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블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 사이의 주말은 소비의 슈퍼 볼입니다. 선택 윤곽 쇼핑 기간은 모든 규모의 비즈니스가 전자 상거래 판매와 매장 내 POS를 통해 연중 어느 때보 다 더 많은 제품을 판매하는시기입니다. 그러나 이번주 금요일에 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이가 중요한 행사는 아닙니다: 소기업 토요일에 오신 것을 환영합니다.
지역 소기업과 기업가들에게 소기업 토요일은 쇼핑이 더 중요한 날이며, 검은 금요일과 사이버 월요일 사이에 자리 잡고 있습니다. American Express (Amex)와 NFIB (National Federation of Independent Business)가 의뢰 한 2016 Small Business Saturday Consumer Insights Survey에 따르면 작년에 1, 200 만 명의 쇼핑객이 추수 감사절 이후 토요일에 소기업에서 154 억 달러를 지출했다고보고했습니다.
Amex에서 주최하는 올해의 제 7 회 Small Business Saturday는 지역 사회 이니셔티브 및 소셜 캠페인을 거래, 할인 및 신용 카드 처리 프로모션과 결합하여 현지 시설과의 판매 및 고객 참여를 유도합니다. PCMag는 Amex의 브랜드 마케팅, 경험 및 파트너십 담당 부사장 Amy Marino와 Small Business Saturday의 이야기에 대해 이야기했습니다. 또한 올해의 파트너십과 지역 기업이 연간 쇼핑 기간을 최대한 활용할 수있는 모든 리소스를 활용할 수있는 방법에 대해서도 논의했습니다.
PCMag: Amex는 2010 년 토요일에 Small Business를 시작했습니다. 이벤트에 대한 초기 영감과 이벤트에 대해 이야기 할 수 있습니까?
PCMag: 소기업을 간단하게 정의하십시오. 주요 목표는 무엇입니까?
AM: Small Business Saturday는 좋아하는 커피 숍이든 신뢰할 수있는 드라이 클리닝 업체이든 상관없이 우리가 살 수없는 지역 사회를 축하하는 날입니다. 이 날은 더 많은 비즈니스를 소규모 비즈니스로 이끌 기 위해 만들어졌으며 2016 년에는 하루에 1 억 2 천 2 백만 명의 소비자가 소규모 비즈니스에 쇼핑했습니다.
PCMag: 지역 비즈니스를 지원하기 위해 이와 같은 헌신적 인 하루의 가치를 어떻게 설명 하시겠습니까? Small Business Saturday는 휴일 쇼핑 시즌의 나머지 기간 동안 소기업에게 무엇을 제공합니까?
AM: 추수 감사절 이후 주말은 종종 소규모 사업자에게 가장 바쁜 시간이며, Small Business Saturday가 연말 연시 쇼핑 시즌을 시작하는 데 도움이된다고 생각합니다!
PCMag: 소기업이 이용할 수있는 프로그램과 리소스를 분류 해 보겠습니다. 소기업 토요일에 소기업이 시장에 진출하고 고객 참여를 유도 할 수 있도록 Amex는 커뮤니티 구축 도구 및 프로그램뿐만 아니라 여러 가지 사용자 정의 가능 또는 사전 작성된 자료를 제공합니다. 어떤 자원이 제공되고 어떤 소기업이 그와 함께 할 수 있는지 설명 할 수 있습니까?
AM: 소규모 기업이든 오프라인이든 온라인이든 상관없이 ShopSmall.com의 "Shop Small"스튜디오를 방문하여 몇 번의 클릭만으로 맞춤형 인쇄 및 디지털 마케팅 자산을 만들 수 있습니다. Studio는 Facebook 용 사용자 정의 배너 사진부터 이벤트 전단지 및 날짜 저장에 이르기까지 모든 것을 제공합니다. 소규모 비즈니스 소유자는 ShopSmall.com에서 Small Business Saturday 101 컨텐츠 허브를 확인할 수 있습니다. 여기에는 모범 사례를 공유하는 다른 소규모 비즈니스 소유자 및 영향력있는 사람의 방법 안내서, 팁 및 통찰력이 포함되어 있습니다. 이 무료 리소스는 비즈니스 소유자와 쇼핑객이 일년 내내 "작은 쇼핑"을 가장 잘 유지할 수 있도록 돕기위한 것입니다.
PCMag: 상점 트래픽을 늘리는 데 소셜 미디어의 역할 증가에 대해 이야기하십시오. 소기업은 토요일 소기업을위한 사회적 노력에 어떻게 집중하고 목표를 두어야합니까?
AM: 소셜 미디어는 소기업이 기존 및 잠재 고객에게 도달하기 위해 활용해야하는 중요한 도구입니다. Small Business Saturday는 실제로 Facebook에서 시작하여 첫해에 백만 명이 넘는 사람들에게 다가 갔으므로이 매체의 영향을 이해합니다. 소셜 미디어에 "작은 쇼핑"메시지를 퍼 뜨리려면 비즈니스 소유자는 "작은 쇼핑"스튜디오를 활용하여 디지털 자산을 사용자 정의 할 수 있습니다. 여기에는 템플릿 게시물 및 Facebook에 대한 사용자 정의 배너 사진의 모든 것이 포함됩니다. 이러한 자산과 #SmallBizSat 및 #ShopSmall을 사용하면 이러한 비즈니스가 하루에 참여하고 있다는 메시지를 팔로워에게 보냅니다.
