Hubspot vs. pardot : 마케팅 자동화 근접

마케팅 자동화 산업은 HubSpot과 Pardot의 두 가지 발전소 공급 업체가 주도합니다. 두 도구 모두 원활한 워크 플로 생성, CRM (고객 관계 관리) 도구와의 유기적 인 통합 및 워크 플로를 소셜 미디어 마케팅 기능에 연결할 수있는 기능을 제공합니다. HubSpot 및 Pardot는 광범위한 기능, 사용 편의성 및 타사 소프트웨어에 연결할 수있는 기능으로 마케팅 자동화를위한 PCMag 편집기의 선택 도구입니다.

그러나이 두 타이탄은 서로 바꿔 쓸 수 없습니다. 각 플랫폼이 비즈니스 운영에 잘 맞는지 결정하는 데 중요한 플랫폼 간에는 매우 구체적인 차이점이 있습니다. 예를 들어, 스마트 폰에서 마케팅 자동화가 필요합니까? 검색 엔진 최적화 (SEO) 기능이 필요합니까? 얼마를 쓰시겠습니까? Google은 이러한 모든 요소를 ​​분석하여 비즈니스에 적합한 마케팅 자동화 서비스를 결정하는 데 도움을줍니다.

가격 및 계획

Pardot는 우리가 검토 한 최고 가격의 마케팅 자동화 도구입니다. 표준 Pardot 계획은 이메일 마케팅, 잠재 고객 추적, 잠재 고객 육성 및 채점, 보고, 양식 및 방문 페이지 및 표준 Salesforce CRM 통합에 대해 월 $ 1, 000입니다. Pro 계획에는 이메일 분석, 스팸 분석, 방문 페이지 A / B 테스트, Google 애드워즈 통합, API (Application Programming Interface) 액세스, 통합 마케팅 캘린더 및 채팅 지원 등이 포함됩니다. Ultimate 계획은 사용자 정의 사용자 역할, 사용자 정의 개체 통합, 전용 IP 주소 및 전화 지원에 대해 월 $ 3, 000입니다. 모든 플랜은 10, 000 개의 연락처를 수용 할 수 있습니다. 또한 5 명의 사용자에 대해 월 300 달러에 Wave Analytics를 추가 할 수 있으며, 이를 통해 팀이 캠페인의 매크로 수준에 대한 통찰력을 추가 할 수 있습니다. 또 다른 추가 옵션 인 Salesforce Engage는 사용자 당 월 $ 50이며 마케팅 컨텐츠와의 잠재 고객 상호 작용에 관한 실시간 경고에 액세스 할 수 있습니다.

HubSpot은 또한 매우 비싼 소프트웨어입니다. 기본, 프로 및 엔터프라이즈의 세 가지 계층으로 제공됩니다. 기본 계획은 100 개의 연락처, 기본 컨텐츠 작성 도구, 이메일 마케팅 플랫폼, 소셜 미디어 게시 및 모니터링 도구 및 기본 분석에 액세스하기 위해 매월 $ 200에서 시작합니다. 최대 1, 000 개의 연락처에 대해 월 $ 100의 기본 요금제에 추가 연락처를 추가 할 수 있습니다. 기본 계획은 마케팅 자동화 기능을 제공하지 않지만 기본 이메일 플랫폼의 역할을 할 수 있습니다. Pro 플랜은 한 달에 800 달러의 비용이 들며 기본 플랜에서는 찾을 수없는 다른 기능들 중에서 1, 000 개의 컨택, 전체 마케팅 자동화 제품군, 맞춤형 워크 플로우, 리드 육성 및 A / B 테스트를 이용할 수 있습니다. Enterprise 요금은 월 $ 2, 400이며 10, 000 개의 연락처, 수익보고, 사용자 지정 이벤트 자동화 트리거 및 회사 전체 캠페인보고에 액세스 할 수 있습니다. HubSpot의 무료 영업 및 CRM 도구를 추가하여 매우 기본적인 요구에 따라 연락처 데이터를 영업 및 서비스 유입 경로로 이동할 수 있습니다. 고급 기능이 필요한 경우 HubSpot의 고급 영업 및 CRM 도구를 사용하도록 설정할 수도 있습니다.

