스프린트, itson은 휴대 전화를 현대화 | 존 c. 드보락

우리가 휴대 전화를 사용하는 방식을 현대화하고 그 사업을 21 세기 기술의 변화와 가장 잘 일치시켜 통신 사업자 와 공공 시간과 돈을 절약 할 혁명이 진행되고 있습니다.

무엇입니까? 캘리포니아 스타트 업 ItsOn이 지난 몇 년 동안 개발 한 핸드셋 용 터치 스크린 그래픽 사용자 인터페이스 (GUI) 주문 및 청구 시스템. 몇 년 전 개발 중일 때 게임을 해봤습니다. 나는 그것을 좋아했다; 나는 지금 그것을 좋아한다.

Sprint가이 시스템을 사용하기로 결정 했으므로 이것이 선불 휴대폰 사업의 미래임이 분명합니다. 라이센싱 계약 이전에 ItsOn은 Sact의 네트워크에서 Zact Mobile이라는 시스템을 운영하여 통신 사업자들의 관심을 끌었습니다. Zact 고객은 이제 Sprint로 마이그레이션됩니다.

이 시스템은 모바일 서비스간에 즉시 분을 구입하고, 우선 순위를 변경하며, 우선 순위를 변경할 수있는 스마트 시스템입니다. 그것은 당신이 당신이 원하는 때, 당신이 원하는 때만 구매하는 가상 공중 전화가 될 휴대 전화의 종류. 스마트 폰 자체의 화면에서이 작업을 수행합니다. 계획을 변경하기 위해 고객 서비스에 전화하거나 상점에 갈 이유가 없습니다.

이 아이디어는 오늘날 휴대 전화에서 선불 서비스 인 1 위를 차지하고 있습니다. ATLANTIC-ACM의 조사에 따르면 선불 전화 서비스 시장은 2015 년까지 250 억 달러에이를 것으로 예상됩니다. 본인은 T-Mobile의 선불 전화 서비스를 사용하고 있습니다.

모바일의 총 수익이 급증하고 있으며 점점 더 많은 사람들이 선불 무선을 사용하고 있지만 선불 사용량은 고객별로 감소하고 있습니다. 따라서 수익성을 유지하려면 비용을 절감해야합니다. 이 자체 시스템은 운송 업체에게 적절한시기에 제공됩니다.

나는 최근 몇 분 동안 T-Mobile로 도망 갔고 전화로 더 많은 시간을 사기 위해 고객 서비스를 처리해야했습니다. 신용 카드를 바꾸고 있었기 때문에 선불 서비스를 취소 한 다음 다시 구독해야했습니다. 이것은 악몽이었다. 이 중 어느 것도 다루지 말아야 할 고객 서비스 담당자와 함께 많은 시간을 낭비했습니다. ItsOn 소프트웨어는 동일한 작업을보다 효율적으로 수행하여 저와 T-Mobile 모두 많은 시간과 노력을 절약했습니다.

선불 된 악몽의 또 다른 예는 전화 자체를 사용하지 않지만 계정에 몇 분을 추가하려면 일부 중앙 사무소에 전화를 걸어야하는 백엔드 시스템입니다. 일반적으로 메뉴 뒤에 "계정 잔액을 들으려면 1을 누르십시오", "할인 쿠폰이 있으면 2를 누르십시오", "서비스를 취소하려면 3을 누르십시오"등의 메뉴가있는 음성 메일 메시징 시스템입니다. 신용 카드를 변경하려는 경우 옵션의 깊이는 10 개의 하위 메뉴 일 수 있습니다. 당신은 영원히 전화 중입니다.

옵션 버튼이있는 스마트 폰의 메뉴 화면이 나아갈 길입니다. 스마트 폰이 클라이언트 측에서이 많은 작업을 수행 할 수있는 힘을 가지고 있음을 이제는 이러한 통신 사업자가 파악했을 것입니다. 전화 자체의 힘을 사용하십시오. 이것은 현재 고객이 경험하는 것보다 훨씬 낫습니다. 후시에는 너무 분명해 보입니다.

선불 제도의 대안은 무시 무시하고 피해야 할 일인 "서비스 계획"인 일명 장기 계약입니다. 기소 된 요금이 있으며 모든 가족 계획 계획으로도 항상 너무 많이 지불합니다. 또한 이러한 계획에 대한 고객 지원 비용을 상상할 수는 없습니다. 사람들이 선불 프로그램에 몰려 드는 것은 충격적이지 않습니다.

스마트하고 쉬운 스마트 폰 자체의 컴퓨팅 성능을 활용하여 고객이 원할 때마다 고객이 원하는 것을 제공 할 수있는 스마트하고 쉬운 솔루션을 최초로 채택한 스프린트 직원들에게 축하를 전합니다.

Verizon, AT & T 및 T-Mobile이 개발중인 것이 없다면 ItsOn을 더 잘 볼 것입니다. 이것은 분명히 갈 길입니다. 이 소프트웨어를 GSM 플랫폼에서보고 싶습니다. (이 힌트는 T-Mobile입니다.)