 보고서에 포함되었으며 내 정보는 두 가지에 나타납니다. 8 월의 후속 보고서에 따르면 28 개 사이트와 19 개 사이트에 대한 정보가 표시되었습니다. 거의 모든 데이터 브로커 사이트에 내 이름, 나이, 과거 주소 및 가족 구성원이있었습니다. 일부에는 전화 번호, 사진, 이메일 주소 및 소셜 미디어 계정이 포함되었습니다.

DeleteMe의 보고서에는 옵트 아웃 요청이 전송되었다는 표시 및 옵트 아웃에 걸리는 시간에 대한 메모가 포함됩니다. 어떤 경우에는 즉석입니다. 다른 경우에는 몇 주가 걸립니다. DeleteMe가 성공적으로 제거한 후에도 이러한 정보가 Abine에 표시 될 수 있는지 Abine에게 물었습니다. 대답은 '그렇다'였습니다.

이 서비스에서 사용할 수있는 개인 정보의 양이 현저하고, 얼마나 오래 전의 정보를 얻었는지 더욱 주목할 만합니다. 나에게는 이것에 대한 암시 적 위협이 있습니다. 누구나 그것을 찾을 수 있습니다. 그것이 정말로 끔찍한 경우를 대비하여 무엇이 있는지 알아 내고 싶지 않습니까? 당황 스럽거나 다른 방법으로 서비스가 얼마나 많은 정보를 가지고 있는지 확인하려면 비용을 지불해야합니다.

나는 당신을 모르지만 당신은 나를 알고 있습니다

Harrison Tang은 Whitepages와 유사한 데이터 중개인 사이트 및 온라인에 개인 정보가 표시되는 사이트 중 하나 인 Spokeo의 CEO이자 공동 설립자입니다. Spokeo에서 내 이름을 검색하면 내 주소, 전화 번호 및 Whitepages에서 찾은 것과 거의 동일한 정보가 있습니다. Spokeo는 약간 지루합니다. Twitter 및 YouTube를 포함한 104 개의 소셜 미디어 플랫폼과 OKCupid와 같은 데이트 서비스도 검색합니다. 내가 검색했을 때 Spokeo는 개인 이메일 주소와 관련된 9 개의 소셜 네트워크와 함께 14 장의 사진이 있다고 주장했습니다. 이 모든 것이 포함 된 것을보기 위해서는 7.95 달러가 듭니다.

Tang과 대화 할 때 무엇을 기대해야할지 모르겠습니다. 그의 사무실은 다른 데이터 브로커와 달리 놀랍게도 다가오고 참여했습니다. 그러나 나는 인터뷰에 들어가는 것에 대해 두려운 느낌을 가졌다. 많은 웹 사이트에서 판매 할 수있는 친밀한 세부 사항을 너무 많이 본 적이 있다고 생각한다.

전화로 Tang은 편안해졌으며 매우 신중하게 말했습니다. 그는 바로 그의 회사가 내가 요구했던 광고 경제의 일부가 아니라고 지적했다. "우리는 광고 산업이 아니며 데이터를 제 3 자에게 판매하지 않습니다."

Tang은 Spokeo에서 정보를 구매하기위한 가입 절차를 수행하려면 고객이 정보를 사용할 용도를 선언해야하며 회사는 데이터 또는 광고 구매자를 적극적으로 심사하고 있다고 말했습니다. 회사는 정보에 액세스 할 수있는 API를 제공하지 않으며 웹 포털 및 모바일 앱으로 만 고객 액세스를 제한합니다. Tang은 "데이터를 한꺼번에 다운로드 할 수는 없다"고 설명했다.

Tang이 데이터를 대량으로 판매하는 서비스의 이름을 기꺼이 줄 것인지의 여부를 물으면 그는 정중하게 거절했습니다. 그는 광고주가 아니라 고객이 때로는 사기 탐지를 위해 가족을 비롯한 다른 사람들을 찾으려고 노력하는 사람과 회사라고 말했다.

