가트너 (Gartner), 2018 년 3 조 7 천억 달러에 달하는 데 소비

올해 회사의 IT 지출을 줄이려는 경우 소수에 해당 할 수 있습니다. 가트너 리서치 (Gartner Research)의 예측에 따르면 2018 년 전 세계 IT 지출은 총 3 조 7 천억 달러에이를 것으로 예상된다. 가트너의 기술 및 서비스 제공 업체 리서치 그룹의 리서치 부사장 인 존 데이비드 러브 락 (John-David Lovelock)은“2017 년은 2007 년 이후 IT 지출을위한 최고의 해로 판명되었습니다. "놀랍습니다. 세계의 모든 국가가 성장했습니다. 새로운 고원 수준을 설정합니다."

이러한 성장의 대부분은 라이센스 소프트웨어에서 클라우드 기반 솔루션으로의 전환과 관련이 있습니다. 엔터프라이즈 소프트웨어 범주의 지출은 보고서의 다른 범주보다 더 많이 증가 할 것으로 예상됩니다. CRM (고객 관계 관리), 헬프 데스크 및 HR (인적 자원) 관리 도구를 포함한 모든 SaaS (Software-as-a-Service) 기반 도구를 포함하는이 세그먼트는 2018 년 9.5 % 성장한 3 억 8 천 8 백만 달러입니다.. 또한 2019 년에는 8.4 % 증가하여 총 4, 420 억 달러에이를 것으로 예상됩니다. 그러나 모든 엔터프라이즈 소프트웨어 지출이 새로운 IT 비용을 나타내는 것은 아닙니다.

"엔터프라이즈 소프트웨어는 구름 Lovelock은 "우리가 추적하는 많은 소프트웨어 부문이 라이센스 소프트웨어 수입으로 정점에 도달했습니다. 하지만이 문제에서 더 중요한 것은 SaaS를 구입할 때 다른 인프라를 구매하지 않는 것입니다. 재분배만큼 지출의 전반적인 변화는 그리 크지 않습니다."

이전 엔터프라이즈 소프트웨어 통합의 성공은 FMS (Financial Management System), HCM (Human Capital Management) 및 분석 응용 프로그램과 같은 많은 하위 범주에 걸쳐 새로운 채택과 지출을 이끌 것입니다.

러브 록은“실험이 확실하다”고 말했다. "대부분의 회사는 어떤 형태의 비용 최적화를하고 있습니다. 이는 다음 이니셔티브를 지원하기 위해 지출을 재분배하기위한 것입니다. 디지털 비즈니스. 비즈니스를 발전시키는 새로운 기술을 창출하고 있습니다."

새로운 기회

가트너는 이전 가트너의 예측에 따르면 2021 년까지 AI로 인한 새로운 비즈니스 가치 기회가 2.9 조 달러에이를 것으로 전망했다. 실제로 가트너는 AI가 230 만 개의 일자리를 창출 할 것이라고 믿고있다 2020 1.8 백만을 제거하면서. 업종에 따라 직원이 얼마나 치명적일지를 결정합니다. 건강 관리, 공공 부문 및 교육은 실제로 인공 지능의 결과로 일자리 창출을 보는 반면 제조업 일자리는 일자리 손실을 초래합니다. 가트너는 2025 년까지 AI가 대체하는 것보다 2 백만 개의 새로운 일자리를 제공 할 것이라고 믿는다.

가트너는 AI 투자 외에도 AI 기능에 큰 영향을 미칠 것으로 예상하고있다. 최근 가트너는 2022 년까지 개인용 기기가 개인의 감정 상태에 대해 자신의 가족보다 더 많이 알게 될 것으로 추정했다. B2B (Business-to-Business) 기술의 경우 가능성은 무한합니다. 고객의 기분을 예측할 수 있다고 상상해보십시오. 말하다 고객 서비스 담당자에게. CRM 담당자가 영업 담당자가 구매하기 전에 잠재 고객이 구매할 가능성을 예측할 수 있다면 어떨까요?

Lovelock은 "AI는 미디어에서 매우 인기있는 주제"라고 말했다. "대중은 AI가 사람과 직업을 대체하는 것에 대한 아이디어로 빛을 발했다. 실제 가치는 증대되고있다. 저급 근로자를 대체하는 장치를 만들 수는 있지만 그 가치는 즉시 존재하지 않는다. 개인의 의사 결정을 향상시키는 데 즉각적인 가치."

블록 체인은 또한 미래 비즈니스 가치의 잠재력. Lovelock 프로젝트도 대표 미래 비즈니스 가치의 잠재력. Gartner 프로젝트는 2030 년까지 블록 체인이 비즈니스 가치에서 3.2 조 달러를 제공 할 것이지만, 현재 Lovelock은 기술의 이상화를 "비이성적 충동"이라고 설명했습니다.

Lovelock은“우리는 누군가가 인류가 가진 모든 문제를 해결할 블록 체인을 발표 할 것으로 보인다”고 말했다. "이것은 확실히 훌륭한 기술이지만 모든 것을위한 해결책이 될 수는 없습니다. 2018 년에는 정말 명목상 사업 가치. 우리는 2020 년까지 큰 성장이 일어나고 있지만 실제로는 시장 규모가 얼마나 작은지를 나타냅니다."

교활한

VoIP (Voice over IP), 클라우드 PBX 서비스 및 화상 회의 도구를 포함한 통신 서비스는 2018 년에 14 억 달러를 기록 할 것으로 예상됩니다.

디바이스 부문은 2018 년 5.6 % 성장한 6, 700 억 달러로 2 년 연속 2 년 연속 성장 연령 쇠퇴. 기기 지불은 iOS 출하량이 9.1 % 증가하는 등 모바일 기술에 의해 주도되는 반면, Microsoft Windows 10 마이그레이션이 계속 되더라도 PC 성장률은 연중 계속 유지 될 것입니다.

가트너의 예측에 따르면 IT 서비스는 보고서에서 두 번째로 큰 범주를 차지하며 2018 년에는 9, 670 억 달러의 지출을 기록했으며 이는 작년의 지출보다 4.3 % 증가한 수치입니다. Gartner는 IT 서비스를 비즈니스 및 기술 전문 지식의 응용 프로그램으로 정의하여 조직이 정보 및 비즈니스 프로세스를 생성, 관리 및 최적화하거나 액세스 할 수 있도록합니다. 여기에는 비즈니스 프로세스, 앱 및 인프라 아웃소싱이 포함됩니다.

Lovelock은 보고서에서 "비즈니스는 매출 성장을 예상하면서도 IT에 계속 투자 할 것이지만 지출 패턴은 바뀔 것"이라고 말했다. "디지털 비즈니스 프로젝트, 블록 체인 인터넷, 사물 인터넷 (IoT), 빅 데이터에서 알고리즘, 머신 러닝, 인공 지능 (AI)까지의 발전은 계속 성장의 주요 동력이 될 것입니다."