앞으로 생각 전자 상거래는 어디로 향하고 있습니까?

전자 상거래는 어디로 향하고 있습니까?

비디오: 내셔널 세미컨덕트, 업계 최초 고속 연속 AD컨버터 개발「의료·산업용 장비, 배터리 수명 늘렸다」 (십월 2024)

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Anonim

Fortune Brainstorm Tech 컨퍼런스에서 가장 흥미로운 주제 중 하나는 전자 상거래의 미래였습니다.이 주제는 주제에 대한 패널과 Stripe의 창립자와의 대화를 통해 진행되었습니다.

이 패널에는 비즈니스 수행 방식을 새로운 방식으로 조사한 많은 기업가들이 포함되었습니다. 포춘의 리 갤러거 (Leigh Gallagher) 총재는 샘 월튼이 월마트를 시작한 이래로 소매 업계에서 가장 파괴적인시기라고 패널리스트들은 동의하는 것처럼 보였지만, 각각은 변화에 대해 다른 입장을 취하고 있었다.

Jet CEO Marc Lore (이전에 Amazon이 인수 한 Diapers.com을 시작한 회사)는 본질적으로 다음 주에 시작될 온라인 쇼핑 클럽 인 Jet.com에 대해 이야기했습니다. 이 사이트는 연간 $ 50의 가격으로 다른 인터넷 또는 소매 가격보다 10-15 % 낮은 가격을 약속합니다. 그는 6 개월의 무료 평가판으로 시작하여 사용자에게 연간 가격보다 훨씬 더 많은 비용을 절약 할 수 있음을 증명할 것이라고 말했다.

Lore는 온라인 쇼핑 시장이 현재 3 천억 달러에 이르렀으며 2030 년에는 15 조 달러에이를 것으로 전망하며 여러 명의 플레이어를위한 충분한 공간을 확보하고 있다고 말했다. 다른 인터넷 상거래 스타트 업은 종종 서비스에 중점을두고 있지만 "가격을 중심으로 혁신 할 수있는 기회"가 있다고 그는 말했다.

Jet.com은 단순한 가격대가 아니라 새로운 방식으로 기술을 사용하고 있는데, 특히 제품 배송 비용에 따라 실시간으로 가격이 변경되는 시스템을 사용하고 있습니다. 예를 들어, 쇼핑 바구니에 야구 방망이와 공이 있다면, 공과 방망이와 함께 묶어 배송 할 수 있다면 장갑을 낀 가격이 저렴해질 수 있다고 설명했습니다.

Jet는 소매 업체와 파트너 관계를 맺고 있으며 바구니에 무엇이 들어 있는지 알고 나면 특정 소비자를 위해 소매 업체를 선택할 수 있다고 Lore 씨는 말했다. 소매점은 백 엔드 규칙을 설정하여 고객이 매장에서 10 마일 이내에있는 경우 가격에보다 적극적으로 접근하는 등 가격 우위에있는 곳에서 경쟁 할 수 있습니다. 그는 이것이 소규모 상인들이 대기업과 경쟁하는 데 도움이 될 것이라고 말했다.

인스 타르트

Instacart CEO Apoorva Mehta는 온라인 식료품 배달 사업에 대해 이야기했습니다. 그는 Gallagher가 Webvan과 같은 "유령으로 귀신"한 범주임을 인정했지만, 그 수요는 여전히 존재하고 있다고 말했다. 이번에 다른 점은 주문뿐만 아니라 식료품을 골라 배달하는 사람들을위한 스마트 폰 보급입니다. 그는 상점과 파트너 관계를 맺고 있으며 사람들은 현지 상점에서 주문하고 1 시간 또는 2 시간 동안 배송을 원한다고 말했다. 이를 위해서는 맞춤형 앱을 구축하고 머신 러닝을 이해해야한다고 그는 말했다.

Instacart는 식료품 제품으로 시작합니다. 부분적으로는 쇼핑객이 물건을 고르도록 훈련시키는 것과 같은 엄청난 어려움이 있기 때문입니다. 그러나 그는 회사가 규모의 경제를 구축 한 후 다른 수직 시장으로 확장 할 것이라고 말했다.

