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Facebook 뉴스 피드에서 일부 항목이 왜 높게 표시되고 다른 항목이 그렇지 않은지 궁금한 적이 있습니까? Facebook이 가장보고 싶은 생각을 보여주기 때문입니다. 그러나 실제 과정은 훨씬 복잡하고 이번 주 초 Techonomy 컨퍼런스에서 뉴스 피드를 담당하는 제품 Adam Mosseri의 Facebook 이사는 내가 들었던 작동 방식에 대해 가장 분명하게 설명했습니다.
Mosseri는 회사가 피드를 결정하기 위해 개별 사용자에 의한 자동 순위 지정 및 수동 큐 레이션을 혼합하여 사용한다고 말했다. 이것의 핵심은 표시 할 수있는 모든 내용을보고 원하는 것을 기반으로 표시 할 내용을 결정하는 순위 알고리즘입니다. 그는 회사가 사람들이 현재보고있는 것에 실제로 관심이있는 것을 파악하는 데 관심이 있으며, 지속적으로 학습하고 잠재적 인 각 컨텐츠의 관련성을 파악하려고하는 기술을 사용한다고 말했다.
테크노 노미 설립자 데이비드 커크 패트릭 (David Kirkpatrick)이 인터뷰 한 모세 리는 페이스 북이 친구 나 가족과 당신을 연결하고, 주변 세계에 대해 알리고, 그 순서대로 즐겁게하는 세 가지 목표를 가지고 있다고 말했다. 그는 평균 페이스 북 사용자는 200 ~ 300 명의 친구를 가지고 있으며 하루에 약 2, 000 개의 아이템을 볼 수 있다고 말했다. 그러나 대부분은 실제로 200 시간 밖에 안됩니다. 왜냐하면 그들은 사이트에서 보내는 시간이 한정되어 있기 때문입니다. 그는 미국에서 매일 1 억 5 천만 명이 페이스 북을 사용하며 하루 평균 40 분을 제품과 함께 사용한다고 지적했다. 전 세계적으로 약 10 억 명의 사람들이 Facebook을 사용합니다.
그 결과 페이스 북은 자신이 관심이 있다고 생각하는 컨텐츠를 예측하려고한다. 두 가지 방법으로 성공을 측정합니다. 첫 번째로 가장 중요한 것은 항목을 좋아하는지, 댓글을 달거나 공유하는지 또는 더 많은 시간을 소비하는지에 따라 다릅니다. 둘째, 이 회사는 미국 인도네시아와 브라질에 약 1, 000 명의 사람들로 구성된 "피드 품질 패널"을 보유하고 있는데, 이들은 하루에 4 시간 씩 사람들이 실제로 생각하는 것과 알고리즘의 결과를 비교하는 이야기를 주문합니다. 그렇게하면 Facebook이 항목 순위를 매기는 방식이 바뀌면 알고리즘이 사람들이 가장 의미있는 것으로 보이는 순서에 가까워지고 있음을 알 수 있습니다.
당신이 보는 것을 결정하는 가장 중요한 것은 친구가 누구인지 모세 리는 말했다. 그는 모든 친구의 모든 게시물이 실제로 뉴스 피드 어딘가에 표시되지만 대부분의 사람들은 대부분의 게시물을 스크롤하지 않는다고 지적했습니다. "우리는 사람들이 흥미롭게 생각하는 것을 파악하기 위해 최선을 다합니다."라고 그는 게시물에 대한 조치를 취하고 각 항목에 소요되는 시간을 중요하게 생각합니다.
그는 대부분의 사람들이 자신의 뉴스 피드를 많이 제어 할 수 있다는 것을 모른다고 말했다. 가장 중요한 것은 사람이나 제품을 팔로우 해제하는 것입니다. 그 후에는 자신의 게시물이 뉴스 피드에 나타나지 않습니다. 다른 사람이 팔로우를 해제해도 사람들은 알림을받지 않습니다. 또 다른 유용한 기능은 "먼저보기"입니다.이 기능을 사용하면 게시 할 때마다 뉴스 피드 상단에 표시 할 사람을 선택할 수 있습니다.
Mosseri는 사용자가 뉴스 피드의 작동 방식을 이해하는 것이 중요하다고 생각합니다. "뉴스를 이해해야 유용하게 사용할 수 있습니다." 그는 Facebook이 콘텐츠 숨기기 또는 팔로우 해제와 같은 이미 사용 가능한 도구에 대해 사용자에게보다 효과적으로 교육 할 수 있다고 생각합니다. 그러나 그는 광범위한 호소력을 가진 통제를 원합니다.
그는 광고 팀과 비슷한 과정을 겪었지만 팀과 순위 시스템은 독립적이며 내용은 보는 프런트 엔드에만 통합되어 있다고 언급했습니다.
그는 청중의 질문에 답하면서 페이스 북은 브라질에서 축구를하는데 더 많이 사용되는 것과 미얀마의 뉴스 소스와 같이 다른 시장에서 다르게 사용된다고 말했다. 그는 회사가 폭력과 같은 것들을 매우 심각하게 받아들이고 사람들이 불쾌감을 느끼는 콘텐츠를 수동으로 제거한다고 말했다. 그는 자연 재해 발생시 사람들을 돕기위한 도구를 개발하기 위해 회사가 더해야 할 일이라고 생각합니다. 사람들이 새로운 콘텐츠를 찾도록 돕는 데있어 회사가 몇 가지 아이디어를 연구하고 있다고 주장합니다.
그는 전반적으로 페이스 북은 사람들이 의미있는 이야기에 사람들을 연결시킬 책임이 있으며 "우리는 나쁘지 않지만 더 잘 할 수있다"고 덧붙였다.