두 계획 모두 마케팅 자동화 분야보다 비싸지 만 HubSpot은 약간 저렴하고 기능도 풍부합니다. HubSpot에 대해 내가 좋아하는 점은 사용자가 깊은 전자 메일 목록이나 마케팅 자동화 경험이 없어도 시스템으로 확장 할 수 있다는 것입니다. 두 플랫폼 모두 무료 옵션을 제공하지는 않지만 HubSpot의 기본 패키지를 사용하면 기업 규모의 마케팅 자동화 제품군으로 직접 이동하지 않고 비교적 저렴한 이메일 마케팅 플랫폼으로 도구를 배울 수 있습니다. 가장자리: HubSpot.

사용자 인터페이스 및 캠페인 생성

대부분의 Salesforce 관련 제품에서 볼 수 있듯이 Pardot의 대시 보드는 레이블이 잘 지정된 아이콘과 탭으로 매우 깨끗합니다. 잡초 깊이에 관계없이 도구를 탐색하는 데 아무런 문제가 없습니다. Pardot의 사용자 인터페이스 (UI)에는 축소 레일이있는 왼쪽 탐색 설정이있어 한 화면에서보아야하는 보고서 또는 자동화 시퀀스 분기 수를 확장하거나 축소 할 수 있습니다. Pardot의 잠재 고객 프로필을 사용하면 특정 사용자를 타겟팅하는 캠페인을 계획하거나 수정하는 데 사용할 수있는 상호 작용 기록에 쉽게 액세스 할 수 있습니다. 잠재 고객이 데이터베이스를 입력 한 방법, 연락 한 방법, 열어 본 전자 메일 및 삭제 된 전자 메일에 대한 정보가 제공됩니다. 프로필에 메모를 추가하고 마케팅 파이프 라인을 따라 잠재 고객을 더 잘 이끌어 낼 수있는 특정 마케팅 담당자에게 잠재 고객을 할당 할 수도 있습니다.

이 소프트웨어는 매우 기본적인 것입니다. 단 한 번의 이메일 템플릿 작성에 대한 수상 경력이없는 WYSIWYG (이메일 받기) 이메일 빌더가 있습니다. 텍스트와 이미지를 추가 할 수있는 매우 간단한 빌더입니다. 더 멋진 이메일이 필요한 경우 HTML 코드를 사용하여 자신 만의 이메일과 템플릿을 만들 수 있습니다. Pardot는 39 개의 사전 설정 이메일 템플릿을 제공하며, 대부분의 표준 이메일 작성 작업을 수행하기에 충분합니다.

Pardot의 Engagement Studio는 자동화 캠페인이 생성되는 곳입니다. 이것은 우리가 테스트 한 최고의 자동화 분기 시퀀스 빌더 중 하나이며 경쟁사 Infusionsoft에 의해서만 필적합니다. 관련 캠페인 및 연락처 세부 정보를 입력하면 시작, 끝 및 "더하기"표시가있는지도로 이동합니다. 더하기 부호를 클릭하여 조치, 트리거 또는 규칙을 추가하십시오. 이러한 각 옵션에는 순서의 다음 단계를 정의하는 활동 드롭 다운 목록이 있습니다. 그것은 당신이 제공하는 동쪽, 서쪽, 북쪽 또는 남쪽 분기 옵션의 수를 제한하지 않는 무한 팔레트입니다. 따라서 끝없는 옵션, 작업 및 반응을 특징으로하는 사용자 지정 자동화 캠페인을 만들 수 있습니다.

