Google 지갑이 실패한 이유 | 팀 바 하린

애플이 NFC를 사용하여 새로운 아이폰을 발표하고 애플 페이가 어떻게 작동하는지 설명하자마자 많은 사람들은 구글에 NFC가 내장 된 안드로이드 폰을 3 년 넘게 가지고 있었고 애플이 지불 당사자에 늦었다 고 지적했다. 이는 사실이지만 Google 지갑이 모바일 결제의 흔적을 불렀 는데도 성공하지 못한 이유에 대한 중요한 이야기는 아닙니다.

Google 월렛이 이륙하지 않은 이유를 이해하기 위해 주요 은행의 일부 담당자와 대화를 나누었으며 Google의 비즈니스 모델에 해당한다고 설명했습니다. Google이 은행에 접근하여 은행에 Google 월렛을 지원해달라고 요청했을 때, 지원의 일부는 사람들이 구매 한 것과 Google이 타겟팅 한 광고를 제공하는 데 사용할 수있는 기타 개인 데이터에 대한 데이터를 Google에 다시 제공한다는 의미라고 설명했습니다. 개인 정보 보호 문제 외에도 은행은 Google이 광고로 수익을 올릴 수 있도록 모든 유형의 쇼핑 데이터를 Google에 다시 제공해야한다는 입장에 감격하지 않았습니다. 결과적으로 대부분의 은행은 중개인을 기꺼이하지 않았으며 대부분의 경우 Google 월렛을 완전히 지원하지 않았습니다.

Google은 가능한 한 많은 사람들에 대해 알고 싶어하지만 매우 방해가 될 수있는 방식으로 사람들을 추적하기 때문에 소비자에게 정말 중요한 문제입니다. 그러나 이것은 Google의 비즈니스 모델입니다. Google에 대해 더 많이 알수록 광고로 더 많이 타겟팅 할 수 있습니다. 많은 경우 소비자가 실제로 문맥에 따라 광고를 원할 수도 있다는 것을 알고 있습니다. 저는 Amazon.com을 많이 사용하고 있으며 구매 한 제품을 추적 할뿐만 아니라 과거에 구매 한 제품을 기반으로 권장 사항을 작성할 수있는 권한을 부여합니다. 도달 범위가 훨씬 넓지 만 Google도 그렇게하려고합니다.

그러나 Apple Pay와 관련하여 Cupertino는 개인 정보를 요구하지 않고 가맹점 결제를 개인용 보안 토큰 또는 코드를 통해 개인의 은행 카드에 연결한다고 말했습니다.

애플 CEO는 최근 애플 웹 사이트에서“몇 년 전 인터넷 서비스 사용자는 온라인 서비스가 무료 일 때 고객이 아니라는 사실을 깨닫기 시작했다”고 말했다. "귀하의 제품입니다. 그러나 Apple의 경우 개인 정보를 희생하여 훌륭한 고객 경험을 제공해서는 안된다고 생각합니다. 비즈니스 모델은 매우 간단합니다. 우리는 훌륭한 제품을 판매합니다. Google은 귀하가 귀하의 iPhone 또는 iCloud에 저장 한 정보를 '수익 화'하지 않으며, 귀하에게 정보를 시장에 알리기 위해 귀하의 이메일 또는 메시지를 읽지 않습니다. 서비스는 더 나은 기기를 만들도록 설계되었습니다.

Cook은 "비즈니스의 아주 작은 부분이 광고주에게 서비스를 제공하고 iAd입니다. 일부 앱 개발자는 해당 비즈니스 모델에 의존하기 때문에 광고 네트워크를 구축했으며 무료 iTunes Radio를 지원하고 싶습니다. iAd는 다른 모든 Apple 제품에 적용되는 것과 동일한 개인 정보 보호 정책을 준수하며 Health 및 HomeKit, 지도, Siri, iMessage, 통화 기록 또는 연락처 또는 메일과 같은 iCloud 서비스에서 데이터를 가져 오지 않으며, 항상 선택 만하면됩니다."

Google의 비즈니스 모델과 Apple의 비즈니스 모델을 살펴보면 Google 월렛이 왜 은행과 시장에서 큰 관심을 끌지 못했는지와 왜 Apple Pay가 결제 업계의 게임 체인저가 될 수 있는지 이해하기가 더 쉽습니다. 그러나 Apple Pay와 경쟁하려는 Google 및 파트너에게는 흥미로운 딜레마가 발생합니다. 가장 큰 문제는 고객과 판매자 사이의 중개인이되는 것이 Google의 이익이 아니며 소액의 거래 수수료 만 징수한다는 것입니다. 이 작업을 수행하는 데 실제로 많은 돈을 벌 수는 없습니다. 거래에서 알아야 할 것은 잔디 깎는 기계를 구입하여 잔디 비료 및 원예 도구에 대한 광고를 보낼 수 있다는 것입니다. 또는 메인 랍스터 파운드에서 랍스터를 구입하여 clambake에 대한 광고를 보낼 수 있습니다. 당신은 아이디어를 얻습니다.

Google 월렛 대 Apply Pay에 대해 이야기 한 Android 하드웨어 공급 업체는 Google과 Android가이 Apple Pay 챌린지에 어떻게 대응할 것인지 전혀 모른다고 말합니다. 그들은 구글이 애플의 지불 모델을 따르는 것이 비즈니스 모델에 위배되고 구글 월렛 거래를 통해 얻을 수있는 실질적인 이익을 빼앗길 것에 동의했다. 고객 구매 데이터가 없으면 타겟팅 된 광고를 활성화 할 수있는 애프터 마켓 링크가 없습니다.

나는 구글이 싸울 필요없이 애플에게이 시장을 포기할 것이라고는 믿지 않지만 비즈니스 모델도 포기할 것이라고 생각하지 않는다. 현재 Apple은 Google / Android 캠프에서 가장 큰 모바일 경쟁사와 비교할 때 모바일 결제에서 강력한 위치를 차지하고 있습니다.

Apple이 실제로 10 월에 Apple Pay를 출시 할 때 이것이 사실이라면 더 나은 이해가 될 것입니다. 그러나 Google과 파트너가 이에 어떻게 대응하는지 보는 것은 흥미로울 것입니다.

자세한 내용은 Apple Pay를 위해 월렛을 버리는 이유를 참조하십시오.