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온라인 학습 플랫폼은 직원에게 무한한 기술을 습득 할 수있는 도구를 비즈니스에 제공합니다. 다양성 및 성희롱 인식에서 고객 관계 관리 (CRM)에 이르는 모든 것을 이러한 도구 중 하나를 사용하여 배울 수 있습니다. 공급 업체는 라이브 학습, 게임 화, 교육 프로세스 개선을위한 설문 조사 도구와 같은 고유 한 항목을 포함하여이 소프트웨어를 구축하기 위해 다양한 접근 방식을 취했습니다.
우리는 최근 온라인 학습 회사 Axonify의 제품 관리 담당 부사장 인 Andrea Curry와 다양한 도구 유형과 회사가 도구를 최대한 활용할 수있는 방법에 대해 이야기했습니다. 토론에서 콘텐츠 제작 및 마이크로 러닝 학습에서 온라인 학습을 통한 수익 증대에 이르기까지 모든 것에 대해 이야기했습니다.
PCMag (PCM): 대기업과 기관은 언제 온라인 학습을 타사 전문가에게 아웃소싱해야합니까? 온라인 학습 과정이 너무 많은 학습자들에게 다루기 어려울 것 같습니다.
내용도 중요합니다. 학습 노력을 극대화하려면 조직이 직원에게 광범위한 컨텐츠 라이브러리를 지원하고 제공 할 수 있어야합니다. 조직이 민첩 해지면서 직원들은 정보를 훔치는 경향이 있습니다. 예를 들어, 인력의 50 %가 조직의 교육 컨텐츠 전문가 인 경우 이는 컨텐츠가 오래되어 개정해야한다는 명백한 징후입니다. 전통적인 학습 시스템의 문제점 중 하나는 기업이 처음부터 8 개의 공을 쫓고 있다는 것입니다. 컨텐츠가 제작 될 때 비즈니스 문제가 해결 될 수 있습니다.
PCM: 조직에서 실시간 학습이 얼마나 중요합니까? 많은 플랫폼이 여전히 기능을 제공하지 않습니다. 그거 실수 야?
AC: 라이브 온라인 및 강의실 교육을 중심으로 다른 형태의 학습을 배치하면 학습 경험을 장기적으로보다 효율적이고 효과적으로 만드는 데 도움이 될 수 있다고 생각합니다. Axonify는 화상 회의 시스템과의 통합은 물론 라이브 화상 회의 이벤트의 예약 및 관리를 지원합니다. 이러한 기능을 통해 사전 작업을 진행하고 기존 참석자 지식을 강사에게 알리고 세션의 주요 학습 포인트를 자동으로 강화하여 실시간 이벤트에 가치를 추가 할 수 있습니다.
Axonify 내에서 호스팅되는 화상 회의 시스템을 구축하는 것은 그 기능에만 중점을 두는 저렴한 플랫폼이 시장에 나와 있기 때문에 우선 순위가 아닙니다. 대신, 우리는 고객이 비즈니스 성과를 이끌어내는 적응 형 학습 경험을 설계하고 구현하도록 지원하고 그 결과를 측정하는 데 중점을 두었습니다.
PCM: 미세 학습이란 무엇이며 전자 학습에서 왜 그렇게 중요한 문구가 되었습니까?
AC: 마이크로 러닝은 제대로 수행 된 직장 교육에 대한 접근 방식으로 각 직원의 요구에 맞게 학습을 조정하여 비즈니스 결과를 이끌어냅니다. 마이크로 러닝을 통해 조직은 짧고 집중적 인 교육 콘텐츠를 사용하여 직원의 일상적인 워크 플로에 맞는 개인화되고 매력적인 학습 경험을 제공하고 사람들이 실제로 배우는 방법에 대한 과학에 부합하며 궁극적으로 성공에 필요한 지식과 행동을 심어줍니다. 마이크로 학습에 대한 Axonify의 접근 방식이 다른 점은 고객의 최종 비즈니스 목표를 염두에두고 시작한다는 것입니다. 마이크로 러닝 플랫폼을 통해 제공되는 모든 컨텐츠는 비즈니스 목표를 달성하기 위해 올바른 지식과 행동을 이끌어 내도록 설계되었습니다.
마이크로 러닝이 왜 e 러닝에서 중요한 문구가 되었습니까? 마이크로 러닝은 기업 학습 및 성과 영역에서 가장 인기있는 주제이며 버즈가 느려지지 않습니다. 학습 및 비즈니스 리더 모두 개념을 이해하고 직원과 비즈니스를 지원하기 위해 의도적으로 적용 할 수있는 방법을 이해하기 위해 빠르게 노력하고 있습니다. 조직이 마이크로 러닝으로 도약하기 전에 기본 사항을 이해하는 것이 중요합니다. 성공을 거두려면 비즈니스 성과에 의미있는 영향을 미치기 위해 마이크로 러닝을 처음부터 올바른 방식으로 적용해야합니다.
PCM: 컨텐츠 제작에있어 비주얼 / 그래픽의 품질이 얼마나 중요합니까? 우리는 모두 거친 영화로 촬영 된 무대 장면에서 끔찍한 배우들과 함께 코스를 수강했습니다. 우리는 잘 배웠습니다. 전문적인 촬영 및 모션 그래픽이 정말로 필요합니까?
AC: 사실, 정보를 빠르게 얻는 것이 비주얼 / 그래픽의 품질보다 중요합니다. 일반적으로 온라인 학습은 점점 더 강해지고 있지만 비디오 품질은 저하되고 있습니다. 이는 조직의 리더가 직원과 가능한 한 빨리 의사 소통하기 위해 휴대 전화로 비디오를 촬영하기 때문입니다. 타이밍 요소는 비디오의 제작 품질 (예: 사운드, 조명)보다 중요해졌습니다. 즉, 전사적 전략 프로젝트의 경우 더 오래 제작할 수있는 전문적으로 제작 된 고품질 비디오 프로젝트에 약간의 투자가 있습니다.
비디오의 길이와 관련하여, 두뇌 과학은 개인이 주어진 시간에 4-5 개의 정보를 단기 기억으로 만 흡수 할 수 있음을 보여주기 때문에 작업장 요구와 직원의 선호도에 기초한 짧은 학습 및 개발 비디오의 추세입니다.
PCM: 컴플라이언스 및 HR 관련 온라인 학습을 무시하십시오. 온라인 학습 플랫폼은 기업이 매출을 늘리고 직원에게 권한을 부여하는 데 어떻게 도움이됩니까?
AC: 많은 직원들이 실제로 좋은 일을하고 싶어한다는 것을 알고 있습니다. 안전 모범 사례, 고객 서비스 프로토콜과 같이 작업자에게 중요한 학습 컨텐츠를 제공하는 것은 언제 어디서나 기술을 구축하는 데 도움이 될 수있는 조직의 생산성과 효율성에 중요합니다. 직원이 올바른 조치를 취할 올바른 지식이 없으면 회사 목표에 부합하거나 최고의 성과를 내거나 지식 기반 의사 결정을 내릴 수 없습니다. 불행히도 결과가 좋지 않을 수 있습니다. 고객 서비스 문제, 판매 수익 손실, 안전 사고 증가 및 기타 결과로 인해 조직에 수백만 달러의 비용이 발생한다고 생각하십시오. 목록은 계속 이어집니다. 결국, 마이크로 러닝은 조직이 큰 그림을 달성하려는 노력을 기울이고 직원의 행동에 긍정적 인 영향을 미쳐 비즈니스 성과를 달성 할 수 있습니다.