HubSpot의 마케팅 자동화 워크 플로우는 템플리트 및 사용자 정의 빌더를 통해 작성됩니다. 즉시 사용 가능한 10 가지 템플릿을 "레시피"라고합니다. 이들 각각은 특정 워크 플로우 요구 사항에 맞게 편집 할 수 있습니다. "새 워크 플로 시작"을 클릭하면 표준 (연락처가 등록하거나 목록에 참여할 때), 고정 날짜 (특정 달력 날짜 또는 휴일에 대한 전자 메일) 또는 속성 기반 (연락처에 의해 트리거 됨)의 세 가지 옵션이 제공됩니다. 평가판 만료 또는 갱신과 같은 날짜). "및 / 또는"조건을 사용하여 세그먼트 화 된 목록 그룹을 선택한 다음 "이메일 보내기"또는 "SMS 보내기"와 같은 작업을 추가하여 표준 워크 플로를 시작합니다. 그런 다음 수많은 가능한 결과와 작업 기반 응답을 사용하여 "if / then"분기를 추가 할 수 있습니다.

불행히도 워크 플로는 항상 "예 또는 아니오"제안을 기반으로합니다. 예를 들어 Juan이 이메일을 열었습니까? Juan이 링크를 클릭 했습니까? Pardot를 사용하면 시간과 같은 다른 요소 (예: Juan에게 이메일을 보낸 후 며칠이 지났습니까?)를 사용하여 지점에 대해 좀 더 많은 사용자 정의를 제공 할 수 있습니다. Pardot와 마찬가지로 워크 플로에 추가 할 수있는 상호 작용 수에 대한 제한이 없으므로, 필요에 따라 캠페인을 영구적으로 만들고 확장 할 수 있습니다.

모든 HubSpot 워크 플로우는 목록을 기반으로하며, 연락처 데이터로 도구를로드 한 후에는 작성하기가 매우 쉽습니다. Amazon 또는 eBay에서 제품 목록을 어떻게 좁힐 지 생각해보십시오. HubSpot에서 대화 상대 목록을 작성하는 방법입니다. 이는 경쟁 도구에서 볼 수있는 것보다 훨씬 간소화 된 프로세스입니다. 목록을 생성 한 후 HubSpot은 다른 목록에있는 연락처를 표시합니다. 이는 리드가 다른 충돌 목록에 있는지 다시 확인하는 가장 쉬운 방법입니다. 연락처 레코드는 HubSpot 플랫폼을 통해 관리되는 모든 연락처 상호 작용으로 자동 업데이트됩니다. 이는 기본적으로 연락처가 마케팅 퍼널에서 어디에 있고 과거에 어떻게 상호 작용했는지에 대한 실행 일정입니다. 모든 HubSpot 제품간에 "연락처 기록"을 통해 세 가지 (CRM, 이메일 마케팅 및 소셜 미디어) 분야의 모든 내용을 볼 수 있습니다. 다른 모든 연락처 데이터 중에서 거래, 연락처 정보, 인구 통계에 대한 프로필 정보를 볼 수 있습니다.

두 툴 모두 워크 플로우 생성을 쉽고 반복 가능하게 만들지 만 Pardot의 툴은 사용자 친화적 인 팔레트입니다. Action / Trigger / Rule 형식은 다루기 힘들고 복잡한 프로세스가 될 수있는 내용을 명확하게 보여줍니다. 또한 화면을 확장 및 축소 할 수있는 기능을 통해 대시 보드를 마이크로 또는 매크로로 볼 수 있는지 확인할 수 있습니다. (약간) 가장자리: Pardot.

독특한 특징

연락처 레코드에 URL을 추가하면 HubSpot에서 연락처의 회사 위치 및 직원 수와 같은 인구 통계 학적 정보를 자동으로 가져옵니다. 연락처 레코드에서 직접 연락처로 전자 메일을 보낼 수 있으며 HubSpot Sales의 유료 기능을 설정 한 경우 VoIP (Voice-over-IP) 전화를 걸 수 있습니다. 이 통합을 통해 각 연락처 레코드 내에서 통화 정보를 기록하고 저장할 수 있으므로 마케팅 담당자와 영업 전문가가 연락처와 상호 작용 한 기록이 투명하게 표시됩니다. 연락처와의 상호 작용을 예약 할 수도 있습니다. 대시 보드의 왼쪽 상단을 클릭하면 HubSpot 마케팅, CRM 및 판매 간을 쉽게 전환 할 수 있습니다.

