차례:
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지난주, 비즈니스 기술 대기업 Salesforce는 Pardot 플랫폼에서 이모티콘 지원을 발표했습니다. 이제 마케팅 자동화 플랫폼 내에서 주제 아이콘 및 소셜 게시물에 인기있는 아이콘을 추가 할 수 있습니다. Salesforce에 따르면, 새로운 기능은 고객의 요구에 따라 이모지가 효과적인 고객 참여 방법이라는 정서가 커지고 있습니다. Editors 'Choice 수상자 Pardot에 이모지를 추가하는 방법을 살펴보고 비즈니스 세계에서 사용되는 이모 지의 다른 예를 살펴 보았습니다. 비즈니스 이모 지 사용과 관련하여 제안 된 사항과하지 말아야 할 사항도 있습니다.
설정 및 사용
고급 주제 작성기를 클릭하면 이모 지에 액세스 할 수 있습니다. 여기에서 Salesforce의 Chatter 응용 프로그램에서도 사용되는 UTF-8 표준의 수천 가지 이모티콘에 액세스 할 수 있습니다. 거의 다됐다.
이것은 많은 발전처럼 들리지 않지만 이모티콘
Pardot의 Salesforce 제품 마케팅 담당 부사장 Nate Skinner는 "우리는 사용자가 자신의 아이디어를 공유하고 다른 사람들과 투표 할 수있는 온라인 커뮤니티 인 Idea Exchange에서 emoji 지원 요청이 계속해서 증가하는 것을 보았습니다"라고 말했습니다. "우리는 궁극적으로 고객이 더 우수한 품질의 리드를 찾고 참여를 유도하도록 돕고 자했으며, 보다 개인화 된 경험을 만들어 이모티콘이 도움이된다는 것을 알게되었습니다."
Skinner가 우리에게 준 또 다른 이유는 이메일 마케팅 리서치 회사 Return Path가 만든 가이드 인 "이메일 제목 줄에 이모티콘 사용"에서 발견되었습니다. 가이드는
친구 나 가족과 의사 소통을 한 후 오랫동안 직장 생활의 어느 곳에서나 그림 이모티콘이 나타나는 것 같습니다. 이모 지 영화의 열렬한 팬이든 휴대 전화 이모 지 키보드를 열지 않은 경우에도 아이콘을 사용하여 비즈니스에 더 매력적인 성격을 전달할 수 있습니다. Pardot의 새로운 이모티콘 지원은 부분적으로 디지털 마케팅의 개인화 추세에 대한 대응입니다.
이모티콘 지침
Pardot 사용자 인 경우 마케팅에 열중하고 이러한 아이콘을 메시지 전체에 배치하려는 유혹을받을 수 있습니다. 확실히 고객의 관심을 끌 수있는 재미있는 방법이지만 따라야 할 지침이 있습니다. Skinner에 회사의 새로운 기능에 대한 일반적인 지침을 요청했습니다. 이모티콘 정책에 대한 다음 네 가지 제안을 고려하십시오.
1. 상황에 관한 모든 것
뱀파이어 이모지는 아버지의 날에는 의미가 없습니다. 동시에 할로윈에는 렌치 이모티콘을 사용하고 싶지 않습니다. 이것은 간단하게 들리지만 오늘날 사용할 수있는 이모티콘이 2, 000 개 이상이라고 생각하면 압도 당하기 쉽습니다. 전체 이모티콘 선택을보고 충분한 시간을두고 말하려는 내용에 가장 적합한 이모티콘을 찾으십시오.
브랜드 아이덴티티도 고려하십시오. 똥 이모티콘은 가장 재밌을 수도 있지만 (우리 모두 알고 있음) 사용하면 전문가가 아닌 것처럼 보일 위험이 있습니다. 사람들의 개인 정보를 다루는 회사에 있다면 이메일의 제목 줄에 잘못된 아이콘이 사용되면 회사를 많이 생각하지 않을 것입니다.
2. 경쟁 연구
다른 회사의 활동을 파악하는 것은 마케팅 전략을 세우는 쉽고 효과적인 방법입니다.
3. 책임감있게 이모티콘 사용
그림 이모티콘은 청중과 소통하고 재미있게 놀 수있는 참신한 방법입니다. 그러나 그것들은 정확히: 참신함입니다. 이모티콘을 과도하게 사용하면 효과가 떨어지고 다른 사람들에게 귀찮게 될 수도 있습니다. 메시지 당 얼마나 많은 이모티콘을 사용하는지 제한을 고려하십시오. 또한 같은 것을 너무 자주 사용하지 마십시오. 스키너는 한 번에 하나 또는 두 개의 이모티콘을
4. 모든 플랫폼이 동일한 것은 아닙니다
모든 것에 대해 배울 수있는 훌륭한 자료가 많이 있습니다.
