교도소 기술 : 휴대 전화, 태블릿 및 소프트웨어

당신은 처음으로 체포되었습니다. 판사 앞에 서기 위해 귀하의 차례가 될 때까지 구금 시설로 보내질 것입니다. 시설에 들어가면 홍채가 스캔되어 시설의 데이터베이스에 저장됩니다. 이렇게하면 구금 기간 동안 모든 방에 접근 할 수 있습니다. 또한 시설에서 시설로 이동하면서 경비원이 당신이 말하는 사람인지 확인하는 방법입니다. 생체 인식을 지속적으로 모니터링하기 위해 팔찌를 손목에 묶습니다. – 먹이를 주었거나, 약을 먹었습니까, 심박수가 가속화되고, 숨을 쉬고 있습니까? 당신은 당신의오고가는 것을 감시하는 책임이있는 교정 책임자에 의해 바닥에 먼 곳에 잠글 수있는 마그네틱 스트립으로 부츠에 묶여 있습니다. 금속 고리가 목에 감겨 있습니다. 이 칼라에는 하나의 작업 만 있습니다: 허가없이 시설을 떠나면 칼라가 폭발합니다.

수사적 주변의 수감과 마찬가지로, 방금 설명한 시나리오는 과장과 허구의 조합입니다. 할리우드와 공상 과학 덕분에 인류에게 알려진 최첨단 기술을 운영하는 구치소, 감옥, 감옥을 쉽게 상상할 수 있습니다. 실제로 대부분의 교도소는 소프트웨어, 하드웨어, 종이 및 펜의 간단한 조합으로 운영되며 거의 모두 수동 데이터 입력이 필요합니다.

수감자들에게 태블릿을 제공하는 American Prison Data Systems의 CEO이자 설립자 인 Christopher Grewe는“감옥에있는 사람들에게 기술을 제공하기를 망설이고있다. "기술에 능통하여 교정 시스템의 리더가되지는 않습니다. 기술을 잘 이해하는 사람은 많지 않습니다. 기술에 투자하는 것보다 후추 스프레이를 구입하는 것이 훨씬 더 편안합니다."

구금과 관련된 기술적 망설임의 문제는 미국의 구금 시설 인구가 최근 수십 년간 폭발했다는 것이다. 경제 정책 연구 센터 (Center for Economic and Policy Research)에 따르면 미국은 현재 10 만 명당 707 명, 즉 세계에서 가장 높은 240 만명을 수감하고있다. 750 만 명 이상의 미국인, 즉 성인 31 명 중 1 명이 수감, 가석방 또는 보호 관찰을 받고 있습니다. 감옥은 투옥 된 사람들을 재활시키는 데 도움이되지 않았다. PEW 센터에 따르면 내년에 석방 될 70 만 명의 수감자 중 약 40 %가 3 년 안에 재 범죄되어 다시 수감 될 것입니다. 교도소 내부의 삶은 대부분 지옥입니다. 2012 년에 교도소 외부에서 수감 된 120 만 건의 폭력 범죄가 경찰에 의해 FBI에 신고 된 반면, 교도소 수감자는 580 만 건의 폭력 범죄를 신고했습니다.

기술은 인류에게 영향을 미치는 여러 가지 중요한 사회적 문제를 해결했습니다. 교육은 민주화되었으며 건강 정보는 인터넷을 통해 전 세계 의사에게 배포 될 수 있습니다. 백신은 드론을 통해 전달됩니다. 앱은 지진을 예측합니다. 기술로 인해 세상은 변하고 있습니다.

불행히도 미국 교도소는 대부분 구식 솔루션에 의존합니다. 이들 중 상당수는 면밀히 조사되지 않은 엔지니어에 의해 규제되지 않고 운영되며, 일부 기술은 돈을 벌기 위해 수감자를 활용하도록 설계되었습니다. 수감자들을 진정으로 도와주고 힘을 실어주기 위해 만들어진 소수의 사람들도 있습니다. 나는 교도소 기술을 구축하고 유지하는 많은 회사들과 대화를 나 spoke습니다. 대부분의 기술은 실시간 수감자 추적 및 관리에 중점을두고 있지만, 일부 회사는 수용자를 교육하고 삶을 풍요롭게하고 희망적으로 재활하도록 설계된 솔루션을 개발하고 있습니다.