HubSpot에서 새 이메일을 작성하는 것은 매우 쉽습니다. 이 소프트웨어는 가장 복잡한 요구 사항을 충족하는 2, 000 개 이상의 무료 및 유료 템플릿을 제공합니다. 처음부터 다시 시작해야하는 경우 HTML을 직접 입력하거나 도구의 WYSIWYG (What You Seeing Is What You Get) 편집기를 사용하면됩니다. 이 편집기는 Pardot보다 훨씬 앞서 있으며 템플릿이 적고 기본적이고 덜 인상적인 빌더를 제공합니다.

HubSpot은 기본적인 소셜 미디어 모니터링 및 게시 도구를 제공합니다. 이 기능은 연락처를 폭발시키고 사람들이 어떤 식 으로든 게시물과 상호 작용 한 경우 목록에 자동으로 추가하는 데 유용합니다. 이것은 우리가 검토 한 모든 도구에서 발견 된 가장 발전된 유기 소셜 미디어 통합입니다. 소셜 미디어와 이메일 관리자의 책임을 맡고있는 마케팅 담당자가 훨씬 쉽게 생활 할 수 있도록 도와줍니다. 리드를 수집하고 마케팅 전략을 계획하기 시작한 경우 HubSpot은 캠페인을 시작하기 전에 연락처를 수집하고 구성하는 데 도움이되는 무료 기본 리드 생성 도구를 제공합니다.

어떤 Pardot 요금제를 선택 하느냐에 따라 가장 엄격한 마케팅 자동화 도구로는 찾을 수없는 수많은 다 채널 기능을 이용할 수 있습니다. 예를 들어 Pardot를 사용하면 실시간으로 일정을 예약하고 Facebook, LinkedIn 및 Twitter에 동시에 게시물을 보내 소셜 미디어 캠페인을 만들 수 있습니다. 당신은 무제한의 소셜 계정을 생성하고 원하는 많은 게시물을 예약하고 보낼 수 있습니다. 또한 도구를 사용하여 소셜 통계를 볼 수 있습니다 (예: 잠재 고객이 게시물 중 하나를 클릭 한 횟수, 게시물을 공유 한 경우 또는 댓글을 남긴 경우).

Pardot는 Bing, Google 및 Yahoo에 연결된 검색 마케팅 도구도 제공합니다. 검색 엔진 순위, 월간 수량, 순위 난이도를 확인하고 경쟁사 분석을 실행하고 유료 검색 캠페인을 모니터링 할 수 있습니다. 검토 한 다른 도구로는 검색 마케팅 기능이 없습니다. Salesforce Engage 액세스를 선택하면 Android 및 iOS 앱을 사용하여 Pardot에 연결하여 모든 작업 및 리드를 볼 수 있습니다. 사용자가 백서를 다운로드하거나 방문 페이지에 정보를 입력 할 때마다 모바일 알림이 표시됩니다. 불행히도 독립형 Pardot 모바일 앱은 없습니다. 가장자리: HubSpot.

결론

결국, 이러한 도구 중 하나를 잘못 사용하면 안됩니다. 또한 뛰어난 마케팅 자동화 프로세스를 수행하는 데 도움이됩니다. 그러나 이메일 마케팅 여정의 초기 단계에서 사용자가 도구에 액세스 할 수있게 해주는 HubSpot의 계층화 된 가격 책정으로 인해보다 신중한 구매입니다. 또한 HubSpot의 고유 한 기능, 이메일 편집기, CRM을 통한 VoIP 통화 기록 기능 및 포괄적 인 템플릿 목록은 Pardot의 고유 한 인상적인 고유 기능 세트에 비해 약간의 이점을 제공합니다. 이것이 바로 Pardot보다 HubSpot을 권장하는 이유입니다.

그러나 도구의 UI가 소프트웨어 구매 결정의 가장 중요한 측면이거나 데이터 에코 시스템에 갇히고 싶어하는 Salesforce 사용자라면 Pardot을 테스트하지 않을 이유가 없습니다. 작업을 완료하는 데 도움이되는 강력하고 매력적인 도구입니다. 수상자: HubSpot.