차례:
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Editors 'Choice 수상자 인 RingCentral과 같이 완전한 기능을 갖춘 VoIP (Voice-over-IP) 및 통합 커뮤니케이션 플랫폼으로 마이그레이션하는 것보다 조직에 공동 작업을 향상시키는 빠른 방법은 없습니다. 이와 같은 플랫폼은 음성 대화를 데이터 네트워크로 옮기는 것이 아닙니다. 여기에는 공유 회의, 모바일 VoIP, 화상 회의, 팩스 및 보안, 데이터 마이닝 및 사용자 지정 통합과 같은 영역을 다루는 더욱 고급 기능을 지원하는 강력한 소프트웨어 플랫폼이 추가되었습니다. 그러나 계정 가입에서 전체 기능으로 전환하는 것은 특히 VoIP 경험이 풍부한 IT 인재가 부족한 경우 약간 복잡 할 수 있습니다. 이 7 가지 간단한 교육용 비디오를 따르면 서비스를 구입 한 것부터 새로운 사용자 추가, 통화 녹음, 통화 전송, 새 장치 활성화 및 문서 팩스 전송을 포함한 모든 주요 비즈니스 음성 기능을 수행하는 데 사용할 수 있습니다.
- 1 부: 새 계정 설정
- 2 부: 통화 녹음
- 3 부: 호 전환
- 4 부: 새 전화 설정
- 5 부: 자동 접수
- 6 부: 팩스
- 7 부: 도움 받기
1 부: 새 계정 설정
RingCentral 계정을 구매하면 마법사 기반 설정을 안내합니다. 이 비디오에서는 마법사 기반 설정이 다음을 수행하는 데 어떻게 도움이되는지 보여줍니다.
- 회사 명을 추가하는 방법
- 착신 전환 및 음성 메일 환경 설정을 지정할 수있는 곳
- 새로운 사용자를 추가 할 수있는 곳
- 회사 인사말을 녹음하는 방법
- 회사 시간대를 설정하는 방법
- 계정에 유선을 추가 할 수있는 곳
- 개별 음성 사서함 인사말을 설정하는 방법
- 사용자에게 확장 프로그램을 할당하는 방법
2 부: 통화 녹음
이것에서
- 주문형 통화 대 자동 통화 녹음
- 소프트 폰에서 녹음하는 방법
- 유선 전화에서 녹음하는 방법
- 통화 녹음 알림을 설정하는 방법
- 특정 직원 및 그룹의 통화를 자동으로 녹음하는 방법
- 사용자가 허용하는 방법
진행 중 전화 - 통화를 모니터링하는 방법
- 통화 모니터링 끼어 들기 또는 속삭임의 차이점
3 부: 호 전환
통화를 전송하고 진행중인 통화에 타사를 추가하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 이것에서
- 사전 통지없이 전화 연결
- 간단한 소개와 함께 전송
- 음성 사서함으로 바로 전송
- RingCentral 계정 외부로 이체
- 통화에 발신자 추가
- 전화를 전화 회의로 전환
- RingCentral 전화 회의에 외부 당사자 초대
4 부: 새 전화 설정
RingCentral이 제공하는 전화를 사용하지 않기로 결정한 경우 새 SIP 장치를 프로비저닝하는 방법과 위치를 확인하는 비디오. 다음 방법을 배우게됩니다.
- 독립적 인 SIP 전화 선택
- 독립 SIP 전화 연결
- 변경할 사용자 전화를 선택하십시오
- 새 RingCentral 전화 주문
5 부: 자동 수신 설정
이것에서
- 통화 라우팅 방법
으로 당신의 사업 - 비즈니스에 전화가 올 수있는 경우
- 설치 장소
전화 번호 디렉토리 - 통화 녹음 알림을 설정하는 방법
- 지역 및 지역을 설정하는 방법
6 부: 팩스 관리
전화를받는 데 마스터가되면 팩스를주고받을 수 있습니다. 여기 우리는 당신을 보여줍니다:
- 사용자의 팩스 기능을 사용하는 방법
- 만드는 방법
표지 - 팩스를 보내는 방법
- 문서를 팩스로 끌어서 놓는 방법
- 팩스를 예약하는 방법
7 부: 지원 받기
고객 지원을 위해 RingCentral에 연락하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 이 비디오는 다음을 보여줍니다.
- RingCentral 지원 센터에 연락하는 방법
- 온라인 전화 지원을받을 수있는 곳
- 채팅 지원을받을 수있는 곳
- 문서 기반 지원을받는 방법
- 헬프 데스크 케이스를 여는 방법