구식 기술을 업데이트하고 새롭고 혁신적인 기술을 도입하며 이러한 도구를 사용하여 수용자의 삶을 개선하기 위해 지역, 주 및 연방 정부의 일관된 노력을 기울여야합니다. 이 절박함은 안전과 보안에 관한 것이 아니라 폭력을 줄이기 위해 시설 내에서 수감자의 삶을 풍요롭게하고 궁극적으로 사회에 전 죄수를 재 도입하기 위해 필요한 토대를 제공하는 것입니다. Edovo의 기술 부사장 인 Mike Cornstubble은 다음과 같이 말합니다. "기술은 밀수품으로 간주되어서는 안됩니다."

내부에

모든 기관 뒤에는 감옥 관리 시스템 (JMS)이 있습니다. JMS는 기본적으로 시설에 들어가는 죄수들을위한 데이터 저장소입니다. 고객 관계 관리 (CRM) 도구로 생각하지만 구금 시설을위한 것입니다. JMS는 끝없는 양의 필드를 캡처 할 수 있으며, 이 모든 필드는 수용자의 안전을 추적하고 안전성을 향상 시키며 건강을 관리하도록 설계되었습니다. 죄수들이 도착하면 이름, 범죄, 과거의 범죄, 뛰어난 영장, 갱 소속 및 석방 날짜와 같은 표준 필드가 시스템에 입력됩니다. 죄수의 건강을 유지하기 위해 약물 치료, 알레르기, 식이 제한 및 건강 상태와 같은 추가 필드가 기록됩니다.

JMS에 입력 된 정보를 추적하고 가드가 프로토콜을 따르는 지 확인하기 위해 JMS는 죄수의 팔찌 또는 유니폼에 내장 된 태블릿 및 RFID 태그와 인터페이스 할 수 있습니다. 이러한 디지털 상호 작용은 안전을 유지하기 위해 죄수의 움직임을 추적하도록 설계되었지만 죄수의 건강을 설명하기 위해 만들어졌습니다. 경비원이 태그를 스캔하고 죄수가 제한 구역에있는 것을 발견하면 경비원이 그 장소에서 죄수를 제거 할 수 있습니다. 또는 피구금자가 약을 복용 할 때 의사는 피구금자가 실제로 새로운 라운드를받을 수 있도록 태그를 스캔 할 수 있습니다.

수감자 관리 솔루션 인 Guardian RFID의 사장 인 켄 달리 (Ken Dalley Jr.)는 자신의 회사가 수사 및 구치소를 물리적 및 분쟁 중에 소송으로부터 보호 할 수 있도록 도와 준다고 말했다. "우리는 시정 담당자가 한 시간에 여러 번 수행하는 프로세스를 자동화합니다"라고 그는 말했습니다. "종이와 연필은 여전히 ​​교도소, 교도소 및 교정 시설에서 가장 많이 사용되는 도구입니다. 그러나 문서화가 잘 이루어지지 않으면 시설에 법적으로 노출됩니다."

Guardian RFID는 이전에 언급 한 표준 항목을 추적 할 수 있지만 수용소 관리자가 수감자에게 법률 라이브러리에 대한 액세스 권한이 부여 된시기와시기, 적절한 양의 운동을 받았는지 여부, 실내 레크리에이션 활동에 액세스 할 수 있습니다. 수용자가 시설의 각 영역을 출입 할 때 해당 태그가 스캔되고 기록이 기록됩니다. Dalley Jr.는“법적으로 문제가 발생하면 종이 기반 플랫폼은 위험을 완화하는 데 도움이되지 않습니다. 직원은 기록을 위조 할 수 있습니다. 기록은 손실 될 수 있습니다.”라고 말합니다.

