비디오: Why is Comcast's customer service so bad? (십월 2024)
Comcast는 AT & T의 저서에서 Time Warner Cable과의 합병을 지원하기 위해 보조금을 지급하는 많은 커뮤니티 그룹을 마샬링하는 페이지를 가져오고 있습니다. 그러나 AT & T가 T-Mobile과의 합병을 시도하기 위해 이것을 시도했을 때 실패했습니다.
그래서 여기에 '터 퍼가 있습니다. 뉴욕 타임즈 가 일요일에 보도 한 바와 같이, "Nutmeg Big Brothers"라고 불리는 것은 "Comcast는 우리 기관과 우리가하는 일을 강력하게지지 해 왔으며"Dan Marino Foundation은 "Comcast는 이들을 돕는 데 최선을 다하고 있습니다"라고 말합니다. 특별한 도움이 필요합니다. " 그들은 컴캐스트가 더 나은 TV 나 인터넷 서비스를 제공 할 것이라고 말하는 것이 아니라 단지 자선 단체를 자유롭게 배포한다고 말합니다.
Comcast는 현재 경쟁이 치열한 시장에서 경쟁사를 죽이는 AT & T / T-Mobile에 대한 분명한 주장보다 훨씬 강력한 무언가를 놓고 싸우고 있습니다. 케이블 및 인터넷 시장은 이미 경쟁이 심하여 Comcast와 Time Warner Cable의 합병으로 인해 많은 개인이 옵션을 잃지 않을 것입니다. 그러나 미국은 이제 단단 해졌다. 우리는 유가가 내려갈 때 요금을 낮추지 않도록 모든 항공사를 4 개의 거 대형으로 합병했습니다. 우리는 버라이존과 AT & T가 더 작은 무선 통신 사업자를 끌어 올리는 데 어려움을 겪어 T-Mobile에 전화를 걸었습니다. 우리는 더 적은 선수를 원합니다.
여기서 가장 놀라운 것은 당신이 생각할 도시, 주 및 커뮤니티 그룹이 AT & T에 의해 철저히 축소되고 회의적 일 것이라는 점입니다. 뉴욕시는 "심각한 우려"와 함께 편지를 보냈습니다. 산타 크루즈는 합병에 대한 조건을 구걸했다. "통신 합병을 선택하는 이유는 무엇입니까?"라고 생각하는 기관 중 하나 인 National Arts for the Arts. 또한 심각한 우려 사항이 있습니다 (주로 Comcast는 Telemundo를 경쟁 컨텐츠 제공에 밀어 붙입니다).
FCC와 대화하는 사람들의 이야기를 들어 봅시다. Marc Freshley: "이 두 회사의 합병을 허용하는 것은 소비자를 위해 아무 것도하지 않을 것입니다. 그러나 우리의 가격을 높이고 거인이 소비자보다 더 많은 힘을 갖도록 허용합니다." Richard Moore: "미디어 회사가 너무 커지면 서비스가 어려움을 겪는 것은 저의 경험이었습니다. 라디오 방송 사업의 거대 기업을 살펴보십시오." Laura Yingling: "더 많은 목소리."
더 많은 목소리. 그것이 우리가 원하는 것입니다. 더 많은 목소리, 더 많은 선택.
우리는 경쟁이 필요합니다. 이 합병은 가져 오지 않습니다.
만약 경쟁 시장이 실제로 작동했다면, 이 합병에 대한이 큰 근거는 없을 것입니다. 그러나 Gizmodo가 몇 달 전에보고 한 것처럼 Verizon은 FiOS 인구의 12 %를 차지했습니다. 예, Google은 섬유를 제작하고 있지만 천천히 진행하고 있습니다.
저도 느끼고 있어요 이전에 다시 한 번 말씀 드리지만, 저는 집에서 고속 인터넷을 선택할 수있는 유일한 방법은 타임 워너 케이블입니다. 최근에, 내 케이블은 지난 2 개월 동안 2 주마다 끊어졌습니다. 어제 밤에 깜박 거렸다 매번 Time Warner Cable은 어떻게 든 원격으로 수정 한 다음 다시 발생했습니다. 실제 시장에서는 다른 서비스 제공 업체가 더 나은 서비스를 제공하는지 확인하려고합니다. 그러나 비슷한 속도와 데이터 양을 제공하는 다른 공급 업체는 없습니다. 경쟁이 없습니다. 대안이 없습니다.
Comcast의 유료 '터퍼 중 하나 인 그레이터 필라델피아 히스패닉 상공 회의소는 스스로를 패배시키는 정당화에 걸려 넘어졌다. "회사는 회사가 온라인 콘텐츠에 대한 액세스를 차단하거나 통제 할 경우 고객이 떠날 것을 알고있는 광대역 제공 업체입니다"라고 말합니다. 정확히 어디? 훨씬 느린 DSL? 엄밀히 덮인 LTE? 케이블 회사는 배럴당 미국을 가지고 있으며 사람들은 병에 걸리고 있습니다. 타임즈 에 따르면, 그레이터 필라델피아 히스패닉 상공 회의소는 "지난 3 년간 Comcast로부터 95, 000 달러를 받았다"고 말했다.
Comcast / TWC 합병이 의미있는 세계가있을 수 있습니다. 그것은 대부분의 미국인들이 인터넷을위한 몇 가지 빠른 옵션에 접근 할 수있는 세상, 활발한 시장 경쟁이 치열한 시장, 그리고 컴캐스트와 타임 워너 케이블이 서로 경쟁하여 힘든 경쟁자들을 맞이해야하는 세상입니다. 우리는 그 세상에 살고 있지 않습니다. 그리고 FCC가 Comcast의 보조금을받은 치어 리더들을 지나서 볼 수 있기를 바랍니다.