Mehta는 계약 업체를 직원으로 분류해야하는지에 대한 논쟁에 대해 Instacart는 매장 고객을 시간제 직원으로 전환하기 시작했다고 언급했습니다. 식료품을 따기 위해서는 훈련과 감독이 필요하며 회사는 계약 업체와 함께 할 수 없습니다. 배달에 관해서는 감독이 필요하지 않기 때문에 그것이 다르다고 말했다. 그는 전반적으로 "법은 구식이다"고 말했으며 직원과 계약자 사이에는 중간 근거가 필요하다고 말했다.

레벨 시스템

Revel Systems의 CEO 인 Lisa Falzone은 클라우드 기반 백엔드로 현지 주문에 iPad를 사용하는 클라우드 기반 POS 시스템을 통해 기존 소매점을 목표로하는 솔루션을 보유하고 있습니다. 그녀는 이것이 효율적이며 클라우드에서보다 정교한 비즈니스 인텔리전스를 다루는 기능을 제공한다고 말했다. 이 회사는 Apple 및 Intuit과 파트너십을 맺고 있으며 현재 "브릭 및 박격포"소매점에 중점을두고 있지만 시스템을 온라인으로 통합 할 계획입니다.

그녀는 온라인과 오프라인의 통합이 회사 목표의 큰 부분이라고 온라인 리셀러가 종종 벽돌과 박격포 상점을 열고 있으며 그 반대도 마찬가지라고 지적했다.

벤 실버 만 (Ben Silbermann) CEO는 소셜 네트워크가 아니라 소비자가 갖고 싶어하는 제품을 포함하여 누군가가 열정을 갖고있는 모든 것에 사용될 수있는 "발견 엔진"이라고 말했다. 그는 사람들이 오랫동안 "구매"버튼을 요청했지만 사이트의 통합되고 쉬운 부분처럼 느끼기를 원한다고 말했다. 현재 수천 명의 상인과 협력하고있었습니다.

작년 여름 iOS에서 처음 출시되면서 본격적으로 구매 버튼 작업을 시작했습니다. 그는 단순히 파란색 가격표로 표시되며 사용자는에서가 아니라 소매점으로부터 확인을받을 것이라고 말했다. 그것은 판매를하지 않으며, 현재 서비스에서 재고를 얻는 것을 방해하는 것을 원하지 않기 때문에 거래를 삭감하지 않으며 '1 차 사업은 광고로 남아 있습니다.

Silbermann은 현재 사용량의 80 %가 휴대 전화에서 사용되고 있으며, 더 작은 화면에서는 권장 사항을 "막대기"라고 말했다.

최우선 과제는 서유럽, 일본 및 브라질에 중점을 둔 미국 이외의 서비스 확대; 핵심 검색 엔진을 개선하고 더 구매 가능한 핀으로 비즈니스를 구축 할 수 있습니다. Silbermann은 Fortune의 사회자 인 Eric Griffith가 초기에 여성들이 주로 사용했던 것에 놀랐는지 물었다.“아무도 사용하지 않은 물건을 만들었 기 때문에 정말 흥분했다”고 말했다. 처음부터 그는 누구나 발견에 사용할 수있는 서비스를 만들고 싶었습니다. 대부분의 사용자는 여전히 여성이지만 남성 사용자의 수는 빠르게 증가하고 있습니다.

그는 또한 회사가 단기적으로는 공개 계획이 없다고 말했다.

스트라이프 공동 설립자 Patrick과 John Collison은 John Collison이 개발자를 위해 초기에 설정 한 지불 시스템에 대해 이야기했습니다. 그가 설명했듯이 Stripe은 많은 웹 사이트가 "구매"버튼을 추가하도록 도와 주므로 개발자는 처음부터 인프라를 구축 할 필요가 없습니다.

Stripe는 Twitter와 같은 회사가 구매 버튼을 추가하도록 돕고 있지만 사이트 자체에는 Stripe이 보이지 않습니다. Patrick Collison은 Stripe이 개발자 인프라를 구축하고 개별 사이트가 사이트에서 어떻게 보이고 작동해야하는지 결정할 수있게한다고 말했다. 아이디어는 구매가 앱에 통합되어 있으므로 고객이 다른 앱이나 페이지로 이동하지 않아도 지불 할 수 있다는 것입니다. 스트라이프는 고객 경험을 소유하거나 제공하는 데 전혀 초점을 맞추지 않습니다.