개인 정보 보호 옹호자들은 온라인에서 개인 데이터의 소스로 Spokeo와 같은 데이터 브로커와 이야기했지만 Tang은 Spokeo가 파이프 라인의 끝이라고 생각합니다. Spokeo는 전화 번호부, 법원 기록, 공공 소셜 미디어 프로필, 기록 기록, 재산 기록 등을 포함하여 120 억 개가 넘는 공공 기록의 데이터를 집계합니다. "이 모든 데이터는 함께 집계됩니다. 그리고 사람들은 이해하기 쉬운 간단한 프로필로 구성하여 사람들이 연결을 검색하고 상대를 처리 할 수있는 사람을 알 수 있습니다." Tang은 말했다.

Tang은 온라인 검색의 8 %가 이름과성에 대한 것이라고 여러 번 지적 했으므로이 정보에 대한 열망은 분명히 존재합니다. "일부 사람들은 데이터를 세 번째 산업 혁명이라고 부릅니다"라고 Tang은 말했습니다. 그에게 Spokeo와 Google 및 Facebook은 "사람 검색 회사"입니다.

Spokeo는 1 단계 옵트 아웃을 제공하지만 Tang은 이것이 좋은 해결책이라고 믿지 않습니다. "개인 정보 보호는 정보를 숨기고 세상에서 숨기는 것에 대한 사람들의 실수입니다." "우리는 프라이버시가 통제에 관한 것이라고 생각합니다. 그것은 투명성에 관한 것입니다."

Tang에 따르면 Spokeo의 미래는 실제로 Facebook과 매우 비슷하게 들립니다. 앞으로 그는 Spokeo가 사람들이 자신의 프로필을 주장하고 사용 가능한 정보를 편집 할 수있는 플랫폼이되기를 희망합니다. 사람들이 자신이 누구인지를 확인하는 것이 Tang이 인정한 것이 가장 큰 도전입니다. 그러나 이러한 접근 방식은 사람들이 단순히 정보를 숨기지 않고 정보를 통제 할 수있게 할 것이라고 말했다.

Tang과 대화 한 후 전화를 끊었을 때 그가 설명하는이 새로운 개인 정보 보호에 대해 너무 많이 생각하지 않았습니다. 그것은 자신의 봉사가 사람들을 돕는다 고 진심으로 믿는 남자의 열렬한 환상, 파이프 꿈처럼 들렸습니다. 몇 달 후, 내가 인터뷰를 다시 보았을 때, 협박의 느낌이 다시 사라졌습니다. 탕의 인식 여부와 상관없이 암묵적인 위협은 여전히 ​​존재합니다. 그 미래 비전은 우리가 가입해야하는 일종의 비 합의적인 Facebook입니다. 그렇지 않으면 다른 사람이 우리의 정보를 관리하고 있습니다. 당신의 위험에 그것을 무시하십시오.

광고의 은하

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데이터 경제를 살펴보면 실제로 나쁜 행위자를 찾기가 어렵습니다. 데이터 브로커만큼 이상하게 위협하는 것처럼 대부분 정보를 제거하는 메커니즘을 포함합니다. 한편 광고 타겟팅 및 리 타게팅은 단일 회사의 산물이 아니라 생각할 수있는 거의 모든 온라인 서비스의 기초를 침범 한 개념입니다. 그리고 그들 모두는 정보를 다른 곳에서 가져 와서 다른 사람에게 넘겨주고 그 과정에서 약간의 돈을 벌었습니다.

Shavell은 데이터 경제를 은하라고 불렀으며, 은유는 적절하다. 멀리서도 은하계는 다른 빛들 중 하나의 빛의 지점 일뿐입니다. 너무 가까이 가면 별 하나만 보입니다. 전체적인 복잡성이 보이는 것은 적절한 관점에서만 가능합니다. 사이트를 방문 할 때 추적기 차단기에서 숫자가 위아래로 떨리는 것을 볼 수는 있지만 여전히 누가 나를보고 있는지 또는 돈이 어떻게 흐르는 지 알지 못합니다. 그냥, 어쨌든.