태그는 태블릿 및 백엔드 JMS와 함께 실시간 알림을 가드에 제공합니다. 모든 수감자들이 설명됩니까? 움직임이 제대로 수행되고 있습니까? 수감자가 예정된 약을 받았습니까? 적절한 시간에 이러한 작업이 기록되지 않으면 해당 직원에게 실시간 알림이 전송됩니다.

JMS는 특히 상호 주의자를 모니터링하고 추적하는 데 중요합니다. 누군가가 체포 될 때, 특히 교도소가 추가 시설에서 사용중인 동일한 JMS에 연결된 경우 JMS를 통해 범죄자의 전체 기관 이력을 전달할 수 있습니다. 죄수는 시설 내 다른 죄수들과 문제가 있습니까? 그는 시설에 존재하는 갱단의 표적이 되었습니까? 이런 종류의 정보는 시설 내에 새로운 수감자를 올 바르고 안전하게 배치하는 데 도움이 될 수 있습니다.

타일러 테크놀로지스 감옥 관리자 제품 관리자 밥 콜리 셔 (Bob Kolysher)는“감옥에 대해 깨달아야 할 것 중 하나는 감옥 벽에 의해 사업이 제한된다는 것입니다. "한 장소에서 다른 장소로 종이가 자유롭게 흐를 수 없습니다. 수감자가 고충을 제기하고 수동 문서를 제출하는 경우 어떻게 문서를 셀에서 관리자로 이동합니까? 전자 형식에서는 자유롭게 이동됩니다. 문서를보고있는 사람 만 사용할 수 있으며 동시에 여러 사람에게 보낼 수 없습니다."

불행하게도, 미국에는 이런 종류의 기록을 모든 시설에 적용 할 수있는 광범위한 JMS 에코 시스템이 없습니다. 레코드는 일반적으로 동일한 JMS를 사용하는 시설에서만 공유되거나 현지 규정에 따라 기관간에 레코드 공유가 필요하기 때문입니다.

Kolysher는“가장 큰 이유는 의사 결정자가 하나도 없기 때문입니다. "보안관은 많은 관할 구역에서 선출 된 공무원입니다. 그는 예산과 그에게 좋은 일을 결정할 권한이 있습니다. 경찰관은 다른 일을하고있을 수 있습니다. 모든 사람의 요구를 충족시키는 하나의 거대한 시스템을 구축하는 것은 어려운 일입니다. 서로 연결되는 작은 시스템을 성공적으로 구축하여 각 구성 요소의 요구에 맞게 각 구성 요소를 사용자 정의 할 수있을 것입니다."

보안 프로토콜 (및 그 부족)

지역, 지역 및 주 차원의 시스템을 연결할 수 없기 때문에 기술을 관리하는 사람과 저장하는 중요한 데이터를 감독하는 데 필요한 국가 조사가 수행되지 않습니다. 대부분의 교정 담당자 및 경찰 공무원은 시설에서 근무하기 전에 철저한 배경 점검과 정신 건강 검진을받습니다. 기관 내에 JMS 및 기타 형태의 교도소 특정 기술을 설치 한 최초의 기술자도 배경 점검을받습니다. 그러나 시스템에 의해 생성 된 데이터에 소급 액세스 할 수있는 엔지니어에게는 동일한 규제 감독이 적용되지 않습니다.

BIS Computer Solutions의 사장 인 Miro Macho는 회사와 직원들이 정부 계약을 체결 할 때 National Crime Information Center 데이터베이스를 통해 운영된다고 말했다. 그러나 심사 과정에는 그 이상이 없습니다. "이 사람이 시스템에서 작업하고 있다고 말하지 않고 문제를 해결해야했기 때문에 시스템에 액세스 할 수있게되면 큰 문제가 될 수 있습니다. 우리는 최선의 노력을 다하겠습니다. 하지만 회사 나 정부 기관은 누구인지 누가 알지 못합니다. 많은 사람들이 몇 년 동안 즐겁게 놀 수 있고 무언가를 날려 기다리고 있습니다. 미래에는 누군가가 빠져 나올 수있었습니다."