PCMag: 올해 Amex는 Etsy, The Wing, 아이스크림 박물관, 독립 레코드 매장 레코드 스토어 데이 및 독립 서점 인디즈 퍼스트와 제휴하고 있습니다. 이들 각각에 대해 이야기 할 수 있고 이들이 지역 소기업의 #ShopSmall 가치에 어떻게 영향을 미치는지 이야기 할 수 있습니까?
AM: 올해 우리는 다양한 유형의 소규모 비즈니스에 중점을 둔 더 많은 장소에 대한 사랑을 더 많이 보여주고 있습니다. American Express는 여성 소유 비즈니스를 조명하는 The Wing과의 협력에서 Etsy와의 협력을 통한 온라인 오프라인 전환에 이르기까지 지속적으로 "작은 쇼핑"메시지를 새로운 청중에게 증폭시키는 데 도움이되는 회사 및 조직과 협력하고 있습니다.
- Etsy는 Small Business Saturday에 5 개 도시에서 휴일 팝업 시장을 주최하여 장인과 온라인 소기업 소유자에 대한 사랑을 보여주고 있습니다. 로스 앤젤레스, 뉴욕, 샌 안토니오, 샌프란시스코 및 위치 타의 쇼핑객은 11 월 25 일에 독특한 제품을 구입할 수 있습니다.
- 여성을위한 공동 작업 및 커뮤니티 공간의 네트워크 인 The Wing을 방문하여 시즌의 가장 큰 선물을 선보이는 선별 된 쇼핑 이벤트를 즐기십시오. 소기업 토요일을 기념하여 뉴욕시에서 가장 좋아하는 여성 소유 기업의 물품을 쇼핑 할 수있는 공간이 일반인에게 공개됩니다. 또한, DIY 핫 코코아 바와 미니 매니큐어로 10 명 정도의 피로를 풀 수 있습니다.
- 인터랙티브 박물관이자 아이스크림 엑스트라 바간자인 아이스크림 박물관은 쇼핑객을 초대하여 최신 아이스크림 박물관의 이벤트에 참석하고 독립된 장인의 아이템을 갖춘 특별 소매 체험을 제공합니다.
- Record Store Day는 로스 앤젤레스에 본사를 둔 밴드 Dawes와 제휴하여 한정판 비닐 앨범을 발표함으로써 Small Business Saturday를 축하합니다. 스페셜 에디션, 라이브 더블 앨범은 11 월 25 일 전국 각지의 레코드 매장에서 판매 될 예정이다.
- 우리 모두가 좋아하는 지역 서점을 보유하고 있으며, Indies First는 일부 지역 서점의 출판사가 지원하는 작가들과 특별 행사 및 활동을 주최함으로써 하루를 표시하는 데 도움을 줄 것입니다.
PCMag: 동네 챔피언 프로그램에 대해 이야기 해 봅시다. 비즈니스에는 어떤 것이 수반되며 풀뿌리 사고 방식과 그 가치를 설명 할 수 있습니까?
AM: Neighborhood Champions는 지상에서 장화로, 지역 사회를 모으고 쇼핑객이 좋아하는 지역 비즈니스에 대한 사랑을 표출함으로써 전국을 활성화시킵니다. 소기업이나 지역 조직에서 하루 종일 지역 사회를 기꺼이 모으려는 열정적 인 소비자에 이르기까지 누구나 가능합니다. 그 대가로 우리는 토트 백, 풍선 및 배너와 같은 유형의 마케팅 자료를 제공하여 이벤트에 활기를 불어 넣습니다.
PCMag: Small Business Saturday는 매년 봄마다 열리는 Small Business Association (SBA) National Small Business Week와 같은 다른 중소 기업 (SMB) 중심 행사 및 프로그램과 어떻게 비교됩니까?
AM: SBA의 National Small Business Week와 마찬가지로 Small Business Saturday는 지역 사회의 번영을 돕는 소기업을 기념하는 연례 행사입니다. NFIB에 의뢰 한 연구 결과에 따르면 Small Business Saturday는 추수 감사절 이후 토요일뿐만 아니라 일년 내내 쇼핑객에게 "작은 쇼핑"을 권장합니다.
PCMag: Amex는 토요일 Small Business를 위해 SBA 또는 다른 정부 / 비영리 단체와 협력합니까?
AM: 지난 7 년 동안 Small Business Saturday는 비영리 단체와 정부 공무원의 지원을 강화했습니다. American Express와 US Small Business Administration은 소기업을 돕는 것에 대한 열정을 공유합니다. 지난 몇 년간, 우리는 SBA와 협력하여 Small Business Saturday에 관한 단어를 전하고 구매자가 11 월 25 일과 일년 내내 지역 사회에서 독립적 인 비즈니스에 대한 사랑을 보여줄 것을 권장합니다.
PCMag: 지난 7 년 동안 휴가가 Amex가 처음 계획 한 것에서 어떻게 발전해 왔으며, 여기서 어디로 가는가?
AM: 앞서 언급했듯이 Small Business Saturday는 2010 년 Facebook에서 시작된 풀뿌리 캠페인입니다. 올해 상반기에 미국의 상원이 만장일치로 2017 년 11 월 25 일 소기업 토요일 (Small Business Saturday)로 지정하는 결의안을 만장일치로 통과하면서 하루가 빠르게 진행되었습니다. 해마다 지역 향신료를 추가하여 더 많은 커뮤니티가 자신 만의 하루를 만들어내는 것을 볼 수 있습니다. 이것이 바로 우리에게 성공의 모습입니다.