존은 스타트 업만을위한 것이 아니라고 말했다. Walmart와 같은 회사는이 제품을 사용하여 제품을보다 빨리 시장에 출시합니다. 대부분의 대통령 선거 운동은이 기술을 사용하고 있으며, 존은 "18 개월 후에 사라질 동급 최고의 기부 시스템"이 필요하고 진화하기를 원한다고 말했다.

상거래에 대한 다른 견해는 Best Buy CEO 인 Hubert Joly와 Flextronics의 Mike McNamara CEO가 함께 사물 인터넷이 제품 및 상거래에 미치는 영향에 대해 논의했습니다. 평가를받은 포춘 편집자 앨런 머레이 (Alan Murray)는 10 년 후 사물 인터넷이 11 조 달러, 즉 세계 경제의 10 분의 1을 차지할 것이라는 맥킨지 연구를 인용하면서 시작했다. 맥나마라는 커넥 티드 카, 헬스 케어 기기, 커넥 티드 팩토리 및 농업과 같은 것을 상상할 수 있다면 큰 힘이 될 수 있다고 말함으로써이 생각을 강화했습니다. 데이터 수집 및 분석 비용이 점점 낮아지면서 실제 문제를 해결할 수 있습니다.

McNamara는 Flextronics를 "스케치 투 스케일"회사 (계약 생산이 아닌)라고 설명했습니다. 설계 단계의 회사와 협력하여 "협업 혁신"이라고하는 프로세스에서 제조하는 제품의 지능을 설계하고 구축하는 것이라고 말했습니다. 그는 제품 혁신이 수명주기를 단축 시키므로 설계뿐만 아니라 공급망 전체에서도 혁신을 가져와야한다고 말했다.

그는 Flextronics가 파트너와 협력하여 하루에 5 개의 신제품을 만드는 방법에 대해 이야기했으며 크고 작은 회사가 사물 인터넷이라는 비전에 도달해야한다고 말했습니다. "둘 다 필요하다"고 말했다. 채널 및 규모에 대한 액세스를 제공하는 대기업, 비즈니스 모델을 완전히 변경하기위한 장애 요인. 그는 혈당의 지속적인 모니터링과 같은 제품을 통해 디지털 건강 애플리케이션에 대해 특히 낙관적이었습니다.

"우리는 사물 인터넷이 차세대 큰 기술 물결이라고 믿습니다."소비자는 무선 액세스 및 인터넷 액세스를 통해 모든 장치를 사용할 수 있고 더 많은 장치를 갖게 될 것이라고 말했다. 무엇을 사야하는지 알고 지원해야합니다. 그는 Best Buy를 IBM이 90 년대에했던 것처럼 제품에서 서비스로, 그리고 거래 회사에서 관계 회사로 이동하는 것으로 설명했습니다.

그는 상호 운용성이 핵심적이고 개방형 표준이 필요하지만 Best Buy는 소비자 대신 시스템 통합 자 역할을 수행 할 수 있다고 제안했습니다. 그는 관중들에게 종종 사업 에서처럼 집에서 침투 테스트를했는지 물었다.

그는 사물 인터넷의 가장 유용한 응용 프로그램은 엔터테인먼트, 생산성 및 보안에 있다고 생각했으며 나중에 고객과 협력하여 중요한시기에 서비스를 제공하는 것이 가장 중요하다고 제안했습니다. 또는 결혼하십시오.

졸리는 승자가 아직 결정되지 않았다고 말했다. Murray에 따르면 오늘날 상위권에있는 사람은 아마도 10 년 전이 아니었을 것이며 10 년 안에는 없을 것입니다. Murray는 Fortune 500 대 기업 중 55 %가 20 년 전에는 목록에없는 것으로 나타났습니다.

McNamara는 전반적으로 새로운 비즈니스 모델을위한 새로운 기회가있는 "지능의 시대"에 접어 들었다고 말했다. 회의에 참석 한 모든 사람들이 동의 한 것 같습니다.

전자 상거래는 어디로 향하고 있습니까?