Dalley Jr.는 그의 회사가 정부 계약을 위해 경쟁하기 위해서는 형사 사법 정보 시스템 인증 (CJISC)이어야한다고 말했다. 이 표준은 FBI에 의해 2011 년에 연방, 주 및 지방 법 집행 기관에 전달 된 데이터를 보호하기 위해 개발되었습니다. 그러나 CJISC의 문제점은 다음과 같습니다. FBI의 CJIS 부서는 제품이나 서비스를 평가하지 않으며 인증을 주장하지 않습니다. 대신 공급 업체는 CJISC 절차를 따르는 방법에 대한 문서를 제출하고 FBI는 자체 감사 및 수상 인증을 면밀히 조사합니다.

비록 우리가 자기 부담이 100 % 진실하다고 믿어도 여전히 트로이 목마의 가능성이 있습니다. 벤더 회사 내 어딘가에서 백그라운드 점검을 통과하고 모든 적절한 IT 인증을받은 사람은 액세스 할 수있는 데이터에 해를 끼칠 수 있습니다.

"우리는 자체 검사 및 신원 확인도 수행합니다. 그러나 규제 요건은 없으며 회사 내에서 내부 감독을 기반으로합니다. 국토 안보부와 정부는 공공 안전 소프트웨어 직원을 감사하지 않습니다."

이 이야기를 위해 뉴욕 주 정보 기술 서비스국, 뉴저지 정보 기술국 및 코네티컷 교정 국에 연락했습니다. 단체로부터 회신을받지 못했습니다.

외부로부터의 도움

APDS 및 Edovo와 같은 회사는 교정 시설과 협력하여 문자 그대로 수감자들에게 기술을 제공합니다. APDS는 수감자에게 긍정적 인 기술적 상호 작용을 제공하도록 설계된 교육 및 엔터테인먼트 기반 컨텐츠가 탑재 된 안전한 태블릿을 제공합니다. 태블릿은 미군 표준 사례를 통해 보호되며 폐쇄되고 격리 된 네트워크에서 작동하며 백엔드 모바일 장치 관리 (MDM) 소프트웨어로 보호됩니다.

안전을 위해 태블릿을 물리적으로 손상시킬 수는 없습니다. 물리적 인 낙하로 인해 장애가 발생하거나 충격을 받으면 교도소 직원에게 경고가 전송됩니다. 기기는 공개 Wi-Fi에 연결되지 않으며 기기의 모든 콘텐츠는 교도소 직원이 사전 승인했습니다. Edovo는 태블릿을 통한 태블릿 기반 교육 및 엔터테인먼트 패키지를 제공합니다.

Edovo의 Cornstubble은“우리는 소장과 보안관이 작동하고 있기 때문에 우리에게 연락하는 것을 본다. "그들은 인구가 시간을 낭비하는 것이 아니라 무언가를 향해 노력하고 있기 때문에 참여 관점과 폭력의 감소로부터 혜택을보고 있습니다."

APDS의 Grewe는 자신의 회사가 제공하는 태블릿이 폭력을 감소시킬뿐만 아니라 삶을 변화시키고 있다고 믿고있다. APDS 정제는 어린 소녀들을위한 청소년 구금 센터에서부터 뉴욕시의 Riker 's Island에 이르기까지 모든 종류의 교정 시설에 있습니다.

"감옥에서의 폭력은 게으름과 소망에 기인한다"고 그는 말했다. "그러나 학교의 아이들에게 기술이 없을 때 수감자에게 태블릿을 제공하는 이유는 무엇입니까? 이제는 사치가 아니며 필수품입니다. 우리는 우리가있는 모든 기관에서 폭력 행위가 크게 감소했습니다. 봤어요."

바위와 힘든 곳

불행히도, 수감자에게 태블릿에 대한 액세스 권한을 부여하는 시스템조차도 악용 될 수 있습니다. 기관 지불만으로 돈을 버는 APDS 및 Edovo와 달리 GTL (전화, 태블릿 및 비디오 키오스크를 수감자에게 수감자에게 제공)과 같은 회사는 직접 수감자에게 자금을 지원합니다. 이는 수감자가 유선 전화를 사용하여 집에 전화하는 데 요금을 지불하는 방법과 유사합니다. Edovo의 경우 수감자는 태블릿을 임대하고, GTL의 경우 전화, 태블릿 및 키오스크에서 구매 한 서비스에 대해 지불합니다. 예를 들어, GTL은 수감자에게 응용 프로그램에 다운로드 할 수있는 음악 라이브러리를 제공합니다.

"GTL은 교육 및 생활 개선과는 전혀 관련이 없습니다"라고 Grewe는 말했습니다. "수감자를위한 아이튠즈가되기를 원하지만 99 센트 대신 노래는 1.99 달러가 될 것이다." GTL은 올해 7 월에 발표 된 코스웨어가 수감자들을위한 학습 기회를 강화하기 위해 발표 한 것에 동의하지 않는다.

GTL의 Enhanced Services 담당 이사 인 Brian Peters는 GTL 태블릿의 일반적인 노래가 수감자에게 얼마의 비용이들 것인지 공개하는 것을 거부했습니다. GTL이 악용 될 것이라는 징후는 없지만, 회사가 수감자에게 제품 또는 서비스에 대한 비용을 청구 할 때마다, 최근까지도 수용 비용과 관련하여 수감자와 그 가족을 잔인하게 악용 한 교도소 전화 시스템과 자동으로 비교됩니다..

최근 새로운 FCC 규정에 따라 주 및 연방 교도소의 직불 또는 선불 통화의 경우 분당 11 센트의 전화 비용이 제한되었습니다. 15 분의 주내 전화 및 15 분의 장거리 전화 모두 비용이 $ 1.65로 제한됩니다. 일부 교도소 전화 회사는이 규제되지 않은 시장과 수용 고객을 이용하여 수감자가 변호사와 가족에게 전화를 걸도록 분당 최대 14 달러 또는 한 달에 500 달러를 청구하기 때문에이 규정이 필요하다고 간주되었습니다. 안타깝게도이 기사를 작성하는 동안 규제가 유지되는 한이 작은 조치조차 지속되지 않았습니다. 그것은 전화 회사가 가격 상한선에 의해 "손상 될 것"이라고 불평 한 이유와 함께, 그것이 전복되었다는 것을 의미한다.

더군다나, 이 특성의 규제는 수감자 태블릿과 앱에 전혀 존재하지 않습니다. JMS의 백엔드에서 수용자 데이터에 액세스 할 수있는 사람에 대한 감독 부족과 함께 수용자 수용 장치에 대한 자금 지원에 대한 규제 부족은 당황 스럽습니다. 그러나 미국 교도소 시스템이 펜, 종이 및 데이터베이스에서 생체 인식, 교육 기반 디지털 하드웨어 및 국가 데이터 생태계로 이동하려는 경우 정부 기관은 계속해서 새로운 기술을 준비해야합니다.

"최초의 채택자가 착취 적 이었기 때문에이 기술은 우주에서 채택되지 않았습니다"라고 Grewe는 말했습니다. "기술은 정부와 교정 분야의 핵심 역량이었던 적이 없습니다. 지금은 조금 바뀌고 있습니다."

교정 시설, 정부 기관 및 기술 제조업체는 경비원, 죄수 및 사회의 삶을 개선하기 위해 이러한 새로운 솔루션을 채택하고 개선하는 데 연합해야합니다. 마찬가지로, 이 기관들은 모두 기술과 수용자가 프로세스에 착취되지 않도록하기 위해 모두 협력해야합니다.